Научная электронная библиотека
Монографии, изданные в издательстве Российской Академии Естествознания
Маркетинг в структурно-логических схемах. Учебное пособие.
Романов А. А., Басенко В. П., Жуков Б. М.,
3.19 Достоинства и недостатки способов связи с аудиторией по телефону
|
|
|
Телефонное интервью |
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
Достоинства |
|
|
|
Недостатки |
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
дешевле персонального |
|
|
невозможно опросить тех, у кого нет телефона |
|||||||
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
быстрый метод (в один день интервьюер может связаться с 8-ю респондентами и расшифровать магнитофонные записи) |
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
стоимость значитель-но превышает анке-тирование по почте, если требуется вести междугородние переговоры |
||||||||
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
высокая результативность |
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
при отказе можно выяснить причину отказа |
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
Целесообразность использования |
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
если надо задать немного простых вопросов |
|
|
требуется быстрый анализ рынка |
||||||||
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||
|
необходимую информацию может дать незначительное число интервью |
|
|
требуется «пилотное» исследование перед проведением персонального интервью |
||||||||
|
|
|||||||||||