Научная электронная библиотека
Монографии, изданные в издательстве Российской Академии Естествознания
Маркетинг в структурно-логических схемах. Учебное пособие.
Романов А. А., Басенко В. П., Жуков Б. М.,
6.2 Характеристики покупателя
Жизненный цикл человека
|
Этапы жизненного цикла |
Особенности поведения и покупательских привычек |
|
Этап холостой жизни (молодые одиночки, живущие отдельно от родителей) |
Финансовых обременений немного. Лидеры мнений в области моды. Настроены на активный отдых. Покупатели основного кухонного оборудования, основной мебели, автомобилей, путевок на отдых |
|
Юные молодожены без детей |
Финансовое положение лучше, чем будет в недалеком будущем. Наивысшая интенсивность покупок, наивысшие средние показатели закупок товаров длительного пользования. Покупатели автомобилей, холодильников, самой необходимой мебели и мебели для длительного пользования, путевок на отдых |
|
«Полное гнездо» 1-я стадия (младшему ребенку меньше 6 лет) |
Пик покупки жилья. Оборотный капитал невелик. Недовольство своим финансовым положением и суммой сэкономленных денег. Заинтересованность в новых товарах. Любители рекламируемых товаров. Покупатели стиральных и моечных машин, лекарств от кашля, витаминов, кукол, колясок, санок, коньков |
|
«Полное гнездо» 2-я стадия (младшему ребенку 6 лет и более) |
Финансовое положение улучшается. Некоторые жены работают. Реклама оказывает меньше влияния. Покупают товары в более крупной расфасовке, заключают сделки на приобретение сразу многих товарных единиц, Покупатели разнообразных продуктов питания, чистящих средств, услуг учителей музыки, музыкальных инструментов |
|
Этапы жизненного цикла |
Особенности поведения и покупательских привычек |
|
«Полное гнездо» 3-я стадия (пожилые супруги с детьми, находящимися на их попечении) |
Финансовое положение стало еще лучше. Работает большее число жен. Некоторые дети устраиваются на работу. Реклама оказывает очень слабое влияние. Высокая средняя активность покупок товаров длительного пользования! Покупатели новой, более изящной мебели, участники автомобильных путешествий, покупатели приборов, не являющихся совершенно необходимыми, лодок, зубоврачебных услуг, журналов |
|
«Пустое гнездо» 1-я стадия (пожилые супруги, дети которых уже живут отдельно, глава семьи работает) |
Наибольшее количество владельцев собственных жилищ. Большинство довольны своим финансовым положением и объемом сбережений. Интересуются путешествиями, активным отдыхом, самообразованием делают подарки и благотворительные вклады. Не интересуются новыми товарами. Покупатели путевок на отдых, предметов роскоши, услуг и товаров по обустройству дома. |
|
«Пустое гнездо» 2-я стадия (пожилые супруги, дети живут отдельно, глава семьи на пенсии) |
Резкое сокращение доходов. В основном поддерживают жилища. Покупатели медицинских приборов, медицинских товаров, способствующих укреплению здоровья, сна, пищеварения |
|
Вдовствующее лицо работает |
Доход еще довольно ВЫСОК, НО дом уже склонны продать |
|
Вдовствующее лицо на пенсии |
Нужда в медицинском обслуживании и товарах та же, что и у прочих групп пенсионеров. Резкое сокращение доходов. Особая нужда во внимании, привязанности, благополучии |