Научная электронная библиотека

Монографии, изданные в издательстве Российской Академии Естествознания

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: ВОПРОСЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ

Перекрестов Д. Г., Поварич И. П., Шабашев В. А.,

2.1. Направления и формы реализации корпоративной социальной ответственности: вопросы классификации

Классификация любого явления реальной действительности требует выявления его сущности и достаточно четкого определения, формулировки данного явления. Мы уже отмечали, что до настоящего времени не существует единого понимания сущности КСО. Поскольку любая бизнес-структура на своем жизненном пути проходит разные этапы в своем развитии, то и понимание своей роли, своей социальной ответственности перед всеми заинтересованными сторонами изменяется и конкретизируется. В то же время, обязательными характерными чертами социально ответственного поведения любой стабильно и прибыльно функционирующей бизнес-компании, на наш взгляд, должны быть: добровольность участия в социальных программах; направленность деятельности на развитие как внутренней, так и внешней среды; деятельность сверх установленных законодательством требований; тесная увязка КСО с корпоративной стратегией. Отталкиваясь от указанных характеристик, попытаемся установить направления и формы реализации социально ответственных действий бизнеса. При этом под направлением реализации КСО нами понимается направленность социально ответственных действий бизнес-структур на субъектов внутренней или внешней заинтересованных сторон, а под формой реализации - конкретная направленность этих действий на те или иные аспекты деятельности компании (например, развитие и поддержка персонала, охраны окружающей среды и т.д.).
Рассмотрим существующие подходы к классификации деятельности бизнес-структур в социальной сфере. Так, Д. Любинин предлагает социальную политику российских корпораций в целом разбить на два больших блока:
1) работа с персоналом;
2) содействие окружающему сообществу.
В свою очередь каждый из указанных блоков подразделяются по нескольким направлениям. В первом блоке выделяются следующие направления: мотивация персонала; развитие персонала; безопасность труда и оздоровление персонала; развитие корпоративной культуры; программы социальной адаптации при реструктуризации; оказание материальной помощи. Во втором блоке выделяются только два направления: содействие развитию социальной сферы территории и оказание благотворительной помощи населению.
Своеобразную типологию социальных программ российского бизнеса предлагает Н. Зубаревич:
1. Это благотворительность по типу Римской империи - «хлеба и зрелищ» («Разовые благотворительные проекты ... в преддверии выборов» и «завоз попсы ...на День металлурга или нефтяника»).
2. Систематическая имиджевая поддержка социально уязвимых групп (культура, искусство, спорт (чаще всего футбол-хоккей).
3. Социальные проекты на стыке внутренней и внешней социальной политики, когда одновременно решаются внутренние и внешние социальные задачи (например, переселение «Норникелем» своих пенсионеров из Норильска для оптимизации расходов на социальную инфраструктуру города).
4. Социальные инвестиции в общество, в развитие человеческого капитала (вложения в образовательные проекты, в здоровье населения, профилактику наркомании).
5. Вход бизнеса во власть и улучшение администрирования территорий в своих интересах и интересах устойчивого социального развития местных сообществ.
В большинстве исследований последних лет основное внимание уделяется анализу направлений и форм участия бизнеса в социальной деятельности за пределами своих компаний. Так, Братющенко С.В. и Селиверстов В.Е. выделяют следующие формы участия бизнес-структур в решении социальных проблем местного сообщества:
- денежные гранты - адресная финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию социальных программ в области образования и на проведение прикладных исследований;
- благотворительные пожертвования и спонсорская помощь - адресная помощь, выделяемая компанией для реализации социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме;
- социально значимый маркетинг - адресная финансовая помощь, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на реализацию социальных программ компании;
- эквивалентное финансирование - адресная финансовая помощь, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора;
- социальные инвестиции - финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию долгосрочных социальных программ, направленных на снижение социального напряжения и повышение уровня жизни населения;
- делегирование сотрудников компании - добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников;
- социальный бюджет - финансовые средства, выделяемые компанией на реализацию собственных социальных программ.
Наиболее прагматичная форма осуществления корпоративной социальной ответственности для нынешнего этапа развития экономики и социальной сферы страны - социальные инвестиции. Анализ последних тенденций участия российского бизнеса в жизни общества демонстрирует происходящий переход от традиционной «хаотичной» благотворительности к социальному инвестированию.
Социальные инвестиции подразумевают осознанную, стратегическую, целенаправленную и долгосрочную политику компаний в местных сообществах, приносящую взаимные выгоды всем заинтересованным сторонам. Обычно социальные инвестиции включают партнерские социально ориентированные проекты бизнеса, местной власти и некоммерческих организаций.
В российских условиях термин «социальные инвестиции» может быть применен к любой долгосрочной социально значимой деятельности компаний. Так, С. Туркин выделяет следующие основные признаки качественных социальных инвестиций:
1. Направленность на решение конкретной проблемы. Проблема должна быть актуальной для территории и отражать реальные нужды населения.
2. Видимый и (в идеале) измеримый социальный эффект. Эффект от социальных инвестиций может быть отложенным и трудноизмеримым.
3. Выгода для бизнеса. Рост эффективности основной деятельности является ключевым признаком социальных инвестиций. Вовлеченность и заинтересованность основных департаментов, мотивированное участие сотрудников отличает социальные инвестиции от благотворительности.
4. Участие в программах социального инвестирования партнерских организаций (партнеров по отрасли, по территории, некоммерческих организаций, средств массовой информации, органов власти и местного самоуправления).
5. Создание инновационных моделей и механизмов социального инвестирования. Это могут быть отдельные подразделения в самой компании, новые механизмы взаимодействия департаментов внутри компании, вновь созданные внешние организации.
6. Системный подход к выделению и привлечению ресурсов, поддержка программ всеми имеющимися ресурсами: финансовыми и нефинансовыми, в том числе организационными.
7. Привлечение к решению социальных проблем всех возможных заинтересованных сторон. Создание широких коммуникационных сетей.
8. Возможность распространения и достаточная прозрачность создаваемых проектов и моделей.
Заметим, что автор делает акцент на двух основных аспектах. Во-первых, на внешнюю направленность социальных инвестиций, то есть социальные программы для сотрудников на его взгляд, это не социальные инвестиции. Социальные инвестиции могут иметь отношение к персоналу, если это волонтерские программы для сотрудников (направленные на местные сообщества) или программы подготовки кадров из местного населения, особенно депривированного (малообеспеченной молодежи, переселенцев или инвалидов). Во-вторых, социальные инвестиции это не любые благотворительные пожертвования, сделанные компанией. Полноценными социальными инвестициями могут считаться осознанные действия компании, направленные на улучшение качества жизни, прежде всего местного населения, и на приращение социального капитала, в который, как известно, включается качество социальных коммуникаций, степень доверия между людьми, социальная солидарность, готовность прийти на помощь и совместно работать на об-
щее благо.
Социальные инвестиции не противопоставлены бизнес-интересам компании, они дополняют и расширяют ее возможности влиять на местное сообщество и снижают возможные риски от основной деятельности. Социальные инвестиции, на взгляд автора, находятся на стыке потребностей компании и местного сообщества.
На основе анализа существующих в мировой практике терминов и понятий, а также многократных обсуждений и дискуссий Ассоциация менеджеров предлагает следующее определение данного термина. Социальные инвестиции бизнеса - это материальные, технологические, управленческие или иные ресурсы, а также финансовые средства компаний, направляемые по решению руководства на реализацию социальных программ, разработанных с учетом интересов основных внутренних и внешних заинтересованных сторон в предположении, что в стратегическом отношении компанией будет получен определенный (хотя и не всегда и не просто измеряемый) социальный и экономический эффект.
Социальные инвестиции - наиболее прогрессивная форма социально ответственного поведения бизнеса. В зарубежной литературе термин «социальные инвестиции» чаще всего относится к деятельности бизнеса в местном сообществе. В российских же условиях термин «социальные инвестиции» может быть применим к любой долгосрочной социально значимой деятельности компаний, направленной на решение социальных проблем как внутренних, так и внешних заинтересованных сторон.
В докладе о социальных инвестициях в России за 2004 г. выделено пять направлений применения социальных инвестиций:
1) инвестиции в персонал;
2) охрана здоровья;
3) ресурсосбережение;
4) добросовестная деловая практика;
5) развитие местного сообщества.
В докладе о социальных инвестициях в России за 2008 г. указанные направления конкретизированы и выглядят следующим образом:
- развитие персонала;
- охрана здоровья и безопасные условия труда персонала;
- добросовестная деловая практика в отношении потребителя;
- добросовестная деловая практика в отношении деловых партнеров;
- местное сообщество;
- природоохранная деятельность и ресурсосбережение.
Первые два направления инвестирования касаются внутренних, а остальные четыре - внешних заинтересованных сторон. Как показывает анализ, выполненный разработчиками доклада, основной закономерностью, характерной для всех бизнес-структур, является существенное превалирование двух внутренних направлений, связанных с развитием персонала и охраной его здоровья, над четырьмя внешними направлениями, которые охватывают местное сообщество, потребителей, деловых партнеров и экологию. Так, в 2007 г. на эти два направления российский бизнес израсходовал 58,9 % от общей суммы инвестиций, в 2008 г. - почти столько же (58,1 %). При этом если
в 2003 г. соотношение совокупных внутренних и внешних социальных инвестиций в процентном соотношении составляла 54,2/45,8, то в 2008 г. эта пропорция уже равна 58,1/41,9. Таким образом, тенденция преобладания внутренних направлений корпоративного социального инвестирования над внешними прослеживается уже длительное время и носит вполне устойчивый характер.
В то же время отраслевая принадлежность компаний оказывает существенное влияние не только на уровень финансирования корпоративных социальных программ, но и на структуру социальных инвестиций (табл. 2.1). На внешние направления корпоративных социальных инвестиций в наибольшей степени, как следует из данных табл. 2.1, ориентированы такие отрасли, как лесная и лесоперерабатывающая промышленность, химическая промышленность, а также сервис (включая ЖКХ). Предприятия этих отраслей в 2007 г. выделили на местное сообщество, выстраивание взаимоотношений с потребителями и партнерами, а также на экологию от 2/3 до 3/4 общего объема средств, направленных на корпоративные социальные программы. Причем во всех этих отраслях более половины занимают расходы на природоохранную деятельность и ресурсосбережение, что вполне оправданно с учетом специфики их деятельности.

Рассмотрим более подробно специфику использования социальных инвестиций в 2007 г. в привязке к секторам экономики.
В сырьевом секторе очень высок удельный вес расходов на развитие персонала и охрану его здоровья (в электроэнергетике - 75 %, в металлургии - 58,6 %, в топливном комплексе - 54,5 %). Значительное внимание развитию местного сообщества уделяют предприятия топливного комплекса - 31,1 % от общего объема инвестиций, а наибольший вклад в природоохранную деятельность вносят металлургические предприятия - 20,5 %.
Среди отраслей перерабатывающего сектора наибольший удельный вес внутреннего направления расходования социальных средств имеют машиностроение (88,3 %) и производство потребительских товаров (73,9 %), а наименьший - лесная и лесоперерабатывающая промышленность (31,6 %) и химическая промышленность (32,9 %). На социальное развитие местного сообщества больше всего выделяют средств предприятия, производящие потребительские товары (23,0 %), а на природоохранную деятельность - предприятия химической (58,0 %), лесной и лесоперерабатывающей (57,1 %) промышленностей.
Среди организаций сферы услуг наибольший удельный вес расходов на персонал имеют транспорт (92,2 %) и торговля (84,1 %), на развитие местного сообщества - финансовый сектор (29,5 %) и профессиональные услуги (25,9 %), на природоохранную деятельность - жилищно-коммунальное хозяйство (67,7 %). Обращает на себя внимание очень низкий удельный вес социальных расходов, выделяемых на развитие местного сообщества организациями ЖКХ (3,8 %), торговли (3,2 %) и телекоммуникаций (1,6 %).
Интересным является сравнительный анализ абсолютных величин социальных инвестиций российских предприятий разных отраслей экономики в расчете на одного работника предприятия в 2003 и 2007 гг.
В 2003 г. лидерами по объему социальных инвестиций являлись предприятия транспорта (145,7 тыс. руб. в расчете на 1 работника) и химической промышленности (138,3 тыс. руб.), однако в 2007 г. их расходы существенно снизились, соответственно, до 21,9 тыс. руб. и 27,2 тыс. руб. Обратная картина наблюдается на предприятиях топливного комплекса (2003 г. - 21,9 тыс. руб. на человека; 2007 г. - 135,9 тыс. руб.) и лесной и лесоперерабатывающей промышленности (2003 г. - 35,8 тыс. руб., 2007 г. - 124,8 тыс. руб.). Предприятия этих отраслей в 2007 г. являлись абсолютными лидерами по расходованию средств на социальные цели в расчете на одного работника предприятия.
Рассмотрим основные направления деятельности в сфере КСО одной из крупнейших бизнес-структур Кемеровской области ОАО «Кузбассэнерго». Данная компания понимает корпоративную социальную ответственность как добровольный и выходящий за рамки определенного законом минимума вклад бизнеса в развитие социальной, экономической и экологической сфер жизни общества. Для ОАО «Кузбассэнерго» политика социальной ответственности является неотъемлемой частью основной деятельности Компании. Руководство общества понимает, что расходы на социальные программы - это не благотворительность, а инвестиции, имеющие значительный социальный эффект, так как отдача от них выражается в виде укрепления доверия, создания положительного имиджа в глазах внутренней и внешней общественности, оздоровления экологической ситуации и стимулировании положительных перемен в обществе.
Деятельность ОАО «Кузбассэнерго» имеет стратегическое значение для развития всей экономики региона, затрагивает интересы огромного количества людей. Из этого вытекает насущная для компании необходимость относиться внимательно к интересам общества, содействовать социально-экономическому развитию Кузбасского и Алтайского регионов, созданию в них благоприятного делового климата, поддержанию достойных условий труда, социального и духовного благополучия людей.
Вышеотмеченное отвечает долгосрочным экономическим интересам бизнеса компании, способствует достижению социального мира, безопасности и благополучия граждан, сохранению самобытной природы Кузбасса и Алтая, соблюдению прав человека. Именно по этим причинам для ОАО «Кузбассэнерго» характерно соблюдение требований социальной ответственности: уплата налогов; создание новых рабочих мест; обеспечение промышленной безопасности и охраны труда; развитие персонала; проведение экологических образовательных акций; спонсорство и благотворительность и др.
С каждым годом ОАО «Кузбассэнерго» наращивает свое участие в проектах, направленных на повышение социальной поддержки населения, создание новых рабочих мест, оказание помощи малообеспеченным и малоимущим, военнослужащим, ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны, реализацию программ социальной поддержки малых народностей. Основными направлениями использования социальных инвестиций являются следующие:
- развитие науки и образования;
- поддержка культуры и спорта;
- реализация долгосрочных социальных программ Администрации Кемеровской области и Алтайского края, городов и районов;
- благотворительная деятельность;
- содействие социальным группам и общественным объединениям, нуждающимся в поддержке.
На протяжении всей своей истории ОАО «Кузбассэнерго» всегда принимало активное участие в социальной жизни Кемеровской области и продолжает эту работу. Оказывает материальную, финансовую и иную помощь школам, интернатам, больницам, детским домам. Участвует в строительстве православных храмов, совместно с областной администрацией, главами городов и районов решает долгосрочные социальные программы, направленные на поддержку молодых талантов и одаренных детей, оказывает содействие социальным группам и общественным объединениям: инвалидам, семьям погибших военнослужащих и другим незащищенным категориям.
В условиях перехода к рыночным отношениям руководство ОАО «Кузбассэнерго» уделяет повышенное внимание сотрудникам компании как ключевому ресурсу конкурентоспособности и долгосрочного развития организации. Персонал ОАО «Кузбассэнерго» является одним из основных активов компании, и вложенные в него средства рассматриваются не как затраты, а как инвестиции в развитие компании, как реальный инструмент повышения доходности, качества работы. Работа с персоналом становится одним из приоритетных направлений компании, которое разделяется и удерживается на всех уровнях управления.
Политика ОАО «Кузбассэнерго» по управлению персоналом направлена на формирование кадрового потенциала компании, способного к эффективной и высокопроизводительной работе и обеспечивающего рост эффективности бизнеса и устойчивое его развитие.
На 2006-2010 гг. ОАО «Кузбассэнерго» поставлены следующие основные задачи по управлению персоналом:
1. Совершенствование системы мотивации, адекватной рыночным условиям и направленной на все категории персонала.
2. Сопровождение организационных изменений в новых условиях деятельности компании.
3. Непрерывное развитие и повышение квалификации персонала, сохранение высококвалифицированных кадров.
4. Создание действующего мобильного кадрового резерва на ключевые должности.
5. Развитие корпоративных социальных программ и программ пенсионного обеспечения.
6. Развитие корпоративной культуры.
Приведенный пример с ОАО «Кузбассэнерго» говорит о том, что многие развитые бизнес-структуры четко осознают свою значимость как социально ответственного партнера по отношению как к внутренним, так и к внешним заинтересованным сторонам. В то же время обращает на себя внимание ситуация, при которой до настоящего времени нет четкого выделения направлений и форм реализации социальной ответственности бизнес-образований, то есть отсутствует их классификация, основывающаяся на объективных критериях. Как показывает наш анализ на сегодняшний день существует большое многообразие различных элементов КСО. Поэтому их классификация с точки зрения формирования системы социальной ответственности конкретной компании как эффективного инструмента стратегического развития является необходимым условием в соответствии с основными рыночными тенденциями и социальными требованиями.
На наш взгляд, классификация составных элементов КСО должна базироваться на двух основных критериях, исходя из вышеизложенных (см. § 1.3) нами содержания и принципов корпоративной социальной ответственности:
1) сфера реализации социальной ответственности;
2) увязка ее с требованиями действующего законодательства.
Использование первого из указанных критериев позволяет дифференцировать КСО по трем направлениям ее реализации: внутреннее; внешнее; комбинированное.
В первом случае социальная ответственность выражается в отношении к персоналу, акционерам, к развитию человеческих ресурсов на предприятии в целом, во втором - к развитию местного сообщества и общества в целом, в третьем - одновременно и к внутренним и к внешним заинтересованным сторонам. Указанное деление необходимо для более четкого понимания системности, комплексности КСО, ее форм реализации и, в конечном итоге, для всестороннего учета интересов основных внутренних и внешних заинтересованных сторон в целях получения максимально возможного социально-экономического эффекта. Использование второго критерия позволяет разграничить понятия социальной ответственности бизнеса, которая реализуется за пределами требований закона, и социальной обязанности бизнеса, реализуемой в рамках действующего законодательства. В этом случае, под социальной обязанностью бизнеса следует понимать деятельность компании, которая реализуется в отношении всех заинтересованных сторон (как внутренних, так и внешних). Это формальная часть КСО, выполнение которой регулируется законодательно. Следовательно, неформальная часть КСО предполагает взятие бизнесом на себя ответственности по выполнению каких-то обязательств за пределами законодательно установленных норм.
Для формирования эффективной системы социальной ответственности любой бизнес-структуры как инструмента ее стратегического развития необходимым условием является классификация форм реализации социальной ответственности. На наш взгляд, наиболее продуктивной будет являться классификация, которая учитывает как внутреннюю, так и внешнюю среду функционирования компаний в рамках неформальной части КСО. То есть, речь идет о том, что в рамках выделенных нами трех направлений КСО необходимо выделить формы реализации социальной ответственности бизнес-структур.
Исходя из указанных соображений, целесообразно выделить следующие формы реализации внутренней социальной ответственности, направленной на работающих в компании сотрудников, с подразделением ее на отдельные элементы или виды:
1. Развитие и поддержка персонала, в том числе:
- повышение уровня квалификации;
- обучение и обеспечение профессионального роста и карьеры;
- применение мотивационных схем оплаты труда;
- программы адаптации сотрудников;
- предоставление сотрудникам социального пакета;
- создание условий для отдыха и досуга работников и их семей;
- поддержание внутренних коммуникаций в организации;
- формирование корпоративной культуры;
- участие сотрудников в принятии управленческих решений.
Представленный спектр мероприятий по развитию и поддержке персонала позволяет компании способствовать стимулированию, закреплению персонала, повышению лояльности работников к организации и созданию условий для эффективного, инициативного и качественного труда.
2. Охрана здоровья и безопасные условия труда. Эта деятельность направлена на создание и поддержание, прежде всего, дополнительных, по отношению к законодательно закрепленным нормам охраны здоровья и условий безопасности на рабочих местах, а именно:
- охрана труда и техника безопасности;
- поддержание санитарно-гигиенических условий труда;
- медицинское обслуживание персонала на предприятии и их семей;
- профилактика профессиональных заболеваний;
- обеспечение лечебно-реабилитационных мероприятий;
- создание эргономичных рабочих мест.
3. Социально ответственная реструктуризация. Это намеренное изменение формальных отношений между составляющими элементами компании, подразумевающее использование одного или ряда способов учета интересов всех заинтересованных сторон, включая персонал компании. Оно предусматривает:
- реорганизацию трудовых процессов;
- уменьшение уровней иерархии;
- упразднение структурных элементов посредством аутсорсинга и придания самостоятельности структурным подразделениям;
- отказ от некоторых видов деятельности;
- экономически обоснованное сокращение рабочих мест.
Проведение вышеуказанных изменений предполагает партнерство с объединениями работодателей и местными, региональными и федеральными органами власти, наличие информационной кампании, освещающей структурные изменения, организацию мероприятий по профессиональной переподготовке сотрудников, оказание содействия в трудоустройстве, осуществление компенсационных выплат, содействие в досрочном выходе на пенсию лиц предпенсионного возраста, гарантию сохранения пользования социальными льготами в течение определенного времени после увольнения и т.п.
Необходимо отметить, что приведенные элементы или виды форм реализации внутренней социальной ответственности могут быть более многообразными. Их количество зависит от таких факторов как масштаб и возможности бизнеса, этапа производственного развития, сферы производственной деятельности, политического влияния на местах деятельности бизнеса, общественного мнения, отношения самого бизнеса к социальным вопросам и т.п.
Внешнюю КСО целесообразно подразделить на следующие формы реализации (с выделением их видов или элементов):
1. Природоохранная деятельность и ресурсосбережение, то есть разнообразные инициативы компании, направленные на сокращение вредного воздействия производственной деятельности на окружающую среду, в том числе:
- мероприятия по предотвращению загрязнения окружающей среды;
- организация экологически безопасного производственного процесса;
- меры по экономному потреблению природных ресурсов;
- мероприятия по повторному использованию и утилизации отходов;
- экологический аудит;
- мероприятия по озеленению территорий.
2. Развитие местного сообщества на территориях пребывания, реализуемое посредством:
- осуществления различных социальных проектов, акций;
- проведения мероприятий по поддержке социально незащищенных слоев населения;
- участия в сохранении и развитии жилищно-коммунального хозяйства и объектов культурно-исторического значения;
- спонсирования местных культурных, образовательных и спортивных организаций и мероприятий;
- поддержки социально значимых исследований и кампаний;
- поддержки некоммерческих и общественных организаций;
- участия в благотворительных акциях.
3. Развитие добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес-партнерами и клиентами компании. Данная форма реализации КСО предполагает:
- политику информационной открытости компании в отношении собственников, поставщиков, бизнес-партнеров, клиентов и заинтересованных сторон;
- организацию крупными компаниями программ содействия малому бизнесу;
- выполнение программ по добровольному ограничению сфер ведения бизнеса (например, распространение табачными компаниями политики отказа от продаж сигарет несовершеннолетним);
- реализация программ сотрудничества с органами государственного управления, ассоциациями потребителей, профессиональными объединениями и иными общественными организациями.
На основе анализа рассмотренных выше внутренних и внешних форм реализации КСО, осуществляемых бизнесом, следует отметить несколько характерных особенностей. Прежде всего, многие целевые программы могут иметь двойственный вектор воздействия, то есть иметь как внутреннюю, так и внешнюю направленность. Например, проведение экологического аудита в разрезе социальной программы природоохранной деятельности и ресурсосбережения имеет основным своим объектом воздействия - местное сообщество. Однако полученный результат помимо информирования общества по экологической деятельности и влиянию на окружающую среду организации оказывает значительное положительное влияние на внутренних стейкхолдеров (собственников, акционеров, инвесторов, менеджеров) по росту капитализации, инвестиционной привлекательности, информационной прозрачности и выработки эффективных управленческих решений на основе полученных результатов.
Проведение социально ответственной реструктуризации в первую очередь позитивно влияет на местное сообщество, эффективно снижая репутационные риски компании, в то же время оказывает значительное влияние на сотрудников компании, повышая их лояльное отношение к руководству. Мероприятия, направленные на повышение качества выпускаемой продукции, помимо укрепления взаимосвязей с потребителями, позволяют получить дополнительный доход, что ведет к росту налоговых отчислений в соответствующие бюджеты и позитивному воздействию на развитие местного сообщества. Такие формы реализации социально ответственного поведения бизнес-структур целесообразно классифицировать в рамках третьего направления - комбинированного. Предлагаемая классификация направлений и форм реализации КСО представлена в табл. 2.2.
Отметим также, что направления социальных программ, соответствующие внутренним задачам компании, не требуют широкого участия внешних партнеров (общественные объединения, некоммерческие организации, органы власти), исключая профессиональную среду (профсоюзы и профессиональные ассоциации). Внешние же программы, обычно являющиеся долгосрочными и финансово затратными, рассчитаны на привлечение значительного числа внешних партнеров.
Кроме того, некоторые направления социальных программ компаний в большей мере определяются позициями социальной обязанности деловых структур. Требования формальных институтов являются отправными точками для реализации и проявления социальной ответственности.

Например, осуществляемые корпоративные социальные программы по охране здоровья и безопасности условий труда реализуются сверх законодательно закрепленных санитарных норм, требований к рабочему месту и техники безопасности, условий труда, государственных стандартов в области охраны труда, которые в свою очередь являются основополагающими элементами корпоративной социальной обязанности. Внешняя корпоративная социальная обязанность в области соблюдения экологической безопасности, определяемая законодательством об охране окружающей среды, кодексами, предельно допустимыми нормами выбросов загрязняющих веществ и т.п., является базисом для выбора внешних социальных программ по природоохранной деятельности и ресурсосбережению, выполняемых посредством превентивных мероприятий по предупреждению загрязнения и снижения негативного влияния на окружающую среду с использованием инновационных технологий защиты, мер по экономному потреблению природных ресурсов, мероприятий по вторичному использованию и утилизации отходов, мероприятий по озеленению территорий и т.д.
Для эффективного управления различными формами реализации КСО и достижения максимального стратегического результата в соответствии с бизнес-целями необходимо четкое определение следующих обязательных структурных элементов любой социальной программы - основных целей, ожидаемых конечных результатов, сроков реализации и необходимого объема финансирования, перечня основных мероприятий и механизмов реализации и контроля за результатами. Следует иметь также ввиду, что выбор приоритетов социальной политики бизнеса, направлений социальных программ и инструментов их реализации должен быть ориентирован на стратегию развития компании и ее миссию с точки зрения повышения эффективности развития и в то же время зависит, прежде всего, от таких факторов как отраслевая и региональная специфика, размер и финансовые возможности компании, политическое влияние, корпоративная культура, предпочтения высшего руководства.
На наш взгляд, осознание и осмысление возможных форм реализации КСО в разрезе предложенной классификации позволит бизнес-структурам более конкретно выстраивать линию своего стратегического поведения, планировать свои действия и их последствия, наиболее эффективно реализовывать конкретные программы социальной политики в целом. Кроме того, четкое позиционирование форм КСО дает возможность осуществления оценки уровня социальной ответственности компании на основе сравнения ее вклада
в эффективное функционирование региона с затратами и результатами своей деятельности. Однако, прежде чем раскрывать возможные методические подходы к разработке механизма конструктивного взаимодействия общества, органов власти и бизнес-структур, направленного на прогрессивное социально-экономическое развитие страны, следует чуть подробнее рассмотреть проблемы становления корпоративной социальной ответственности в нашей стране с точки зрения взаимоотношений указанных трех субъектов взаимодействия.