«Всемирная паутина World Wide Web представляет собой среду, которая получила всеобщее признание после нескольких других неудачных попыток создания оптимальной комбинации простоты и отказоустойчивости. Теперь эта система столкнулась с проблемой собственного переустройства для получения масштабируемой и достаточно надёжной инфраструктуры для организации общения и электронной коммерции нового века» (Д. Босак, цит. по [Прайс, Прайс 2003: 59]). Можно говорить о переходе коммуникации в Интернете на уровень деловой и профессиональной массовой коммуникации, что находит своё отражение в текстах на естественных языках в Web-среде. В свою очередь, это не может не отразиться на коммуникации за пределами Интернета [Трофимова 2011].
«Электронный текст – это первый тип текста, смысловые, структурные и визуальные элементы которого нестабильны по своей сути» (Джей Дэвид Болтер, цит. по [Прайс, Прайс 2003: 142]). Для фокусировки внимания и управления им, обеспечивающих навигацию по электронному тексту с большим числом переменных, необходимы соглашения. Для исследования конвенций и других соглашений, на которые опирается речевое поведение, мы обратимся к понятию дискурса, поскольку именно он играет ключевую роль в «производстве согласия» [Herman and Chomsky 1988] в различных сообществах.