Научная электронная библиотека
Монографии, изданные в издательстве Российской Академии Естествознания
8.1. Понятие гуманитарной технологии, основные элементы
Для того чтобы добиться эффективного управления людьми, нужно знать, от чего зависит поведение человека, чем он руководствуется в своих поступках в процессе своей трудовой деятельности в организации. Конечно, с давних пор известно, что источником и мыслей, и поступков человека являются его потребности. При этом совсем не обязательно, чтобы всякое действие человека удовлетворяло его потребности. Между потребностью и поведением целая серия опосредствующих его звеньев (осознание потребностей, в том числе и через воспитание, интересы, цели, ценности и т.п.), которые при определенных условиях становятся мотивом поведения человека. Мотив воплощается в решение действовать, а решение в само действие. При этом чрезвычайно важную роль играет социальная среда, так как она порождает сами потребности. С изменением среды изменяется и личность, ее потребности и интересы. Учет всех факторов в их взаимосвязи и взаимозависимости является необходимым условии эффективного управления организацией. Кроме того, любой трудовой коллектив неоднороден по структуре. У каждой социальной группы своя система ценностей, свои приоритеты в реализации одних и тех же потребностей. Очень важно умело сопрягать эти различные интересы, направлять усилия всех на реализацию общих приоритетов организации. При этом следует стремиться не к поддерживающей, а к упреждающей технологии воздействия на людей для достижения более высокого общего результата (50).
С учетом всего вышесказанного главной функцией управления как гуманитарной технологии должно быть конструирование трудового коллектива, а основными элементами этой технологии такие действия как:
1. Мотивация и стимулирование сотрудников.
2. Кадровая политика и обеспечение социальной мобильности сотрудников.
3. Развитие коммуникаций и обратной связи.
4. Управление конфликтными ситуациями.
50 Удальцова М. В. Социология управления: Учебное пособие.: М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 1998. – С. 67-84.