Научная электронная библиотека

Качество образования: словарь для студентов 2 курса отделения социальной педагогики, направление подготовки 050400.62 ‒ «Психолого-педагогическое образование», профиль подготовки: психология и социальная педагогика, квалификация выпуска ‒ бака

Антонова В Н,

ТЕРМИНЫ

Абитуриент (University Entrant, Applicant) – лицо, владеющее документом о среднем (полном) общем или среднем профессиональном образовании и поступающее в высшее или среднее специальное учебное заведение (вуз/ссуз).

Автономия образовательного учреждения (Education Institution Autonomy) – возможность для образовательного учреждения принимать определенные решения и предпринимать определенные действия, не испрашивая разрешения вышестоящих органов управления образованием. Автономия один из основных принципов государственной политики РФ в области образования. Автономия означает самостоятельность в подборе и расстановке кадров, осуществлении учебной, научной, финансово-хозяйственной и иной деятельности в соответствии с законодательством и уставом высшего учебного заведения, утвержденным в установленном законодательством порядке. Автономность образовательных учреждений связана с приобретением образовательными учреждениями прав юридического лица, разработкой устава, выработкой образовательной политики и стратегии, включая основные направления развития.

Авторская школа (author school) – образовательное учреждение, работающее по собственной оригинальной программе, отличной от программ массовой школы. Термин возник в 80-е гг. В разных странах было немало школ, известных по имени их создателей, например: Витторино да Фельтре, Я.А. Коменского, С. Френе, В.А. Сухомлинского и др. (Мардахаев Л.В. Социальная педагогика. Словарь. – М.: УЦ Перспектива, 2011. – С. 9).

Агентство по контролю качества образования и развитию карьеры (АККОРК) (Agency for Education Quality Assurance and Career Development) – ведущая независимая экспертная организация в сфере профессионального образования в России. Основные направления деятельности: независимая внешняя оценка качества образования на уровне образовательных программ; профессионально-общественная аккредитация образовательных программ; международная аккредитация e-learning (Европейский знак качества e-learning UNIQUe); аудит и сертификация систем менеджмента качества образования; управленческий консалтинг; ассессмент административно-управленческих кадров и профессорско-преподавательского состава; семинары и тренинги (сайт akkork@akkork.ru).

Адекватность образования (Adequacy of education) – соответствие полученного образования объективным потребностям развития индивида и личности.

Адекватность обучения (Adequacy of training) – соответствие обучения содержанию, характеру и уровню сложности практических и иных задач, которые предстоит выполнять субъектам учебной деятельности по завершении той или иной образовательной программы или курса образовательного учреждения.

Адекватность системы образования (The adequacy of the education system) – соответствие системы образования требованиям современного общества и тенденциям его развития. В динамично развивающемся обществе решающее значение имеет способность системы образования оперативно и упреждающе реагировать на социальные перемены, перестраиваться с учетом изменений и повышающегося порога требований к человеку как субъекту многообразных видов деятельности (Мардахаев Л.В. Социальная педагогика. Словарь. – М.: УЦ Перспектива, 2011. – С. 17).

Администрация учебного заведения (Education Institution Administration) – совокупность должностных лиц и структурных подразделений образовательного учреждения, осуществляющих общее руководство и оперативное управление образовательным учреждением, выступающая в качестве юридического лица, официально представляющего образовательное
учреждение.

Академическое признание (Academic Recognition)

1) набор процедур и процессов для подтверждения и признания вузами и странами квалификаций в высшем образовании;

2) признание курсов, квалификаций или дипломов одного (отечественного или зарубежного) учреждения высшего образования другим с целью предоставления студентам возможности дальнейшего обучения.

В европейском пространстве высшего образования различают три основных уровня признания:

1) признание квалификаций, включающих предыдущее образование и профессиональный опыт, позволяющее получить или продолжить высшее образование;

2) признание коротких периодов обучения, в связи с мобильностью студентов, где основным инструментом является система переводимых кредитов ECTS;

3) признание полных периодов обучения, где основным инструментом является приложение к диплому (Азарьева В.В., Горленко О.А., Григорьев В.М., Круглов В.И., Прокопов Н.И., Соболев В.С., Степанов И.В., Степанов С.А., Шапошников С.О., Ященко В.В. Краткий терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования. – СПб., 2006. – С.7).

Аккредитация (Accreditation) (в высшем образовании) – (от латинского accredere–доверять) – периодическая оценка и признание (государственными и/или общественными органами) деятельности высших учебных заведений и/или образовательных программ как отвечающих установленным критериям, требованиям, нормам, стандартам. Термин «аккредитация» прочно вошел в лексику Болонского процесса, начиная с 1999 года, как правило, в тесной взаимосвязи с терминами «качество высшего образования» и «обеспечение качества высшего образования». Один из первых семинаров в рамках Болонского процесса, посвященных аккредитации программ и учебных заведений, был проведен в Лиссабоне (2001 г.) – «К моделям аккредитации высшего образования в Европе?».

Аккредитационное обследование (Accreditation Survey) – оценка образовательного учреждения или образовательной программы органом по аккредитации, устанавливающая степень его (ее) соответствия действующим стандартам, для присвоения аккредитационного статуса (типа и вида образовательного учреждения). Обследование включает проверку документов и информации (данных), представленных образовательным учреждением, после чего происходит визит внешних экспертов (Азарьева В.В., Горленко О.А., Григорьев В.М., Круглов В.И., Прокопов Н.И., Соболев В.С., Степанов И.В., Степанов С.А., Шапошников С.О., Ященко В.В. Краткий терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования. – СПб., 2006. – С.7).

Аккредитация образовательной программы (Program Accreditation) – официальное признание образовательной программы вне зависимости от наличия аккредитации образовательной организации в целом.

Аккредитация образовательного учреждения (Accreditation): 1) процедура осуществления организационно-аналитических мероприятий по подготовке и принятию управленческого решения об отнесении образовательного учреждения к определенному типу и виду; признание установление, подтверждение, изменение государственного статуса (типа, вида) образовательного учреждения; 2) установление для образовательного учреждения или образовательной программы их статуса и соответствия установленным нормам и стандартами образования.

Аксиологизация обучения (aksiologizatsiya training) – систематический учет возможных ценностных ориентаций и систем в обучении и воспитании подрастающего поколения.

Альтернативное обучение (alternative education) – применение новых технологий обучения, способствующих интенсификации образовательного процессе, мобилизации потенциальных ресурсов личности, усиливающих дидактическую значимость тех способов и форм обучения, которые имеют исторически устойчивые традиции и возможности (Мардахаев Л.В. Социальная педагогика. Словарь. – М.: УЦ Перспектива, 2011. – С. 23).

Анализ (Analysis) – деятельность, предпринимаемая для установления пригодности, адекватности, результативности рассматриваемого объекта для достижения установленной цели.

Анализ результатов обучения (Academic performance analysis) – исследование результатов обучения, выраженных в оценках и рейтинге обучающихся, с целью определения качества обучения и качества полученных знаний, умений и навыков и определения проблемных областей для корректирующих действий и улучшения качества образования.

Анкетирование (Survey) – опрос потребителей образования и других заинтересованных сторон по установленной форме относительно различных аспектов качества образования, предоставляемого данным образовательным учреждением. Опрос проводится на основе разработанных и утвержденных анкет, отражающих отношение потребителей к различным аспектам предоставляемого образования (содержание, учебные материалы, преподаватели, технологии обучения, проверка знаний и навыков и др.). Возможно анкетирование студентов, профессорско-преподавательского состава, руководителей вузов, организаций, работодателей и др.

Анкетирование (опрос) студентов (Student Survey) – метод оценки, который использует опросы и интервью, чтобы установить, насколько студенты удовлетворены образовательными программами, услугами и другими аспектами своей учебной деятельности. Студентов обычно просят заполнить анкеты открытого или закрытого типа или ответить на вопросы по телефону. Обзор может состоять из анкетных опросов в классе, почтовых, телефонных опросов и/или бесед (стандартных, индивидуальных или групповых). Студенческие опросы относительно дешевые, просты в проведении и могут охватывать большое количество участников. Некоторые наблюдатели подвергают сомнению валидность и надежность этих опросов, а также их значимость в образовательной политике.

Аттестация (Validation) – а) контроль знаний студентов. Аттестация может быть текущей, промежуточной и итоговой; б) определение классификации работника, качества продукции, организации рабочих мест и т.п., проводимое соответствующей администрацией и ответственными организациями.

Аттестация образовательного учреждения (Certification of educational institutions) – оценочно-контрольная процедура управления качеством образования, имеющая своей целью установление соответствия содержания, уровня и качества подготовки выпускников требованиям государственных образовательных стандартов. Аттестация образовательных учреждений является необходимым этапом для получения ими лицензии на право образовательной деятельности.

Аудит (Audit) – 1) систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств о результатах деятельности образовательного учреждения и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев, устанавливаемых программой и планом аудита. 2) процесс экспертизы образовательного учреждения, его подразделения, процессов или отдельных образовательных программ на основе представленных документов и установление соответствия объекта исследования определенным критериям аудита, целям и задачам (объекты исследования: подразделения ОУ, процессы, образовательные программы, учебные планы, персонал, инфраструктура и т.д.).

Примечания.

1) Внутренние аудиты (проверки), иногда называемые «аудиты (проверки) первой стороной», проводятся обычно самим ОУ или от его имени для внутренних целей и могут служить основанием для декларации о соответствии образовательным стандартам.

2) Внешние аудиты (проверки) включают аудиты, обычно называемые «аудиты (проверки) второй стороной» или «аудиты (проверки) третьей стороной».

3) Аудиты (проверки) второй стороной проводятся сторонами, заинтересованными в деятельности ОУ, например потребителями или другими лицами от их имени.

4) Аудиты (проверки) третьей стороной проводятся внешними независимыми организациями. Эти организации осуществляют аттестацию или аккредитацию на соответствие требованиям, например требованиям Стандартов и Директив ENQA, ГОСТ Р ИСО 9001 и др. (Азарьева В.В., Горленко О.А., Григорьев В.М., Круглов В.И., Прокопов Н.И., Соболев В.С., Степанов И.В., Степанов С.А., Шапошников С.О., Ященко В.В. Краткий терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования. – СПб., 2006. – С. 11).

Аудитор (Auditor) – лицо, обладающее компетентностью и соответствующими полномочиями для проведения аудита.

Аудиторные, академические, контактные часы (Academic/Class/Contact Hours) – время, проводимое студентами в непосредственном контакте с преподавателями вуза на учебных занятиях. В свете Болонских
реформ в вузах Российской Федерации осуществляется переход от расчета нагрузки студентов в академических (в т.ч. аудиторных) часах к системе ECTS. В системе ECTS не используются термины «академический час» и «астрономический час». Нагрузка в ECTS представляет собой реальное время, необходимое студентам для выполнения всех видов учебной деятельности.

Аудит качества (Quality Audit) – 1) систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита (проверки) и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита (проверки); 2) процесс экспертизы образовательного учреждения, его подразделения, процессов или отдельных образовательных программ на основе представленных документов и установление соответствия объекта исследования определенным критериям аудита, целям и задачам (объекты исследования: подразделения образовательного учреждения, процессы, образовательные программы, учебные планы, персонал, инфраструктура и т.д.).

Аудиторные учебные занятия (Classroom training sessions) – занятия, проводимые с потоками и группами студентов по утвержденному расписанию: лекции, семинары, практические занятия, лабораторные работы.

Аудиторская группа (Audit team) – один или несколько аудиторов, проводящих аудит, которым, при необходимости, помогают технические эксперты.

Бакалавр (Bachelor) – первая академическая степень (квалификационная степень, квалификация), которая присваивается по результатам аттестации лицам, успешно освоившим соответствующие образовательные программы высшего образования, и дающая право ее обладателям заниматься определенной профессиональной деятельностью или продолжать обучение по магистерским образовательным программам для получения более высокой академической степени.

Балльно-рейтинговая система (Point-rating system) оценки успеваемости – комплекс мероприятий, обеспечивающих проверку качества учебной работы студентов при освоении ими основных образовательных программ.

Болонский процесс (Bologna Process) – процесс интеграции и гармонизации систем высшего образования в странах Европы, ставящий конечной целью построение к 2010 году Европейской зоны высшего образования (European Higher Education Area), в которой студенты и преподаватели вузов будут активно участвовать в академической мобильности и получать быстрое и правильное признание своей академической и профессиональной квалификации

Бонусные баллы (Bonus points) – дополнительные баллы, прибавляемые к сумме баллов, полученных за семестр на текущих аттестациях, студентам, которые согласны на получение оценок «отлично» и «хорошо» без сдачи экзамена.

Виды кредитных программ на образование (types of loan of programs to education) – на сегодняшний день можно выделить следующие виды кредитных программ на образование, предлагаемые российским студентам: целевые коммерческие кредиты, предоставляемые на общих условиях; целевые коммерческие кредиты, выдаваемые банками в рамках партнерских соглашений с вузами (с предоставлением определенных льгот по сравнению с общими условиями); льготные кредиты с государственной поддержкой на обучение в определенных вузах по определенным направлениям подготовки. Образовательные кредиты на общих условиях сейчас предлагают около двадцати банков. По сути, эти предложения мало отличаются от обычных потребительских кредитов: относительно высокие ставки вплоть до 23 % годовых, наличие комиссий и требований к обеспечению кредита, ограниченные сроки (до 3–5 лет) (Т. Баирампас Образовательный кредит в России: быть или не быть? // Качество образования. – 2012. – № 11. – С. 11–12).

Внешняя оценка качества образования (External evaluation of the quality of education) – оценка, данная качеству образования государством через государственную аттестационную комиссию, социумом, профессиональной средой и др. Приоритет следует отдавать внешним оценкам.

Внешняя оценка социума качества образования (External evaluation of the quality of education of society) – конкурентоспособность специалиста на рынке труда; процесс и результат адаптации молодого специалиста.

Внутренний аудит (internal audit) – аудит, проводимый самой организацией или от ее имени, для внутренних целей.

Внутренняя оценка качества образования (The internal evaluation of the quality of education) – оценка, данная самой личностью или учреждением, осуществляющим образовательный процесс. Имеет смысл только в качестве промежуточной оценки, необходимой для осуществления обратной связи и коррекции в проведении образовательного процесса.

Воспитание (education) – деятельность, направленная на развитие личности, создание условий для самоопределения и социализации обучающегося на основе социокультурных, духовно-нравственных ценностей и принятых в обществе правил и норм поведения в интересах человека, семьи, общества и государства (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Воспитательная работа (Breeding, upbringing activities) – деятельность с обучаемыми (студентами, аспирантами), направленная на формирование у них культурных и нравственных ценностей, выработки активной гражданской позиции.

Всеобщий менеджмент качества (Total Quality Management – TQM)-интегрированный метод менеджмента, целиком ориентирующий деятельность организации на полную удовлетворенность потребителей (внешних и внутренних), сотрудников и общества в целом, охватывающий все процессы организации, вовлекающий в деятельность по непрерывному улучшению качества всех ее сотрудников и направленный на достижение долговременного успеха и стабильности функционирования организации.

Высшее руководство (Top management) – лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.

Гарантии качества в образовании (Qulity Assurance in Education) – все виды скоординированной деятельности, направленные на выполнение требований к качеству: разработку политики и целей в области качества образования, планирование качества, управление качеством, обеспечение качества, улучшение и оценку качества образования.

Гимназия (gymnasium) (от греч. gymnasia-упражнение, практическое усвоение) – среднее образовательное учебное заведение в системе непрерывного образования с углубленным изучением дисциплин, обеспечивающее вариативность образования (Мардахаев Л.В. Социальная педагогика. Словарь. – М.: УЦ Перспектива, 2011. – С. 63).

Государственное образовательное учреждение (State Education Institution) – учебное заведение, принадлежащее государству и, как следствие, имеющее (частично) государственное финансирование своей деятельности. Создается, реорганизуется и ликвидируется в соответствии с законодательством РФ Правительством РФ (федерального подчинения), органом государственной власти субъекта Российской Федерации – по согласованию с федеральным органом управления образованием (подчинения субъекта РФ).

Государственный образовательный стандарт (State academic standard of education) – документ, определяющий обязательный минимум содержания основных образовательных программ, максимальный объем учебной нагрузки обучающихся, требования к уровню подготовки выпускников.

Данные по качеству (Data on quality) – документы, содержащие объективные свидетельства выполненной деятельности образовательного учреждения, но не имеющие статуса записей по качеству.

Двойной диплом (Double diploma) – документ о получении высшего образования, выдаваемый выпускнику двумя (или более) вузами-партнерами после успешного завершения курса обучения по совместной образовательной программе и фиксирующий присуждение ему двойной (совместной) академической степени. Термин «двойной диплом» тесно связан с термином «двойная степень». Оба термина широко представлены в Основных документах Болонского процесса, и прежде всего, в документах Европейской ассоциации университетов Trends I–V и материалах официальных болонских семинаров. Двойной диплом является одной из разновидностей документов о совместных академических степенях.

Диплом (Diploma) – официальный документ, удостоверяющий завершение высшего профессионального образования. Законодательством РФ устанавливаются следующие виды дипломов для различных ступеней ВПО: диплом бакалавра; диплом специалиста с высшим профессиональным образованием; диплом магистра; диплом о неполном высшем профессиональном образовании.

Дипломированный специалист в системе высшего образования (Professionally Qualified, Certificated Specialist) – специалист, завершивший обучение в вузе по образовательно-профессиональным программам со сроком обучения не менее пяти лет, успешно защитивший диплом и получивший квалификацию по соответствующей специальности.

Дипломная работа (Diploma Thesis) – самостоятельная выпускная квалификационная работа, выполняемая студентом вуза на этапе итоговой аттестации на последнем году обучения и служит одной из форм проверки его подготовленности к самостоятельной работе по специальности. и служащая основанием для присвоения ему определенной квалификации и выдачи диплома об окончании образовательного учреждения.

Дипломный проект (Diploma Project) – выпускная квалификационная работа, содержащая результаты проектирования и разработки конкретной продукции, изделий и т.п., выполняемая студентом вуза на этапе итоговой аттестации и служащая основанием для присвоения ему определенной квалификации и выдачи диплома об окончании образовательного учреждения.

Доктор (Doctor) (от латинского doctoris – учитель) – третья академическая степень в соответствии с Всеобъемлющей структурой квалификаций для Европейского пространства высшего образования или восьмой уровень согласно Европейской структуре квалификаций для образования в течение жизни, присуждаемая университетскими академическими советами по результатам защиты докторской диссертации, дающая право на научно-исследовательскую и образовательную деятельность. От соискателя на степень доктора требуются публикации по теме исследования, свидетельствующие о его вкладе в исследуемую область знаний.

Докторантура (Doctorate) (Докторская /Исследовательская школа) – организационная структура в европейских университетах, обеспечивающая реализацию докторских программ, ведущих к получению академической степени доктора. Докторская /Исследовательская школа – организационная структура, которая охватывает только студентов-докторантов. Она может быть организована по конкретной дисциплине, исследовательской теме или по междисциплинарной области. Докторская/Исследовательская школа имеет проектную направленность и может предусматривать создание исследовательской группы / сети. В состав школы может входить как один вуз, так и сеть из нескольких вузов.

Документ (Document) – зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать.

Документирование (Documenting) – запись информации на различных носителях по установленным правилам.

Документированная процедура (Documented procedure) – документированный установленный способ осуществления деятельности или выполнения определенной работы.

Дополнительное образование (Continuing Education) – вид образования, который направлен на всестороннее удовлетворение образовательных потребностей человека в интеллектуальном, духовно-нравственном, физическом и (или) профессиональном совершенствовании и не сопровождается повышением уровня образования (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Дополнительное образование (Continuing Education) – образование, предоставляемое в рамках каждого уровня профессионального образования с целью удовлетворения образовательных потребностей личности за рамками основных образовательных программ, обеспечивающее непрерывное повышение квалификации и мастерства в связи с необходимостью обновления теоретических и практических знаний по образовательным программам базовой специальности, освоения современных методов решения профессиональных задач.

Доступность высшего образования (the accessibility of higher of education) – это важный критерий социальной справедливости в современном обществе. Доступное высшее образование в условиях массового спроса на него – не антипод качественному образованию, а лишь шанс использовать данное благо для реализации тех функций, которые призвана выполнять система образования в обществе. Как будет использован этот шанс, зависит не только от системы образования как таковой, но и во многом от самого человека (Уткина А.Н. О внешней оценке качества высшего образования в условиях массового спроса // Вестник Томского государственного университета. – 2009. – № 233. – С. 68).

Европейская ассоциация обеспечения качества высшего образования (European Association For Quality Assurance in Higher Education, ENQA) – общеевропейский орган, который распространяет информацию, способствует внедрению передовой практики и инновационных подходов в области обеспечения качества в высшем образовании среди европейских агентств обеспечения качества, общественных органов и вузов. Европейская сеть обеспечения качества высшего образования была сформирована в 2000 году в ответ на потребности развертывания Болонского процесса с целью содействия европейскому сотрудничеству в сфере гарантии качества. В ноябре 2004 г. Сеть была трансформирована в Европейскую ассоциацию обеспечения качества высшего образования. Членство в Ассоциации открыто и свободно для агентств по обеспечению качества стран, подписавших Болонскую декларацию.

Европейская Ассоциация университетов (European University Association, EUA) – это объединение на европейском уровне университетов с целью проведения согласованной политики в области высшего образования, обеспечения активного участия университетов в Болонском процессе, оказания поддержки высшим учебным заведениям в защите их автономии, права на самоуправление, академической свободы при проведении учебной и научно-исследовательской деятельности. Европейская ассоциация университетов – это основной выразитель интересов сообщества работников высшей школы в Европе. EUA является открытой организацией для членства отдельных университетов, национальных комитетов ректоров, ассоциаций. Она насчитывает более 800 членов из 46 стран Европы, представляя уникальную форму сотрудничества и обмена прогрессивным опытом в области высшего образования и исследовательской политики.

Европейская система зачетных единиц (European Credit Transfer System – ECTS) – система зачетных единиц, введенная в университетах Европы в рамках программы ERASMUS и ставшая эффективным средством признания образования, полученного студентами в другом вузе (возможно, за границей), а также инструментом предоставления детальной информации об учебных планах, присваиваемой степени и т.д. (Азарьева В.В., Горленко О.А., Григорьев В.М., Круглов В.И., Прокопов Н.И., Соболев В.С., Степанов И.В., Степанов С.А., Шапошников С.О., Ященко В.В. Краткий терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования. – СПб., 2006. – С. 15).

Европейская система перевода и накопления кредитов (ECTS) (European Credit Transfer System) – общеевропейская система учета учебной работы студентов при освоении образовательной программы или курса. Данная система является студентоцентрированной системой, основанной на необходимости выполнения учебной нагрузки, достаточной для достижения целей программы обучения. Эти цели определяются в терминах результатов обучения и компетенций, которые должны быть получены.

Заказчик аудита (Audit client) – организация (подразделение) или лицо, заказавшее аудит.

Записи по качеству (Notes on Quality) – документы, содержащие достигнутые результаты или свидетельства осуществленной деятельности. Записи могут использоваться, например для документирования прослеживаемости, свидетельства проведения верификации, предупреждающих действий и корректирующих действий.

Заказчики независимой оценки качества образования (Customers of independent assessment of the quality of education). В качестве заказчиков процедур независимой оценки качества образования могут выступать:

– общественные советы, общественные объединения, региональные общественные палаты – формируют заказ на проведение сопоставительных оценочных процедур для определения качества работы и результатов деятельности образовательных организаций совместно с информационными агентствами, организациями, осуществляющими процедуры независимой оценки качества образования;

– учредитель образовательной организации – обращается к организации, осуществляющей процедуры независимой оценки качества образования, для включения подведомственной организации (с учетом согласия на участие в соответствующей программе со стороны органа государственно-общественного управления данной организации) в соответствующие программы оценочных процедур (в том числе рейтинги, формы общественно-профессиональной аккредитации, др.);

– органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления – согласовывают с общественным советом инициативу по проведению соответствующих оценочных процедур и совместно формируют заказ организациям, осуществляющим процедуры независимой оценки качества образования, обеспечивая открытость этапов обсуждения и согласования заказа;

– руководитель образовательной организации – обращается к организации, осуществляющей процедуры независимой оценки качества образования, а также экспертам в области оценки качества образования с целью независимой оценки качества реализуемых его организацией образовательных программ;

– педагогический работник образовательной организации – имеет право обратиться к организации, осуществляющей процедуры независимой оценки качества образования, либо к экспертам в соответствующей области с целью проведения оценки качества собственной профессиональной деятельности, в том числе при подготовке к прохождению аттестации в целях установления квалификационной категории;

– родители обучающихся – обращаются непосредственно в одну из организаций, осуществляющих процедуры независимой оценки качества образования, либо к экспертам в соответствующей области с целью определения уровня результатов освоения образовательных программ обучающегося. Выбранная организация с учетом образовательной программы, осваиваемой обучающимся, разрабатывает и проводит оценочные процедуры, по результатам которых формирует рекомендации родителям обучающегося;

– обучающиеся старших классов – имеют право обратиться в одну из организаций, осуществляющих процедуры независимой оценки качества образования, и пройти независимое тестирование, анкетирование, и иные формы оценки уровня результатов освоения образовательных программ и получить рекомендации по формированию индивидуального учебного плана, внесению изменений в индивидуальный учебный план, перспективам получения профессионального образования
(Методические рекомендации по проведению независимой системы оценки качества работы образовательных организаций утвержден. Министерством образования и науки Российской Федерации от 14.10. 2013 г.).

Зачет (Academic Assessment, Course Assessment) – форма промежуточной аттестации студентов, предназначенная для оценки выполнения ими лабораторных и расчетно-графических работ, курсовых проектов (работ), а также знаний и навыков, полученных на практических и семинарских занятиях, в процессе учебной и производственной практик. Зачеты с дифференцированными оценками ставятся за курсовые проекты (работы), производственную практику, а также по дисциплинам, перечень которых утверждается учебно-методическим советом университета.

Зачетная единица (Credits) (крéдит, образовательный крéдит) – единица трудоёмкости учебного труда студента, включая все виды учебной работы (условный параметр, рассчитанный на основе экспертной оценки совокупных трудозатрат при изучении стандартного по объему и структуре учебного курса за минимальный период обучения, предусматривающий аттестацию). В СВФУ в качестве зачетной единицы принимается 36 академических часов трудозатрат студента на освоение дисциплины (модуля) (в отдельных случаях возможно варьирование от 32 до 38 академических часов).

Зачетная неделя (Competition Record Week) – последние 7–10 дней семестра, в которые проводятся зачеты по расписаниям кафедр. Аудиторные занятия в этот период не прекращаются, в связи, с чем прием зачетов планируется на время, свободное от занятий.

Защита выпускной квалификационной работы (Protection of the final qualifying) – обязательное аттестационное испытание итоговой государственной аттестации. Исключение из этого положения для отдельных направлений подготовки и специальностей может быть сделано только Министерством образования и науки РФ. Выпускные квалификационные работы (в бакалавриате, на программах подготовки дипломированных специалистов, в магистратуре) выполняются в форме бакалаврской работы (бакалавриат) и магистерской диссертации (магистратура). Процедура проведения регламентируется Положением итоговой государственной аттестации СВФУ.

Идентификация документов (Document Identification) – процесс и свидетельство того, что документы СК могут быть распознаны и соотнесены с целями их использования и процессами их порождающими. Это
достигается путем однозначной и четкого обозначения документов, которая отражается в Руководстве по качеству образовательного учреждения и документированной процедуре управления документацией.

Изменение документа (Alteration of instrument) – любое исправление, исключение или добавление каких-либо данных в данный документ.

Индивидуальная программа обучения (Individual Study Program) – состав и порядок изучения дисциплин учебного курса студентом, формируемый с учетом его пожеланий в рамках ГОС. Обеспечение индивидуальной программы – одно из базовых положений Болонского процесса.

Индивидуальный учебный план (Individual study plan) – учебный план, обеспечивающий освоение образовательной программы на основе индивидуализации ее содержания с учетом особенностей и образовательных потребностей конкретного обучающегося (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Инклюзивное образование (Inclusive education) – обеспечение равного доступа к образованию для всех обучающихся с учетом разнообразия особых образовательных потребностей и индивидуальных возможностей (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Инновации (Innovation) – практическое воплощение идей в новую продукцию, услуги, образовательные программы, процессы, системы и социальное взаимодействие.

Инновация педагогическая (Pedagogical innovation) – нововведение в педагогическую деятельность, изменение в содержании и технологии обучения и воспитания с целью повышения их эффективности.

Инструкция (Instruction) – документ, регламентирующий способ, порядок выполнения какой-либо деятельности или работы.

Интерпретация (Interpretation) – разъяснение, множества, толкование, перевод.

Информация (Information) – сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.

Исполнитель (Performer) – должностное лицо или подразделение, указанное первым и являющееся головным исполнителем в выполнении мероприятий плана.

Итоговая государственная аттестация (Final Assessment) – процесс итоговой проверки и оценки компетенций выпускника, полученных в результате обучения в образовательном учреждении.

Итоговая оценка (The final grade) – понятие, введенное формой приложения к диплому и Инструкцией о порядке выдачи документов государственного образца о высшем профессиональном образовании…: «При наличии нескольких экзаменов по одной дисциплине могут… указываться оценки по всем промежуточным экзаменам или оценка по одному экзамену, если он носит характер итогового, характеризующего общий уровень подготовки студента по данной дисциплине». В эту графу приложения заносятся результаты промежуточной аттестации по дисциплинам (модулям) учебного плана (оценки курсовых экзаменов и зачеты).

Итоговый междисциплинарный экзамен по направлению (специальности) (Final exam interdisciplinary direction (specialty)) – аттестационное испытание итоговой государственной аттестации, которое должно наряду с требованиями к содержанию отдельных дисциплин (модулей) учитывать общие требования к выпускнику, предусмотренные ФГОС ВПО по данному направлению (специальности). К итоговому междисциплинарному экзамену по направлению (специальности) допускаются лица, завершившие полный курс обучения по образовательной программе и успешно прошедшие все предшествующие аттестационные испытания, предусмотренные учебным планом.

Итоговый экзамен по отдельной дисциплине (модулю) Final exam on a separate discipline (modulus) – аттестационное испытание итоговой государственной аттестации, которое должно определить уровень усвоения студентом материала, предусмотренного соответствующим ФГОС ВПО и рабочей программой данной дисциплины (модуля). Итоговый экзамен по отдельной дисциплине (модулю) может проводиться до завершения полного курса обучения по образовательной программе. Аттестационное испытание итоговой государственной аттестации не может быть заменено оценкой уровня подготовки на основе текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации студента.

Кафедра (Department) – основное учебно-научное подразделение образовательного учреждения, осуществляющее организацию и проведение учебной и методической работы по одной или нескольким родственным учебным образовательным программам, проведение воспитательной работы с обучающимися, выполнение научных исследований, подготовку научно-педагогических и научных кадров, а также повышение квалификации и переподготовку кадров по профилю кафедры.

Качество (Quality) – степень соответствия присущих объекту характеристик установленным требованиям; совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.

Качество высшего образования (Quality in higher education) – многомерная характеристика высшего образования, охватывающая соответствие результатов образования, процессов подготовки и институциональных систем актуальным целям и потребностям общества, государства и личности. Термин «качество высшего образования» широко используется во всех основных документах Болонского процесса. Качество высшего образования признано краеугольным камнем Болонского процесса. Это понятие охватывает все элементы и виды деятельности вузов, национальных систем высшего образования в целом: образовательные программы и учебно-педагогический процесс; научные исследования и укомплектование персоналом; качество контингента обучающихся; состояние материально-технической базы и финансирования; работа на благо общества и академическая среда. Система обеспечения качества предполагает наличие таких механизмов, как оценка (внутренняя и внешняя), аккредитация и управление качеством. Предпосылкой является разработка сопоставимых методов и критериев оценки качества в сферах обучения, преподавания и научных исследований.

Качество в сфере высшего образования (quality in higher education) является многомерной концепцией, которая должна охватывать все его функции и виды деятельности: учебные и академические программы; научные исследования и стипендии; укомплектование кадрами; учащихся; здания; материально-техническую базу; оборудование; работу на благо общества и академическую среду (Всемирная декларация о высшем образовании для XXI века, принятая в 1998 г. на организованной ЮНЕСКО Всемирной конференции по высшему образованию).

Качество знаний (The quality of knowledge) – социальная категория, определяющая состояние и результативность процесса образования в обществе, его соответствие потребностям и ожиданиям общества (различных социальных групп) в развитии и формировании гражданских, бытовых и профессиональных компетенций личности; степень удовлетворения ожиданий различных участников образовательного процесса от предоставляемых образовательным учреждением образовательных услуг или степень достижения поставленных в образовании целей и задач; определяется соответствием принятой доктрине образования, социальным нормам, требованиям общества, государства и личности.

Качество образования (Quality of Education) – комплексная характеристика образовательной деятельности и подготовки обучающегося, выражающая степень их соответствия федеральным государственным образовательным стандартам, образовательным стандартам, федеральным государственным требованиям и (или) потребностям физического или юридического лица, в интересах которого осуществляется образовательная деятельность, в том числе степень достижения планируемых результатов образовательной программы (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Качество образования (Quality of Education) – интегральная характеристика образовательного процесса и его результатов, выражающая меру их соответствия распространенным в обществе представлениям о том, каким должен быть названный процесс и каким целям он должен служить. Поскольку мнения по этому вопросу заметно расходятся, расходятся и трактовки термина. В целом качество современного образования определяет ряд факторов, обусловливающих его социальную эффективность: а) содержание, включающее лучшие достижения духовной культуры и опыта в той или иной сфере деятельности; б) высокая компетентность педагогических работников и других образователей; в) новейшие образовательные технологии и соответствующая им материально-техническая оснащенность; г) гуманистическая направленность; д) полнота удовлетворения потребностей населения в знаниях, понимании, умениях (Маслова В.В. Основы андрагогики. Терминологический словарь-справочник для студентов социально-гуманитарных специальностей. – Мариуполь, 2004).

Качество образования (Quality of Education) – социальная категория, определяющая состояние и результативность процесса образования в обществе, его соответствие потребностям и ожиданиям общества (различных социальных групп) в развитии и формировании гражданских, бытовых и профессиональных компетенций личности. Качество образования определяется совокупностью показателей, характеризующих различные аспекты учебной деятельности образовательного учреждения: содержание образования, формы и методы обучения, материально-техническую базу, кадровый состав, которые обеспечивают развитие компетенций обучающейся молодежи (www.profile-edu.ru/ponyatie-o-kachestve-kachestvo-obrazovaniya.htm).

Качество образования (The quality of education) – востребованность полученных знаний в конкретных условиях их применения для достижения конкретной цели и повышения качества жизни. Качество знаний определяется их фундаментальностью, глубиной и востребованностью в работе после окончания обучения (Ильенкова С. Показатели качества образования. Источник: Элитариум).

Качество образования (The quality of education) – показатель образовательной деятельности или образовательных услуг, характеризующий с различных позиций (критериев) способность и действенность удовлетворения обладателей образовательных нужд (лиц, организаций, государства, общества) в получении образования, соответствующего этим нуждам уровня, направленности (специальности, специализации) и существующим образовательным стандартам и образовательным программам (Ягофаров Д.А. Нормативно-правовое обеспечение образования. Правовое регулирование системы образования: учебное пособие. – М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2008. – 399 с. – С. 310–311).

Качество трудовой жизни (Quality of work life) – важнейшее условие роста производительности труда, базирующееся на росте материальных потребностей и концепции всестороннего развития личности. Качество трудовой жизни включает в себя следующие группы показателей: трудовой коллектив, оплату труда, рабочее место, руководство предприятия, служебную карьеру, социальные гарантии и блага (Мордовская А.В., Панина С.В., Макаренко Т.А. основы профориентологии: учебное пособие для бакалавров. – М.: Изд-во Юрайт, 2011. – С. 130).

Квалификация (Qualification) – уровень знаний, умений, навыков и компетенции, характеризующий подготовленность к выполнению определенного вида профессиональной деятельности (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Квалификация (Qualification) – 1) подтвержденная способность применять знания и навыки; 2) научная степень, диплом или другие типы формальной аттестации в высшем образовании, выдаваемые соответствующим государственным органом, подтверждающим успешное завершение курса программы. Существует большое количество степеней высшего образования на разных уровнях и в разных странах (например, степень бакалавра, магистра, доктора и т.д.). Квалификация означает уровень компетентности и набор определенных знаний, навыков и умений; 3) показатель качества подготовленности специалиста к выполнению того или иного вида деятельности, который определяется, как правило, образованием (Азарьева В.В., Горленко О.А., Григорьев В.М., Круглов В.И., Прокопов Н.И., Соболев В.С., Степанов И.В., Степанов С.А., Шапошников С.О., Ященко В.В. Краткий терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования. – СПб., 2006. – С. 18).

Квалификационная характеристика выпускника (Graduate Qualification Requirements) – документ, устанавливающий цели и задачи обучения и воспитания, уровень требований к подготовке специалиста, которые должны быть реализованы в учебных заведениях с учетом перспектив научно-технического прогресса. Она также определяет предназначение выпускника, общие требования, соответствующие современному этапу, квалификационные требования к объему и качеству знаний, умений, навыков, необходимых для успешного выполнения функциональных обязанностей на практике.

Кодекс этики социального педагога (Code of Ethics of the social educator) – система норм и правил нравственного поведения и профессиональной деятельности социального педагога.

Коллоквиум (Colloquium) (собрание) (лат. colloquium – разговор, беседа) 1) форма учебного занятия, целью которого является слушание и обсуждение докладов, подготовленных студентами на заданную тему; 2) вид учебно-теоретических занятий, представляющий собой групповое обсуждение под руководством преподавателя относительно самостоятельного раздела лекционного курса.

Коллоквиум (Colloquium) – одна из форм проверки и закрепления знаний учащихся высшей и средней профессиональной школы, собеседование преподавателя со студентами; форма научной дискуссии, собрание ученых, как правило одной специальности, на котором представляются доклады по теме дискуссии (Мардахаев Л.В. Социальная педагогика. Словарь. – М.: УЦ Перспектива, 2011. – С. 150).

Компенсаторное обучение (Compensatory education) – специальные школьные программы для детей и взрослых, которые в прошлом по каким-либо причинам были лишены возможности получить образование.

Компетентность (Competency) – выраженная способность применять свои знания и умение. Компетентность выражается в готовности к осуществлению какой-либо деятельности в конкретных профессиональных ситуациях. Она проявляется в личностно-ориентированной деятельности и характеризует способность специалиста реализовывать свой человеческий потенциал для профессиональной деятельности. Под компетентностью понимается интегрированная характеристика качеств личности, результат подготовки выпускника вуза для выполнения деятельности в определенных областях (компетенциях).

Компетентность социально-педагогическая (Social and pedagogical competence) – информированность и способность реализовать свои социально-педагогические возможности во взаимодействии с другими людьми.

Конкурентоспособность (Competitiveness) – свойство объекта, характеризующееся степенью удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность объекта выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке. На одном рынке объект может быть конкурентоспособным, на другом – нет. Конкурентоспособность может рассматриваться относительно таких объектов, как нормативные акты, научно-методические документы, технологии, выполняемая услуга, работники, информация, любая среда макросреды страны, страна в целом.

Конкурентоспособность образовательного учреждения (University Competitiveness) – способность образовательного учреждения обеспечить высокое качество подготовки квалифицированных специалистов, отвечающее требованиям личности и запросам организаций работодателей, в сравнении с другими аналогичными образовательными учреждениями.

Конкурентоспособность специалиста (Specialist Competitiveness) – наличие у специалиста высокого качества подготовки, отвечающего требованиям и запросам работодателей, в сравнении с другими специалистами.

Конспект (Synopsis) – одна из важнейших форм учебных записей, представляющая собой связное, сжатое и последовательное письменное изложение содержания усваемого материала.

Контроль (Control) – управленческая функция, предполагающая наблюдение за процессом выполнения запланированных мероприятий и характеризующая состояние выполнения плана в заданные моменты.

Контроль качества (знаний, умений и навыков) (Quality Control) 1) методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству. Они могут быть направлены как на управление процессом, так и на устранение причин неудовлетворительного функционирования на всех этапах петли качества для достижения экономической эффективности; 2) определение достигнутого уровня знаний или выявление разницы между реальным и запланированным уровнем освоения учебной программы студентами.

Контроль качества в высшем образовании (Quality Control in higher education). В сентябре 2001 г. был разработан директивный документ Европейской ассоциации университетов «Контроль качества в высшем образовании». Согласно этому документу, качеству принадлежит центральная роль в высшем образовании, а оценка качества должна: основываться на доверии и сотрудничестве между вузами и оценивающими организациями; учитывать цели и задачи учебных заведений, а также образовательных программ; обеспечивать баланс между традициями и новаторством, академической направленностью и экономической релевантностью, логической обоснованностью учебной программы и свободой выбора для студента; включать проверку преподавания, исследовательской работы, управления и администрирования; принимать во внимание ответственное отношение к потребностям студентов и качество предоставляемых необразовательных услуг (Дубицкий В.В., Огородникова И.А., Перепеча И.Ф. и др. К концепции построения внутривузовской системы обеспечения качества образовательного процесса в ОмГУ / Болонский процесс и качество образования. Ч.3. Опыт вузов. – Нижний Новгород: Изд-во Нижегородского госуниверситета, 2005. – С. 69).

Контрольная неделя (Control Week) – промежуток времени в семестре для проведения текущего среза уровня усвоения студентами очной формы обучения учебного материала и подведения его итогов. В период контрольной недели учебные занятия не прекращаются. Определяется с учетом графика учебного процесса.

Контрольная работа (Control work) – метод проверки знаний студента, определение степени усвоения материала по различным уровням познавательной деятельности. Контрольная работа может быть реализована в виде самостоятельной или аудиторной работы. В контрольной работе студент отвечает на поставленные вопросы или решает задачи. Ответ на поставленные вопросы предполагает знание теории, понимание механизма действия данного явления или предмета, практики его применения.

Контрольный экземпляр документа (Advance copy of the document) – согласованный и утвержденный экземпляр документа, оформленный подлинными подписями, печатью организации, хранящийся в специально отведенном месте.

Концепция гарантии качества образования в СВФУ (2013–2020 г.) (The concept of quality assurance of education in the North-Eastern Federal University) направлена на построение в федеральном университете комплексной системы гарантии качества образования. Разрабатываемая система предполагает создание образовательной среды, которая будет способствовать предоставлению качественных профессиональных знаний, формированию общекультурных и профессиональных компетенций у будущих специалистов. К планированию, организации и контролю образовательной деятельности будут подключены все заинтересованные внешние структуры, включая партнеров университета, учебные заведения всех уровней, научные организации и учреждения, производственные предприятия, заказчики молодых специалистов. Цель Концепции: создание внутривузовской системы гарантии качества образования в федеральном университете посредством консолидации внутренних ресурсов, объединения усилий всех заинтересованных сторон, активного привлечения партнеров университета и использования эффективных механизмов управления качеством (сайт СВФУ http://www.s-vfu.ru/).

Корректирующее действие (Corrective action) – действие, предпринятое для устранения причины обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации с тем, чтобы

Кредит (Credit) – это единица измерения трудозатрат студентов, выраженных в часах. Термин «кредит» является системообразующим инструментом сравнимости и сопоставимости результатов обучения в целях расширения мобильности студентов. Кредиты, зачетные единицы по отдельным компонентам образовательной программы (курсам, модулям, производственной практике, курсовым и дипломным работам и т.д.) ориентируются на учебную нагрузку, необходимую для достижения целей обучения. Эти цели должны определяться в терминах результатов обучения и формируемых компетенциях. Для обеспечения надежности учета нагрузки студентов рекомендуется: Введение модулей/курсовых единиц, поскольку в модуляризованной системе курсовые единицы/модули имеют фиксированную нагрузку; Проведение оценки нагрузки студентов с учетом видов деятельности; Осуществление проверки рассчитанной нагрузки с помощью даваемых студентами оценок (по результатам анкетирования); Корректирование нагрузки и/или образовательной деятельности. Предлагаются две формы корректирования нагрузки студентов. Первая форма предназначена преподавателям для планирования образовательного модуля и оценки необходимой нагрузки студентов. Вторая форма предполагает, что студенты должны указывать реальный объем времени, затраченного на данный модуль, что позволяет проверить, соответствует ли рассчитанная нагрузка реальной.

Кредитная система профессионального образования (Credit system of vocational education) – система организации учебного процесса, предусматривающая оценку уровня освоения студентом каждой отдельной дисциплины (модуля) и образовательной программы в целом при помощи числа успешно освоенных кредитов из их известного общего количества. Кредиты выделяются для всех теоретических и практических компонентов программы (дисциплины, модули, практики, курсовые и дипломные работы и др.).

Критерии аудита (Audit criteria) – совокупность политик, процедур или требований, которые используются в качестве ориентира, с которым сравниваются свидетельства аудита.

Критерии качества электронного обучения (quality criteria for e-learning) необходимы как вузам, чтобы опираться на них при внутренней оценке результатов обучения и при разработке и развитии процессов электронного обучения, так и органам управления образованием – для создания механизма гарантии качества образования и удаления с рынка электронного обучения «недоброкачественных» образовательных учреждений. В настоящее время наработана международная практика в сфере гарантии качества электронного обучения: стандарты по аккредитации программ электронного обучения CEL, стандарты оценки качества электронного обучения в вузах, развитые в рамках проекта UNIQUe, Знак качества (BLA QualityMark), руководство по качеству DETC, Канадские рекомендации по электронному обучению, стандарт по аккредитации программ электронного обучения DLAE, стандарты EADTU и др. Критериев качества электронного обучения достаточно много, но можно выделить два важных требования: к инфраструктуре и к качеству человеческого капитала. Во-первых, вуз должен иметь развитую информационно-коммуникационную инфраструктуру и гарантировать, что обладает достаточными финансовыми ресурсами, чтобы поддерживать и развивать ее в течение всего срока реализации образовательной программы. Во-вторых, вуз должен «доказать», что он создал внутреннюю систему подготовки преподавателей и сотрудников, реализующих учебные курсы с применением e-learning (сертификация в области ИКТ, умение создавать мультимедийные курсы, в том числе интерактивные), и регулярного повышения их квалификации (Соболев А. Новые технологии в будущем изменят процесс обучения // Качество образования. – 2012. – № 9. – С. 5).

Культура качества (Quality Culture) – набор общепринятых комплексных моделей качества (часто называемых принципами качества), наличие которых необходимо в организационных культурах и системах управления образовательного учреждения. Элементами культуры качества являются понимание и обязательность качества образования в сочетании с культурой доказательства и эффективным управлением качеством (через процедуры гарантии качества). Поскольку со временем элементы качества изменяются, то и вся целостная система культуры качества изменяется в соответствии с новыми направлениями развития образования.

Критерии результативности (обучения) (Performance Criteria) – 1) критерии, описывающие степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных целей и результатов; 2) оценки/контрольные точки, которые используются для оценки достижения стандартов деятельности образовательного учреждения.

Курс обучения (Sillabus) – 1) цикл, состоящий из учебных дисциплин, предметов и тем, предусмотренных определенной образовательной программой; 2) точно очерченный круг знаний, умений и навыков по какому-либо учебному предмету или научной дисциплине; 3) определенная ступень обучения в ОУ среднего или ВПО, обычно приравниваемая по продолжительности к учебному году.

Критерии оценки качества образования (criteria for assessing of education quality). Показатели и признаки, на основании которых оценивается качество общего образования: адекватность отражения потребности личности, общества и государства в общем образовании в основополагающей системе требований стандартов; условия реализации общеобразовательных программ начального, основного (неполного среднего) и среднего (полного) общего образования и их соответствие требованиям стандартам; ресурсное обеспечение образовательного процесса (в том числе – его кадровое обеспечение) и их соответствие требованиям стандартов; реализуемые в образовательном процессе и достигаемые учащимися результаты освоения основных общеобразовательных программ и их соответствие планируемым результатам как на уровне требований стандартов, так и на уровне его ресурсного обеспечения (ФГОС Глоссарий standart.edu.ru.)

Курсовая работа (Coursework) – задание, которое выполняется студентами университета в определённый срок и по определённым требованиям. Курсовые работы выполняют по предметам, которые являются основными по направлению подготовки (специальности).

Курсовой проект (Course Project) – самостоятельная учебная работа, выполняемая в течение учебного семестра студентами университета под руководством опытного преподавателя. Курсовой проект обычно состоит из пояснительной записки и графического материала (например, чертежей), выполненного на чертежных листах формата А1.

Лабораторная работа (Laboratory work) – форма учебного занятия, основной целью которого является экспериментальное подтверждение и проверка существующих теоретических положений (законов, зависимостей), формирование учебных и профессиональных практических умений и навыков.

Лекция (Lecture) – форма учебного занятия, цель которого состоит в логически-выверенном, последовательном изложении лектором теоретических вопросов конкретной дисциплины (модуля). Лекционный материал, как правило, закрепляется на семинарах.

Лицензия (License) – официальное разрешение, выдаваемое государственными органами или уполномоченными организациями, на право ведения образовательной деятельности.

Лицензирование (Licensing) – 1) процедура, включающая в себя проведение экспертизы, принятия решения, оформления и выдачи образовательному учреждению разрешения – лицензии – на право ведения образовательной деятельности по направлениям (специальностям) и уровням высшего и послевузовского и по программам соответствующего дополнительного образования; 2) процедура, включающая
проведение экспертизы, принятие решения и выдачу учреждению профессионального образования лицензии на право ведения образовательной деятельности по зафиксированным в лицензии направлениям (специальностям), уровням профессионального образования, а также дополнительного образования взрослых. Предметом содержания экспертизы является установление соответствия условий осуществления образовательного процесса, предлагаемых учреждением профессионального образования, государственным и местным требованиям в части строительных норм и правил, санитарных и гигиенических норм, охраны здоровья обучающихся и работников, оборудования учебных помещений, обеспеченности учебного процесса (материально-технической и финансовой), образовательного ценза педагогических работников и укомплектованности штатов. Решение о выдаче лицензии принимается соответствующим органом управления образованием, осуществляющим лицензирование, и оформляется его распорядительным документом на основании заключения экспертной комиссии. Для каждого направления (специальности), уровня подготовки или программы дополнительного образования срок действия лицензии указывается отдельно. Лицензия может быть изъята у учреждения органом, выдавшим лицензию, в случае нарушения требований и контрольных нормативов, содержащихся в лицензии (Азарьева В.В., Горленко О.А., Григорьев В.М., Круглов В.И., Прокопов Н.И., Соболев В.С., Степанов И.В., Степанов С.А., Шапошников С.О., Ященко В.В. Краткий терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования. – СПб., 2006. – С. 20–21).

Личностно-нравственные качества социального работника (Lichnostno and moral qualities of social worker) – духовные качества, формирующие потребность поступать в соответствии с требованиями этики и морали, творить добро, приносить людям благо (Наместникова И.В. Этические основы социальной работы: учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2012. – С. 215).

Льготный образовательный кредит (preferential education loan) с государственной поддержкой предоставляется на следующих условиях: заемщик пользуется отсрочкой на весь срок обучения в вузе и дополнительно на три месяца (льготный период образовательного кредита) по выплате: – основного долга по образовательному кредиту; – части процентов за первый и второй годы пользования образовательным кредитом (или за период, оставшийся до окончания обучения в вузе, если он составляет менее двух лет) из расчета не менее 60 % суммы платежа по процентной ставке в течение первого года пользования образовательным кредитом, не менее 40 % суммы платежа по процентной ставке в течение второго года пользования образовательным кредитом; сумма кредита может составлять вплоть до 100 % суммы оплаты за обучение; после завершения обучения в вузе кредит возвращается в течение 10 лет; банки – участники эксперимента не могут взимать дополнительные платежи с заемщика; обеспечение по образовательным кредитам не требуется; досрочное погашение задолженности по образовательному кредиту осуществляется без штрафных санкций (Т. Баирампас Образовательный кредит в России: быть или не быть?//Качество образования, 2012. – № 11. – С. 12).

Магистр (Master) – 1) вторая, средняя (между бакалавром и доктором) академическая степень, предусмотренная документами Болонского процесса. Степень присваивается лицам, окончившим университет или колледж, имеющим академическую степень бакалавра, после 1–2 годичного обучения и публичной защиты диплома или магистерской диссертации; 2) в РФ – вторая академическая степень (квалификационная степень, квалификация) которая присваивается по результатам аттестации лицам, имеющим первую академическую степень (квалификационную степень, квалификацию) бакалавра или «дипломированного специалиста» и успешно освоившим образовательные программы высшего профессионального образования и дает право ее обладателям заниматься определенной профессиональной (как правило, научно-исследовательской или научно-педагогической) деятельностью или поступить в аспирантуру.

Магистратура (Master Studies) – система и форма подготовки специалистов с законченным высшим профессиональным образованием (со степенью бакалавра или квалификацией специалиста) в соответствии с документами Болонского процесса с защитой диплома или магистерской диссертации. В РФ возможна также магистратура на основе академической степени «дипломированный специалист».

Медиа-образование (media education)-направление в педагогике, выступающее за изучение закономерностей массовой коммуникации (прессы, телевидения, радио, кино, видео и т.д.). Основные задачи медиа-образования: подготовить новое поколение к жизни в современных информационных условиях, к восприятию различной информации, научить человека понимать ее, осознавать последствия ее воздействия на психику, овладевать способами общения на основе невербальных форм коммуникации с помощью технических средств (Мардахаев Л.В. Социальная педагогика. Словарь. – М.: УЦ Перспектива, 2011. – С. 186).

Менеджмент (Management) – скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией.

Методическая инструкция (Methodological instruction) – документ, устанавливающий единые нормы и правила выполнения отдельных видов работ в университете, поясняющий требования стандарта и не вошедшие в него в силу специфики работ, а также осуществление контроля по их выполнению.

Методология социальной педагогики (Methodology of Social Pedagogy) – учение о принципах, методах, формах и процедурах познания и преобразования социально-педагогических явлений с учётом социальных проблем и потребностей среды жизнедеятельности, перспективы средовой самореализации.

Мобильность студентов или академическая мобильность (Student Mobility) – базовое положение Болонского процесса, применяемое к студентам, преподавателям, исследователям (научным работникам вузов). Применительно к студентам мобильность означает возможность получения высшего образования путем последовательного прохождения частей программы обучения в вузах двух и более стран с зачетом (признанием) усвоенного при этом материала и получения диплома одного или нескольких таких учебных заведений. Применительно к преподавателям и исследователям мобильность означает возможность работы последовательно в учебных заведениях различных стран. В РФ для реализации мобильности необходимы изменения в законодательстве об образовании. В частности, необходимо, чтобы работа за рубежом включалась в трудовой стаж.

Модуль (Modul) (от латинского modulus – мера)/курсовая единица (Course Unit) – логически выстроенная, содержательно и методически целостная часть образовательного процесса в рамках определенной совокупности ожидаемых результатов образования, выраженных в терминах компетенций, характеризующаяся трудностью освоения и в зачетных единицах (кредитах). Модуль – это часть образовательной программы, учебного курса, дисциплины, формирующая одну или несколько определенных компетенций, сопровождаемая контролем знаний и умений обучаемых на выходе. В качестве «модуля» может позиционироваться:

– часть дисциплины (дидактическая единица, раздел, глава, тема), изучение которой заканчивается определенным видом контроля;

– учебная дисциплина (совокупность дидактических единиц; курс, рассчитанный на несколько семестров);

– группа родственных дисциплин;

– совокупность всех видов учебной работы при формировании определенной компетенции или группы родственных компетенций.

Наблюдения аудита (Audit findings) – результат оценки свидетельства аудита в соответствии с критериями аудита.

Надзор (Supervision) – непрерывное наблюдение и проверка состояния объекта, а также анализ записей с целью проверки и удостоверения того, что установленные требования выполняются.

Надзор за качеством (Quality Monitoring) – непрерывное наблюдение и проверка состояния объекта (образовательного учреждения, подразделений, процессов), а также анализ протоколов и записей с целью установления того, что установленные требования по качеству выполняются.

1. Надзор за качеством может осуществляться потребителем или от его имени.

2. Надзор за качеством может включать управление наблюдением и проверкой, которое может предотвратить ухудшение качества объекта (например, процесса) со временем.

Направленность (профиль) образования (Thrust (profile)) – ориентация образовательной программы на конкретные области знания и (или) виды деятельности, определяющая ее предметно-тематическое содержание, преобладающие виды учебной деятельности обучающегося и требования к результатам освоения образовательной программы (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Национальная система гарантий качества образования (National System for Quality Assurance) – национальная система гарантий качества в РФ имеет двухуровневую структуру. Верхний уровень национальной системы управления качеством образования включает в себя совокупность государственных и общественных органов, обеспечивающих государственный и общественный контроль качества образования на основе процедур лицензирования, аттестации и аккредитации образовательного учреждения и образовательных программ. Второй уровень управления (гарантий) качеством(а) образования включает в себя внутренние системы качества образовательного учреждения.

Несоответствие (Discrepancy) – невыполнение установленного требования.

Номенклатура дел (The range of cases) – систематизированный перечень наименований дел, установленный в подразделении университета, с указанием сроков их хранения, оформленный в установленном порядке.

Нормативная документация (Regulatory documentation) – документация, содержащая правила, общие принципы, характеристики, касающиеся определенных видов деятельности и их результатов.

Норма качества образования (Standard of quality education) – выявленная и зафиксированная документально система требований к качеству образования, соответствующих потребностям личности, общества, государства.

Обеспечение качества (Quality Assurance) – деятельность, направленная на создание уверенности в том, что требования к качеству будут выполнены.

Обеспечение качества процесса (Process Quality Assurance) – действия по созданию уверенности, что требования к качеству (характеристикам) процесса будут выполнены. Обеспечение качества включает: обеспечение процесса ресурсами; обучение персонала; информационное обеспечение процесса; обеспечение процесса документацией; закупка нового оборудования, обеспечивающего требуемые характеристики процесса; верификация и валидация процесса (Азарьева В.В., Горленко О.А., Григорьев В.М., Круглов В.И., Прокопов Н.И., Соболев В.С., Степанов И.В., Степанов С.А., Шапошников С.О., Ященко В.В. Краткий терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования. – СПб., 2006. – С. 23–24).

Объектом независимой оценки качества образования могут быть (An independent evaluation of the quality of education can be):

● образовательные программы, реализуемые образовательными организациями;

● условия реализации образовательного процесса, сайты образовательных организаций и др.;

● результаты освоения обучающимися образовательных программ;

● деятельность органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющих управление образованием, органов местного самоуправления в части организации текущего функционирования и развития образования (Методические рекомендации по проведению независимой системы оценки качества работы образовательных организаций утвержден. Министерством образования и науки Российской Федерации от 14.10. 2013 г.).

Образование (education) – единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, являющийся общественно значимым благом и осуществляемый в интересах человека, семьи, общества и государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенции определенных объема и сложности в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого, физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Образование (education) – получение систематизированных знаний и навыков, обучение и просвещение; совокупность знаний, приобретенных в результате обучения; отрасль народного хозяйства (социальной сферы) (Мордовская А.В., Панина С.В., Макаренко Т.А. основы профориентологии: учебное пособие для бакалавров. – М.: Изд-во Юрайт, 2011. – С. 131).

Образовательный кредит (educational credit) – образовательные кредиты являются основной формой финансирования высшего образования в Китае, Швеции, Японии. Многие страны ввели систему образовательных кредитов для того, чтобы минимизировать бюджетные расходы на высшее образование и постепенно перейти к ситуации, когда вузы финансируются в основном за счет взимаемой ими платы за обучение. Так произошло в Австралии, Великобритании, Нидерландах, Новой Зеландии, США. Кредиты студентам для оплаты обучения предоставляются государством, самими учебными заведениями, частными организациями. В двух последних случаях государство, как правило, выступает гарантом возврата кредитов (Попова Т.Л. Образовательные кредиты в России: опыт, проблемы, перспективы // Экономика высшего образования. – 2006. – № 4. – С. 61).

Образовательный мониторинг (Educational monitoring) – система сбора, хранения, анализа и представления информации о качестве образовательного процесса в вузе, а также система накопления психолого-педагогического опыта. Функционально он состоит из педагогического и психологического мониторинга.

Образовательная программа (Educational program) – комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты), организационно-педагогических условий и в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, форм аттестации, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, а также оценочных и методических материалов (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Образовательная программа (Academic Program) – это организационно-методический документ, структурирующий содержание и объем знаний, формы организации учебного процесса, последовательность и сроки освоения курсов, модулей, средства диагностики успешности обучения, аттестации, ожидаемые результаты обучения, включая формирование компетенций, ведущих к получению академической степени.

Образовательный стандарт (Educational standard) – совокупность обязательных требований к высшему образованию по специальностям и направлениям подготовки, утвержденных образовательными организациями высшего образования, определенными настоящим Федеральным законом или указом Президента Российской Федерации (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Образовательное учреждение (Educational Institution) – учреждение, осуществляющее образовательный процесс, то есть реализующее одну или несколько образовательных программ и (или) обеспечивающее содержание и воспитание обучающихся.

Образовательные учреждения элитарного типа (educational institutions such as elite) – образовательные учреждения для детей, подростков и молодых людей, проявивших выдающиеся способности и прошедших специальный отбор в эти учреждения (Мардахаев Л.В. Социальная педагогика. Словарь. – М.: УЦ Перспектива, 2011. – С. 222).

Обучающийся с ограниченными возможностями здоровья (Student with disabilities) – физическое лицо, имеющее недостатки в физическом и (или) психологическом развитии, подтвержденные психолого-медико-педагогической комиссией и препятствующие получению образования без создания специальных условий (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Обучение (Training) – целенаправленный процесс организации деятельности обучающихся по овладению знаниями, умениями, навыками и компетенцией, приобретению опыта деятельности, развитию способностей, приобретению опыта применения знаний в повседневной жизни и формированию у обучающихся мотивации получения образования в течение всей жизни (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации») .

Общее образование (General education) – вид образования, который направлен на развитие личности и приобретение в процессе освоения основных общеобразовательных программ знаний, умений, навыков и формирование компетенции, необходимых для жизни человека в обществе, осознанного выбора профессии и получения профессионального образования (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Основные образовательные программы (The main educational programs) высшего профессионального образования (основные профессиональные образовательные программы; профессиональные образовательные
программы; образовательные профессиональные программы) – программы подготовки бакалавров, дипломированных специалистов и магистров, реализуемые в вузе по направлениям подготовки и специальностям ВПО. ООП разрабатывается на основании соответствующего ФГОС и включает в себя учебный план, программы учебных дисциплин (модулей), программы учебных и производственных практик. Образовательные программы реализуются в университете по соответствующим уровням и ступеням образования или непрерывно с учетом их взаимосвязи.

Организационная структура (The organizational structure) – обязательства, полномочия и взаимоотношения, представленные в виде схемы, в соответствии с которой подразделение выполняет свои функции.

Организация (Organization) – группа работников и необходимых средств с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений.

Организация работы (Organization of work) – деятельность, благодаря которой система управления сосредоточена на выполнении задач по планированию (разработка системы мер, регламентирующих работу).

Ответственный исполнитель (Executive in charge) – должностное лицо, непосредственно отвечающее за выполнение мероприятий плана и координирующее действия исполнителей.

Отдел внутренних аудитов управления качества СВФУ (Internal audit units quality management NEFU) – цель: оценка соответствия деятельности Университета запланированным мероприятиям в области качества; определение результативности и эффективности функционирования системы менеджмента качества в СВФУ; проверка эффективности проведения корректирующих действий, предпринятых по результатам предыдущих аудитов; постоянное улучшение системы менеджмента качества Университета по всем направлениям его функционирования. Задачи отдела: диагностика функционирования системы менеджмента качества в подразделениях университета; определение критериев качества и измерение показателей качества образовательной деятельности в университете; осуществление системы мероприятий по внутренним аудитам; подготовка результатов аудитов и мониторинга качества для принятия управленческих решений; обучение персонала по внутреннему аудиту (сайт СВФУ http://www.s-vfu.ru).

Отдел методического сопровождения системы менеджмента качества управления качества СВФУ (Department methodical accompaniment the quality management system quality management NEFU) – цель методическое обеспечение и сопровождение системы менеджмента качества университета по всем направлениям его функционирования; постоянное улучшение системы менеджмента качества в университете. Задачи: разработка документации системы менеджмента качества в вузе и подразделениях университета; изучение и внедрение новых технологий для эффективного функционирования системы менеджмента качества в университете; организация и предоставление консультационных услуг в области качества; организация и проведение обучения руководителей и представителей по качеству структурных подразделений университета по вопросам внедрения и эффективного функционирования системы менеджмента качества; контроль над соблюдением требований и норм по ведению документации системы менеджмента качества в подразделениях университета (сайт СВФУ http://www.s-vfu.ru).

Оценка (Assessment, Evaluation) – 1) процесс последовательного сбора, анализа и использования информации при оценивании эффективности обучения и соответствия образовательных программ вуза в целом (институциональная оценка) или его образовательных программ (программная оценка). Подразумевает оценивание основных видов деятельности вуза (количественные и качественные результаты образовательной деятельности и результаты научных исследований). Оценка необходима для подтверждения формального аккредитационного решения, но не всегда ведет к положительному аккредитационному решению; 2) технологически разработанный процесс оценивания результатов обучения студентов и развития системы образования.

Оценка качества (Quality Assessment) – часть гарантий качества (т.е. все планируемые и систематически осуществляемые виды деятельности в рамках СК образовательного учреждения), направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены.

Оценка качества образования (Academic Quality Assessment) – 1) все виды деятельности, направленные на создание уверенности, что требования к качеству образования будут выполнены. К данному виду деятельности относится деятельность образовательного учреждения, заинтересованных сторон и третьей стороны по самооценке и оценке СК образовательного учреждения, лицензированию, аттестации и аккредитации, а также проведение внутренних и внешних аудитов.

Педагогический мониторинг (Pedagogical monitoring) – представлен электронными моделями и тестовой системой контроля по каждому параграфу учебника.

Педагогический работник (Pedagogical worker) – физическое лицо, которое состоит в трудовых, служебных отношениях с организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и выполняет обязанности по обучению, воспитанию обучающихся и (или) организации образовательной деятельности (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

План (Plan) – комплекс мероприятий, согласованный по ресурсам, исполнителям и срокам осуществления, обеспечивающих решение поставленных задач.

План аудита (Audit Plan) – описание видов деятельности и мероприятий аудита.

План качества (Quality Plan) – документ, определяющий, какие процедуры и соответствующие ресурсы, кем и когда должны применяться к конкретному проекту, продукции, процессу или контракту.

1. Эти процедуры обычно включают те процедуры, которые имеют ссылки на процессы менеджмента качества и процессы производства продукции.

2. План качества часто содержит ссылки на разделы руководства по качеству или документированные процедуры.

3. План качества является одним из результатов планирования качества.

Планирование качества (Quality Planning) – деятельность, направленная на формирование стратегии, политики и связанных с ними целей и требований по качеству образования. Планирование качества охватывает: а) планирование качества продукции: идентификация, классификация и оценка характеристик качества, установление целей, требований к качеству и штрафных санкций; б) планирование управленческой и функциональной деятельности: подготовка применения системы качества, организация и составление календарного графика; в) подготовку программ (планов) качества и выработку положений по улучшению качества.

Планирование качества процесса (Process Quality Planning) – деятельность, направленная на процесс, которая устанавливает: характеристики результата процесса определяются на основании требований потребителя процесса; цели в области качества процесса; мероприятия для достижения целей процесса; передача результатов процесса его внутренним или внешним потребителям – выход процесса; последовательность действий и работ в рамках процесса; ресурсы процесса; ответственность и полномочия участников процесса; методы измерения и анализа характеристик процесса; признаки несоответствий процесса на основании анализа характеристик процесса; действия, применяемые к процессу при невыполнении требований к характеристикам процесса.

Планирование (Planning) – основная управленческая функция, посредством которой вырабатываются организационные начала предстоящей деятельности и фиксируется будущее состояние объекта
управления. Планирование представляет процесс взаимного согласования целей и задач деятельности структурных подразделений университета с имеющимися ресурсами, способами их достижения, последовательностью решения и сроками исполнения. Организационные планы включают в себя годовые планы университета и его структурных подразделений. Основным документом университета является план работы университета на учебный год, в структурном подразделении – план работы на учебный год, для подразделений, обеспечивающих финансово-экономическую деятельность – план работы на календарный год. Основу системы планирования составляют стратегические, организационные и специальные планы.

Планирование качества (Quality Planning) – часть менеджмента качества, направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые операционные процессы жизненного цикла продукции. И соответствующие ресурсы для достижения целей в области качества.

Показатели качества (quality indicators). Есть три группы показателей качества, которые формируют удовлетворенность покупателя, в том числе и студента, качеством получаемого продукта (образовательных услуг): 1) базовые; 2) ожидаемые; 3) восхищающие. Если базовые показатели формируются, главным образом, программой курса и знаниями преподавателя по конкретной дисциплине, то ожидаемые и восхищающие формируются личностью преподавателя, умением заинтересовать студента и вовлечь его в процесс обучения. Две последние группы показателей являются наиболее важными для того, чтобы сформировать положительное восприятие дисциплины, ее полезность и важность для будущего и для формирования учащегося как специалиста. Результаты исследований данного вопроса с использованием статистических инструментов качества показывают, что для студента преподаватель – это главное действующее лицо образовательного процесса (Похолков Ю.П. Система менеджмента качества/ Болонский процесс и качество образования.Ч.3. Опыт вузов. – Нижний Новгород: Изд-во Нижегородского госуниверситета, 2005. – С. 109).

Показатели качества образования (indicators of quality of education). Исходя из подхода к пониманию качества образования, можно выделить следующие блоки показателей качества.

1. Качество преподавательского состава.

2. Состояние материально-технической базы учебного заведения.

3. Мотивация преподавательского состава.

4. Качество учебных программ.

5. Качество студентов.

6. Качество инфраструктуры.

7. Качество знаний.

8. Инновационная активность руководства.

9. Внедрение процессных инноваций.

10. Востребованность выпускников.

11. Конкурентоспособность выпускников на рынке труда.

12. Достижения выпускников.

(Ильенкова С.Д. Показатели качества образования/Элитариум – Центр дистанционного образования (www.elitarium.ru).

Политика в области качества (Quality Policy) – общие намерения и направления деятельности образовательного учреждения в области качества, официально сформулированные высшим руководством. Политика в области качества является элементом общей политики и утверждается высшим руководством.

Политика СВФУ в области качества (NEFU policy on quality) – Северо-Восточный федеральный университет имени М.К. Аммосова призван содействовать наращиванию интеллектуального и научного потенциала, ускоренному развитию экономики и решению геополитических задач Российской Федерации. Университет осуществляет подготовку специалистов-профессионалов и ученых-исследователей по многопрофильным образовательным программам с учетом требований европейских стандартов качества образования и потребностей северо-восточного региона. Научная деятельность университета нацелена на содействие обеспечению устойчивого социально-экономического развития северо-востока Российской Федерации, созданию и внедрению наукоемких технологий и производств в условиях Севера. К 2020 году СВФУ станет современным научно-образовательным и культурным центром северо-востока России и войдет в число лучших вузов мира (сайт СВФУ http://www.s-vfu.ru).

Постоянное улучшение (Continuous improvement) – повторяющаяся деятельность по увеличению способности выполнить требования.

Потери качества (Quality Loses) – потери, вызванные не реализацией потенциальных возможностей ресурсов в процессах и в ходе деятельности. Примерами потерь качества являются утрата удовлетворенности потребителя, потеря возможности дополнительно увеличить ценность потребителю, организации или обществу, а также расточительное использование ресурсов и материалов.

Практика (Practice) – вид учебной деятельности, направленной на формирование, закрепление, развитие практических навыков и компетенции в процессе выполнения определенных видов работ, связанных с будущей профессиональной деятельностью (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Практика (в ВУЗе) (Practice (in high school)) – важнейший компонент работы в вузе, одна из составляющих профессиональной подготовки специалиста, суть которой заключается в том, что студент во время обучения под руководством преподавателя и по определенной программе непосредственно участвует в том виде профессиональной деятельности, к которому готовится.

Практическая работа (Practical work) – форма учебного занятия, целью которого является формирование у студентов практических навыков и умений.

Предупреждающее действие (Preventive action) – действие, предпринятое для устранения причины потенциального несоответствия или другой нежелательной ситуации с тем, чтобы предотвратить их возникновение.

Преподаватель (Teacher, Lecturer, Academic) – лицо из профессорско-преподавательского, научного или инженерного персонала вуза или иной организации, допущенное в установленном порядке к осуществлению любого элемента образовательного процесса, предусмотренного профессиональной образовательной программой.

Примерная основная образовательная программа (Estimated basic education program) – учебно-методическая документация (примерный учебный план, примерный календарный учебный график, примерные рабочие программы учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов), определяющая рекомендуемые объем и содержание образования определенного уровня и (или) определенной направленности, планируемые результаты освоения образовательной программы, примерные условия образовательной деятельности, включая примерные расчеты нормативных затрат оказания государственных услуг по реализации образовательной программы (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Проверка качества (Quality check) – систематический и независимый анализ, позволяющий определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, а также эффективности внедрения мероприятий и их пригодности поставленным целям.

1) проверка качества (аудит) применяется в основном (но не только) к системе качества или ее элементам, таким, как процессы, продукция или услуга. Подобные аудиты часто называют «проверкой (аудитом) системы качества ОУ», «проверкой (аудитом) качества процесса», «проверкой (аудитом) качества продукции», «проверкой (аудитом) качества услуги»;

2) проверки качества проводятся лицами, которые не несут непосредственной ответственности за проверяемые участки. При этом желательно взаимодействие с персоналом проверяемых участков;

3) одной из целей проверки качества является оценка необходимости проведения улучшающих или корректирующих действий. Следует проводить разграничение между аудитом и деятельностью по надзору за качеством или контролю, осуществляемой с целью управления процессом или приемки продукции;

4) проверки качества (аудиты) могут проводиться для удовлетворения внутренних или внешних потребностей

Программа аудита (Audit program) – совокупность одного или нескольких аудитов, запланированных на конкретный период времени и направленных на достижение конкретной цели.

Программа качества (Quality Program) – документ, регламентирующий конкретные меры в области качества, ресурсы и последовательность деятельности, относящейся к специфической продукции, проекту или контракту.

Программа учебной дисциплины (Sillabus) – регламентирующий учебный документ, определяющий цели и содержание учебной дисциплины, информационный объем, уровень формирования знаний, умений и навыков, подлежащих усвоению обучающимися, порядок изучения и преподавания учебной дисциплины, перечень рекомендованных учебников, других методических и дидактических материалов, критерии успешности обучения и средства диагностики успешности обучения по учебной дисциплине.

Проект (Project) – 1) скоординированная и управляемая деятельность, предпринятая (в рамках определенных сроков начала и/или завершения) для того, чтобы уникальное изделие отвечало установленным требованиям; 2) процесс, состоящий из совокупности скоординированных и управляемых действий с начальной и конечной датами выполнения, предпринятый для достижения цели, соответствующей конкретным требованиям, включая ограничения по срокам, стоимости и ресурсам.

Профессиональное образование (Professional education) – вид образования, который направлен на приобретение обучающимися в процессе освоения основных профессиональных образовательных программ знаний, умений, навыков и формирование компетенции определенных уровня и объема, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессии или специальности (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Профессиональное признание (Professional Recognition) – это признание права на возможность заниматься регулируемой профессиональной деятельностью. Термин «профессиональное признание» используется, в частности, для обозначения профессионального признания де-юре, т.е. признания, подтверждающего право на регулируемую профессию такую, как юрист, врач или архитектор.

Профессиограмма социального педагога (Professiograme social educator) – документ, в котором дана полная квалификационная характеристика социального педагога с позиции требований, предъявляемых к его знаниям, умениям и навыкам; к его личности, способностям, психофизиологическим возможностям и уровню подготовки.

Процедура аналитики качества преподавания (procedure analysts of quality of teaching) имеет два аспекта.

С одной стороны, необходимо дать качественную характеристику технологий преподавания и оценки, используемых преподавателем в своей практике, его индивидуальных подходов и приемов. Для этого анализируется рабочая программа курса, проводится анкетирование преподавателя о том, как он ведет занятия и какие факторы влияют на качество освоения студентами материалов курса. Затем составляется дидактический профиль курса, позволяющий судить о качестве и эффективности дидактических стратегий преподавателя.

С другой стороны, значительную роль играет оценка качества образовательного процесса со стороны его важнейшего участника – студента. В настоящее время в университете создается система обратной связи, которая позволит собирать данные о качестве преподавания и факторах, влияющих на учебный процесс (расписание, материальное обеспечение и техническое оснащение аудиторий и др.) (сайт Российского государственного гуманитарного университета www.rggu.ru).

Процедуры независимой оценки качества образования (Independent assessment of the quality of education) осуществляются с целью повышения качества предоставляемых образовательных услуг, призваны
способствовать:

– развитию конкурентной среды;

– выявлению и распространению подтвердивших свою результативность моделей организации образовательного процесса;

– сохранению и развитию при сохранении единого образовательного пространства разнообразия образовательных программ (Методические рекомендации по проведению независимой системы оценки качества работы образовательных организаций утвержден. Министерством образования и науки Российской Федерации от 14.10. 2013 г.).

Процесс (Process) – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая «входы» в «выходы» и создающая ценность для потребителя.

Психологический мониторинг (Psychological Monitoring) – это получение максимально полной психологической информации, характеризующей образовательный процесс в вузе; предоставление этой информации в наиболее удобном виде пользователям разного уровня; структурирование системы психолого-педагогических коррекционных мероприятий.

Психологический портрет личности (Psychological portrait of personality) – включает темперамент, характер, способности, направленность (деловая, личностная, коммуникативная), интеллектуальность, эмоциональность, волевые качества, общительность, самооценку, уровень самоконтроля, способность к групповому взаимодействию.

Рабочая программа дисциплины (модуля) (The working program of discipline (the module)) – нормативный документ, определяющий объем, содержание, порядок изучения и преподавания учебной дисциплины (модуля), а также способы контроля результатов ее усвоения, соответствующий требованиям ФГОС ВПО направлений подготовки и учитывающий специфику подготовки студентов по избранному направлению.

Рабочие инструкции (Work instructions) – письменные указания, определяющие конкретную последовательность действий при выполнении отдельных работ или операций. Рабочие инструкции могут быть включены в ДП или упомянуты в них.

Рабочая инструкция системы качества (Instruction) – документ, регулирующий подлежащие выполнению виды деятельности на рабочем месте, проверку различных параметров.

Рабочий экземпляр документа (Working copy of the document) – заверенная копия контрольного экземпляра документа, учтенная в журнале регистрации документов и предназначенная для непосредственного использования в практической деятельности.

Расчетно-графическая работа (Settlement and graphics work) – разновидность контрольной работы. Основной акцент в этом виде работ делается на решение задач с использованием графических изображений и комментариев.

Регистрация документа (Registration of documents) – запись учетных данных документа по установленной форме.

Результативность (Performance) – степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.

Результаты образования (Learning Outcomes) – это совокупности компетенций, выражающих, что именно студент будет знать, понимать или будет способен делать по завершении процесса обучения. Реализация подхода к высшему образованию, базирующемуся на результатах, позволяет: непосредственно связать результаты обучения со стандартами, с национальными механизмами обеспечения качества и улучшения преподавания, обучения и оценивания; усилить студентоцентрированную ориентацию образовательного процесса; развивать институциональную культуру качества; повысить гибкость образовательных программ. Ориентация на результаты обучения выдвигает на первый план отношения между преподаванием, обучением и оцениванием.

Рейтинг высших учебных заведений (Ranking Higher Education Institutions) – количественный механизм сравнения качества вузов (и/или реализуемых ими образовательных программ), индикаторы которого отражают или измеряют качественные характеристики (академическое качество) учреждения высшего образования. Рейтинги вузов широко используются как механизм оценки качества и сопоставления деятельности высших учебных заведений, как в отдельных странах, так и на европейском и мировом уровнях. Рейтинги служат многим целям: в ответ на запрос потребителей предоставляют им информацию о ранге вузов; стимулируют состязательность среди вузов; обеспечивают логическое обоснование для распределения финансовых ресурсов; помогают проводить различия между разными типами вузов, программ и дисциплин. Рейтинг академического качества составляется на основе ряда показателей, отражающих качественный уровень. Рейтинг представляет собой ранжирование университетов и/или реализующими образовательных программ, при этом каждый вуз или образовательная программа имеет определенный рейтинговый балл. Составлению рейтинга предшествуют следующие этапы:

– на 1 этапе проводится сбор данных;

– на 2 этапе определяются параметры ранжирования и их весовые значения;

– на 3 этапе осуществляется процесс составления рейтинга.

Рейтинг (рейтинговая оценка) по дисциплине (модулю) (Rating (ratings) for the discipline (module)) – интегральная оценка результатов образовательной деятельности студента, увязанная с трудоемкостью дисциплины (модуля).

Реферат (Abstract) – форма самостоятельной работы студента, который содержит краткий обзор основного содержания нескольких источников по проблеме исследования. Различают два вида рефератов: продуктивные и репродуктивные. Репродуктивный реферат воспроизводит содержание первичного текста. Продуктивный реферат содержит творческое или критическое осмысление реферируемого источника.

Руководство по качеству образовательного учреждения (Quality Manual) – документ, определяющий систему качества образовательного учреждения.

1. Руководства по качеству могут различаться по форме и детальности изложения, исходя из соответствия размеру и сложности организации.

2. Руководство по качеству может охватывать всю деятельность образовательного учреждения или только ее часть. Наименование и область деятельности определенного руководства отражает сферу его применения.

3. Руководство по качеству ссылается на: политику в области качества; ответственность, полномочия и взаимоотношение персонала, который осуществляет руководство, исполняет, проверяет или анализирует работу, влияющую на качество; методики системы качества и инструкции; положение по пересмотру и корректировке руководства.

4. Руководство по качеству может различаться по объему и формату, с учетом потребностей образовательного учреждения. Оно может состоять из нескольких документов.

Самоанализ (Introspection) – способ самоорганизации духа, чувства, разума, воли и поведения; оценка своего конкретного поступка, формирование собственного мнения о своем поведении, о положении в коллективе, об отношениях с окружающими, родителями, преподавателями.

Самообследование (Self-Evaluation) – внутривузовская деятельность по сбору и анализу информации по всем образовательным программам и учреждению в целом, которое проводится им самостоятельно (или с привлечением независимых аудиторов). Самообследование направлено не на фиксацию результатов, а на определение направлений дальнейшей деятельности. Структура самообследования определяется ОУ самостоятельно (Азарьева В.В., Горленко О.А., Григорьев В.М., Круглов В.И., Прокопов Н.И., Соболев В.С., Степанов И.В., Степанов С.А., Шапошников С.О., Ященко В.В. Краткий терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования. – СПб., 2006. – С. 30).

Свидетельства аудита (Audit evidence) – записи, изложение фактов или другая информация, которая связана с критериями аудита и может быть проверена. Свидетельства аудита могут быть качественными или количественными.

Сектор организационного обеспечения Управления качества СВФУ (Sector organizational maintenance of quality management NEFU): цель – качественное обеспечение проведения мероприятий по функционированию внутривузовских систем качества. Задачи -организационная поддержка внедрения системы менеджмента качества в СВФУ; осуществление мероприятий для повышения качества предоставляемых Университетом услуг. Функции: организация, проведение, обработка данных и подготовка отчетов по результатам мониторинга удовлетворенности качеством предоставляемых Университетом услуг; Сопровождение программ и проектов, касающихся внутривузовской системы гарантий качества образования, в рамках компетенции сектора; Участие в формировании организационной структуры Университета, в рамках компетенции сектора; Подготовка необходимых документов и организационное обеспечение мероприятий, проводимых с участием или по поручению начальника Управления качества; Организация и сопровождение семинаров, курсов повышения квалификации по вопросам совершенствования системы менеджмента качества в вузе; Организационное сопровождение совещательных органов Университета по вопросам системы менеджмента качества; Организация проведения заседаний и рабочих совещаний с представителями по качеству СВФУ; Координация информационных ресурсов Управления качества; Выработка предложений по постоянному совершенствованию системы менеджмента качества (сайт СВФУ http://www.s-vfu.ru).

Семинар (Seminar) – форма учебного занятия, предназначенная для обсуждения сообщений, докладов и рефератов, выполненных студентами по результатам учебных или научных исследований под руководством преподавателя. Преподаватель является координатором обсуждений темы семинара, подготовка к которому является обязательной. Тема семинара и основные источники обсуждения предъявляются до обсуждения для детального ознакомления, изучения. Цели обсуждений направлены на формирование навыков профессиональной полемики и закрепление обсуждаемого материала. Семинары представляют групповую форму занятий и предполагают активное участие студентов.

Система (System) – совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих элементов.

Система качества образовательного учреждения (Quality Assurance System) – система для разработки политики и целей гарантий качества и достижения этих целей в образовательном учреждении.

Система менеджмента качества (The quality management system) – совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством.

Система образования (education system) – совокупность образовательных программ и стандартов, сеть образовательных учреждений и органов управления, а также комплекс принципов, определяющих ее функционирование (Мордовская А.В., Панина С.В., Макаренко Т.А. основы профориентологии: учебное пособие для бакалавров. – М.: Изд-во Юрайт, 2011. – С. 136).

Система обеспечения качества образования (system ensure quality of education) включает: оценку качества образовательных программ на соответствие с требованиями рынка (глазами работодателя); самостоятельный поиск преподавателем путей улучшения программы, на основе определения ее инновационного потенциала и реальной ценности содержащихся знаний на данный момент; систему контроля качества обучения на основе самооценки; стандарт образования, сориентированный на уровень подготовленности обучающихся, а не на минимум предлагаемого содержания образования (Концепция системы обеспечения качества образования. – Нижний Новгород, 2006. – С. 3).

Система образовательных кредитов (system of education loans) имеет явно выраженную социальную направленность и подразумевает льготные условия займа для граждан. Основной идеей кредитов на обучение является инвестирование в человека с целью увеличения человеческого капитала. В то же время подразумевается, что этот личностный капитал в будущем получит и финансовое выражение. Способ финансирования учебных заведений через предоставление образовательных займов имеет ряд очевидных преимуществ, а именно: позволяет избежать ситуации, в которой получение высшего образования определенной группой людей оплачивается за счет всех налогоплательщиков, и обеспечить социальную справедливость: за образование платит только тот, кто его получает; дает возможность получить образование представителям малообеспеченных слоев населения, которые после окончания вуза вправе рассчитывать на более высокие доходы, за счет чего смогут погасить кредит; способствует снижению доли государственных расходов на образование и, соответственно, нагрузки на бюджет; стимулирует повышенную ответственность студентов за результаты своего обучения, так как их способность вернуть кредит напрямую зависит от качества их образования и конкурентоспособности на рынке труда (Баирампас Т. Образовательный кредит в России: быть или не быть? // Качество образования. – 2012. – № 11. – С. 10–11).

Совместная степень (Joint Degree) – степень, относящаяся к квалификации высшего образования, присваиваемая совместно, по крайней мере двумя высшими учебными заведениями на основе программы обучения, разработанной и/или предоставляемой совместно этими учебными заведениями, возможно в сотрудничестве с другими вузами. Обучение по совместным программам субсидируется при содействии всех вузов-партнеров, они требуют дополнительных затрат на совместную разработку программ и обеспечение мобильности студентов и сотрудников.

Соисполнитель (Accomplice) – должностное лицо или подразделение, участвующее совместно с исполнителем в выполнении мероприятий плана. Специальные планы составляются по мере необходимости. Стратегические планы разрабатываются на Ученом совете и направлены на решение наиболее актуальных проблем развития университета.

Средства обучения и воспитания (Means of training and education) – приборы, оборудование, включая спортивное оборудование и инвентарь, инструменты (в том числе музыкальные), учебно-наглядные пособия, компьютеры, информационно-телекоммуникационные сети, аппаратно-программные и аудиовизуальные средства, печатные и электронные образовательные и информационные ресурсы и иные материальные объекты, необходимые для организации образовательной деятельности (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Стандарт качества образования (Quality Standard) – социальная норма, в которой отражены требования к качеству образования со стороны общества и государства.

Стратегическая цель СВФУ в области качества образования (NEFU strategic goal in quality education) – подготовка высококвалифицированных специалистов, имеющих высокий уровень общекультурных и профессиональных компетенций, обладающих деловыми и нравственными качествами, обеспечивающими им конкурентоспособность на внутреннем и внешнем рынках труда, быстрый профессиональный и карьерный рост, социальную и профессиональную мобильность (сайт СВФУ http://www.s-vfu.ru).

Статус учебного заведения (Educational Institution Status) – правовое положение, характеризуемое и определяемое его организационно-правовой формой, уставом, правами и ответственностью, полномочиями, вытекающими из законодательных и нормативных актов.

Стипендия (Scholarship) – регулярно выплачиваемое денежное пособие, предоставляемое обычно аспирантам и хорошо успевающим студентам очной формы обучения государственных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, а также лицам, проходящим специальный курс обучения с отрывом от производства.

Стратегия в высшем образовании (Strategy of Higher Education) – определение долговременных целей развития высшего образования и обстоятельств, исходя из которых следует планировать, предпринимать действия и распределять ресурсы, необходимые для достижения этих целей.

Студентоцентрированное обучение (Studentcentred Approach in Education) – основополагающий принцип болонских реформ в высшем образовании, предполагающий смещение акцентов в образовательном процессе с преподавания (как основной роли профессорско-преподавательского состава в «трансляции» знаний) на учение (как активную образовательную деятельность студента). Делается упор на результаты обучения, которые становятся главным итогом образовательного процесса для студента с точки зрения знания, понимания и способностей, а не на средства и методы обучения, которые используют преподаватели для достижения этих результатов. Преподаватель становится систематизатором знаний, руководителем и куратором студентов. В студентоцентрированной концепции преподаватель реализует новую функцию руководителя и консультанта студента в деле приобретения им тех или иных компетенций. Преподаватель призван обеспечить более высокие уровни консультирования и мотивации обучающихся в том, что относится к критическому отбору информации, ее источников, организации адекватных учебных ситуаций, ликвидации выявленных пробелов. Образовательный процесс потребует от студентов развития своих умений работать с оригинальной информацией, пользоваться разнообразными формами доступа к информации и ее оценке. Образовательный процесс, ориентированный на студента определяется тем, чего хотят достичь обучающиеся при сохранении высокой академической культуры высшей школы и не снижает ответственности вузов за высокие академические и этические стандарты.

Текущий контроль успеваемости (Monitoring progres) подразделяется на:

– контрольные срезы (не менее 2-х в течение учебного семестра) с определением баллов, полученных каждым студентом очной формы обучения по конкретной дисциплине (модулю);

– рубежный срез, проводимый после окончания зачетной недели, за день до начала экзаменационной сессии, который определяет общую сумму баллов, набранную студентом в течение всего семестра по данной дисциплине (модулю), включая баллы, полученные по итогам контрольных срезов, баллы, набранные студентом в период зачетной недели, и «премиальные» баллы.

Оценка успеваемости:

– академическая – оценка знаний, умений и навыков студента по дисциплине, курсовой работе и т.п., представляемая в традиционных формах – четырехбалльной (отлично, хорошо, удовлетворительно, неудовлетворительно) и двувидовой (зачтено, не зачтено).

– балльная – оценка знаний, умений и навыков студента по дисциплине, курсовой работе и т.п., представляемая числом баллов в пределах от 0 до 100.

Тест (Test) – система дифференцированных по степени трудности заданий определенной формы и содержания, позволяющая эффективно оценить структуру и уровень знаний, умений и навыков учащегося в конкретной предметной области.

Тестирование (Testing)-система дифференцированных по степени трудности заданий определенной формы и содержания, позволяющая эффективно оценить структуру и уровень знаний, умений и навыков учащегося в конкретной предметной области. Тестирование является формой объективной и независимой оценки знаний студента и обеспечивает: проведение промежуточного или итогового контроля знаний студентов; самопроверку знаний, усвоенных студентами.

Тестовое задание (Test Task) – минимальная составляющая единица теста, которая состоит из условия (вопроса) и в зависимости от типа задания может содержать или не содержать набор ответов для выбора.

Технический эксперт (Technical expert) – лицо, предоставляющее аудиторской группе специальные знания или опыт.

Требование (Requirement, Expectation)– потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным.

Требования к качеству (Quality Requirement) – выражение отдельных потребностей или их перевод в набор количественно или качественно установленных требований к характеристикам объекта, чтобы дать возможность их реализации и проверки.

1. Чтобы требования к качеству полностью отражали установленные и предполагаемые потребности потребителя.

2. Термин «требование» охватывает рыночные и контрактные требования, а также внутренние требования организации. Они могут быть разработаны, детализированы и актуализированы на различных этапах планирования.

3. Заданные количественные требования к характеристикам включают, например, номинальные значения, относительные значения, предельные отклонения и допуски.

4. Требования к качеству должны быть выражены на начальной стадии в функциональных терминах и документально оформлены.

Требования личности к качеству образования (Individual requirements to the quality of education) – отсутствие существенных диссонансов между целями и результатами образования, соответствующее состояние внутренней комфортности.

Требования общества к качеству образования (Demands of society to quality education) – оценка социума, успешность вхождения индивида в профессию и самостоятельную жизнь.

Трехуровневая система высшего образования (Three-Cycle System) – введенная в ходе болонских реформ система высшего образования по программам бакалавра, магистра и доктора. В ходе болонских преобразований сначала была введена двухуровневая структура степеней (бакалавр, магистр) – структура степеней, присуждаемых по окончании двух этапов высшего образования. Каждая из этих степеней обеспечивает доступ к профессиональной карьере или к дальнейшему обучению. Степень, присваиваемая по окончании второго этапа, обеспечивает доступ к докторантуре.

Трудоемкость дисциплины (модуля) (Laboriousness subjects (modules)) – плановый объем аудиторных и самостоятельных занятий студента по освоению дисциплины (модуля), включая выполнение курсовой работы (проекта), если она предусмотрена учебным планом. Трудоемкость в кредитах равна частному от деления трудоемкости в часах на 36 часов. Количество кредитов за дисциплину (модуль) не может быть дробным (в порядке исключения – допускается начислять 0,5 кредитов.

Трудоемкость образовательной программы (Laboriousness of the educational program) – плановое число часов аудиторных и самостоятельных занятий студента по освоению всех дисциплин (модулей), включенных в учебный план. При максимальном плановом числе часов занятий студента в неделю 54, трудозатраты на освоение ООП равны: по одним ФГОС – числу недель теоретического обучения, по другим – числу недель теоретического обучения и экзаменационных сессий. Трудоемкость образовательной программы в кредитах равна частному от деления ее трудоемкости в часах на 54 часа.

Трудозатраты, нагрузка (Work Load) – количественное измерение учебной деятельности студентов в зачетных единицах (кредитах) ECTS, необходимых для успешного достижения ими ожидаемых результатов обучения. Трудозатраты включают следующие компоненты: объем аудиторных занятий в часах; время, затраченное на индивидуальную или групповую работу, необходимую для успешного завершения образовательного компонента; время, необходимое для подготовки к процедурам оценивания; время, необходимое для обязательной стажировки на рабочем месте.

Трудоустраиваемость (Employability) – это совокупность компетенций, знаний, умений/навыков, понимания и личностных характеристик, которая обеспечивает выпускникам вузов карьерные перспективы по избранной профессии, вносит вклад в развитие экономики и общества.

Улучшение качества (Quality Improvement) – деятельность образовательного учреждения, направленная на улучшение способности выполнить требования к качеству образования (Азарьева В.В., Горленко О.А., Григорьев В.М., Круглов В.И., Прокопов Н.И., Соболев В.С., Степанов И.В., Степанов С.А., Шапошников С.О., Ященко В.В. Краткий терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования. – СПб., 2006. – С. 31).

Улучшение качества процесса (Process Quality Improvement) – деятельность, направленная на повышение возможности выполнить требования к качеству. Деятельность направлена на изменение значений характеристик процесса и его продукции в соответствии с целями улучшения. Характеризуется следующими аспектами: реализацией запланированных мероприятий для достижения целей процесса; применяется к стабильному процессу; может потребовать проведение отдельных проектов по улучшению; подключение высшего руководства с целью поддержки проектов улучшения и обеспечения их ресурсами.

Университет (University) – один из видов учреждений, установленных законодательством РФ. Университет реализует образовательные программы высшего и послевузовского, профессионального образования по широкому спектру направлений подготовки (специальностей); осуществляет подготовку, переподготовку и (или) повышение квалификации работников высшей квалификации, научных и научно-педагогических работников; выполняет фундаментальные и прикладные научные исследования по широкому спектру наук; является ведущим научным и методическим центром в областях своей деятельности.

Управление качеством (Quality Management) – методы и виды деятельности ОУ оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству образования. Управление качеством включает методы и виды деятельности оперативного характера, направленные как на управление процессом, так и на устранение причин неудовлетворительного функционирования на всех этапах петли качества для достижения экономической эффективности. Некоторые действия по управлению качеством и обеспечению качества взаимосвязаны.

Управление качеством образования (Management of quality education) – это вид и элемент управленческой деятельности уполномоченных на то субъектов системы образования (органов, учреждений, должностных лиц) по выявлению и согласованию разнообразных факторов и условий, опосредующих образовательный процесс (образовательную деятельность), в целях достижения и поддержания оптимальных показателей качества (уровня) образования, соотносимого с различными компонентами структуры и функционирования системы образования (Ягофаров Д.А. Нормативно-правовое обеспечение образования. Правовое регулирование системы образования: учебное пособие. – М.: Изд-во «ВЛАДОС-ПРЕСС», 2008. – 399 с. – С. 314).

Управление качества СВФУ (Quality Management NEFU) осуществляет деятельность по планированию, внедрению, контролю и постоянному улучшению системы менеджмента качества университета в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Основная цель: организация, диагностика и совершенствование системы менеджмента качества университета по всем направлениям функционирования университета. Задачи управления качества: обеспечение высокого качества разработки и постоянного улучшения системы менеджмента качества университета; осуществление контроля над соблюдением требований и норм государственных образовательных стандартов РФ в подразделениях университета; организация и проведение обучения персонала, а также предоставление консультационных услуг в области качества; осуществление контроля над правильным использованием нормативной документации и по ее совершенствованию; осуществление системы мероприятий по внутреннему аудиту, мониторингу качества и обеспечению возможности квалифицированного использования их результатов для принятия управленческих решений (сайт СВФУ http://www.s-vfu.ru).

Уровень образования (Level of education) – завершенный цикл образования, характеризующийся определенной единой совокупностью требований (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Участники образовательных отношений (The educational relations) – обучающиеся, родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся, педагогические работники и их представители, организации, осуществляющие образовательную деятельность (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Учебная нагрузка студентов (The student workload is) – время, необходимое для завершения всех запланированных видов учебной деятельности, включая все виды аудиторной и внеаудиторной (самостоятельной) учебной работы по освоению основной образовательной программы и факультативов.

Учебный план (Curriculum) – документ, который определяет перечень, трудоемкость, последовательность и распределение по периодам обучения учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики, иных видов учебной деятельности и, если иное не установлено настоящим Федеральным законом, формы промежуточной аттестации обучающихся (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Учебная программа дисциплины (Training program discipline) – документ, определяющий структуру и достаточно подробное содержание учебной дисциплины. В части содержания дисциплины программа базируется на приведенных в ФГОС соответствующего направления или специальности требованиях к обязательному минимуму содержания ООП, откуда заимствуется перечень основных разделов данной дисциплины, углубляемый и конкретизируемый в программе и при необходимости расширяемый.

Учебные занятия (Training sessions) – занятия, проводимые в виде лекций, консультаций, семинаров, практических занятий, лабораторных работ, контрольных работ, коллоквиумов, самостоятельных работ, научно-исследовательской работы, практики, курсового проектирования (курсовой работы), а также путем выполнения квалификационной работы (дипломного проекта или работы, магистерской диссертации); университет может устанавливать и другие виды учебных занятий.

Учебный модуль (Training Module) – это единица содержания, обладающая относительной самостоятельностью и целостностью на уровне учебного плана или учебной программы, определяющая логику организации процесса ее освоения. Учебный модуль раскрывает: содержание в рамках учебного корпуса; цели; ожидаемые результаты (знания, навыки, компетенции); технологическое «оснащение» и методическое обеспечение процесса его освоения; организационные формы и виды деятельности, необходимые для организации процесса его освоения; виды и формы контроля, специфику и критерии оценки результатов его освоения.

Факторы, определяющие процесс формирования качества образования (The factors determining process of formation the quality of education): качество образовательных целей; качество образовательных стандартов и эталонов; качество образовательных программ; качество кадрового и научного потенциала; качество абитуриентов на входе; качество выпускников на выходе; качество средств образовательного процесса; качество образовательных технологий; эффективность системы контроля достижений; наличие обратной связи по течению и результатам образовательного процесса; система традиций; успешность вхождения в социум; согласованность потребностей личности общества и государства в уровне и качестве образования.

Факультативная дисциплина (Optional Course) – учебная дисциплина, которую студент может изучать по своему усмотрению. В отличие от дисциплин по выбору в данном случае обязательный выбор не предполагается.

Факультет (Faculty) – учебно-научное и административное подразделение вуза, осуществляющее подготовку студентов и аспирантов по определенной специальности, а также руководство научно-исследовательской и учебно-воспитательной деятельностью объединяемых им кафедр. Факультет возглавляется деканом.

Федеральный государственный образовательный стандарт (Federal State educational standard) – совокупность обязательных требований к образованию определенного уровня и (или) к профессии, специальности и направлению подготовки, утвержденных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Федеральные государственные требования (Federal Government requirements) – обязательные требования к минимуму содержания, структуре дополнительных предпрофессиональных программ, условиям их реализации и срокам обучения по этим программам, утверждаемые в соответствии с настоящим Федеральным законом уполномоченными федеральными органами исполнительной власти (Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Филиал вуза (Higher Education Institution Branch) – обособленное структурное подразделение высшего учебного заведения, расположенное вне места его нахождения и осуществляющее постоянно все его функции или их часть.

Форма обучения (Type of Studies) – характеризует организационную сторону учебного процесса в соответствии с учебными планами и расписанием. В высшем образовании возможны следующие формы: очная, очно-заочная (вечерняя), заочная; экстернат.

Формы оценки качества освоения образовательных программ (Evaluation forms for quality mastering educational programs):

– текущий контроль успеваемости (текущая аттестация) – контроль усвоения студентами учебного материала дисциплины (модуля), проводимый в течение семестра;

– промежуточный контроль успеваемости (промежуточная аттестация) – проводится в конце семестра и служит оценкой качества усвоения, как отдельной дисциплины (модуля), так и ее раздела (разделов);

– итоговая аттестация выпускников – комплексная оценка уровня подготовки выпускника и соответствия его подготовки требованиям ФГОС.

Итоговая аттестация выпускника является обязательной и осуществляется после освоения основной образовательной программы в полном объеме. ИГА включает защиту выпускной квалификационной работы. Государственный экзамен вводится по решению Ученого совета СВФУ.

Функции (Functions) – основные направления деятельности работника в соответствии с направлениями (одним из направлений) деятельности структурного подразделения.

Цели в области качества (Goals of Education) – то, чего добиваются или к чему стремится образовательное учреждение в области качества. (Азарьева В.В., Горленко О.А., Григорьев В.М., Круглов В.И., Прокопов Н.И., Соболев В.С., Степанов И.В., Степанов С.А., Шапошников С.О., Ященко В.В. Краткий терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования. – СПб., 2006. – С. 33).

Центр оценки качества образования (Center of Education Quality Assessment) Института содержания и методов обучения РАО был создан в 1994 г. в соответствии с постановлением Президиума РАО на базе лаборатории по оценке общеобразовательной подготовки школьников и ВНИКа «Международная оценка».

Важнейшими задачами Центра являются: разработка научно-методического обеспечения исследований по оценке качества образования; проведение конкретных измерений качества образования; сравнительная оценка качества образования в России с другими странами мира.

Особенностью работы Центра является интеграция усилий специалистов предметных лабораторий института и сотрудников Центра в разработке единых подходов к оценке учебных достижений школьников (http://centeroko.ru/about.htm).

Человеческий капитал (human capital) – знания, способности и навыки человека, которые могут стать источником доходов для него самого, предприятия, государства (Мордовская А.В., Панина С.В., Макаренко Т.А. основы профориентологии: учебное пособие для бакалавров. – М.: Изд-во Юрайт, 2011. – С. 137).

Характеристика (Characterization) – отличительное свойство.

Цели в области качества (Goals of Education) – то, чего добиваются или к чему стремится ОУ в области качества.

Цели программы образования (Goals of Program) – организация процесса обучения в соответствии с государственным образовательным стандартом.

Ценности (Values) – наиболее значимые для ОУ факторы успеха его деятельности. В качестве ценностей могут выступать: персонал ОУ, материальное обеспечение образовательного процесса и др.

Экзамен (Exam) – форма заключительной проверки знаний, умений, навыков, степени развития обучающихся в системе образования; по своим целям бывают выпускными, завершающими определенный этап учебного процесса, вступительными. Результат экзамена как устного, так и письменного оценивается в баллах, которые переводятся в числовые оценки. Экзамен, как правило, проводится по экзаменационным билетам, которые должны обновляться каждые 3 года.

Экзамен (Exam) – проверка уровня общеобразовательных и профессиональных знаний и навыков человека (Мордовская А.В., Панина С.В., Макаренко Т.А. основы профориентологии: учебное пособие для бакалав-
ров. – М.: Изд-во Юрайт, 2011. – С. 137).

Экзаменационная ведомость (Exam Record) – документ, учитывающий экзаменационные оценки студентов одной группы по определенной учебной дисциплине.

Электронный документооборот (Electronic workflow) – единый механизм по работе с документами, представленными в электронном виде, с реализацией концепции «безбумажного делопроизводства».

Электронное обучение (англ. E-learning, сокращение от англ. Electronic Learning) – система электронного обучения, обучение при помощи информационных, электронных технологий.

Определение специалистов ЮНЕСКО: «e-Learning – обучение с помощью Интернет и мультимедиа».

К электронному обучению относится:

● самостоятельная работа с электронными материалами, с использованием персонального компьютера, КПК, мобильного телефона, DVD-проигрывателя, телевизора;

● получение консультаций, советов, оценок у удалённого (территориально) эксперта (преподавателя), возможность дистанционного взаимодействия;

● создание распределённого сообщества пользователей (социальных сетей), ведущих общую виртуальную учебную деятельность;

● своевременная круглосуточная доставка электронных учебных материалов; стандарты и спецификации на электронные учебные материалы и технологии, дистанционные средства обучения;

● формирование и повышение информационной культуры у всех руководителей предприятий и подразделений Группы и овладение ими современными информационными технологиями, повышение эффективности своей обычной деятельности;

● освоение и популяризация инновационных педагогических технологий, передача их преподавателям;

● возможность развивать учебные веб-ресурсы;

● возможность в любое время и месте получить современные знания, находящиеся в любой доступной точке мира;

● доступность высшего образования лицам с особенностями психофизического развития (Материал из Википедии – свободной энциклопедии).

Эссе (Essay) (от французского essai «попытка, проба, очерк», от латинского exagium «взвешивание») – литературный жанр прозаического сочинения небольшого объёма и свободной композиции. Эссе выражает индивидуальные впечатления и соображения автора по конкретному поводу или предмету и не претендует на исчерпывающую или определяющую трактовку темы (в пародийной русской традиции «взгляд и нечто»). В отношении объёма и функции граничит, с одной стороны, с научной статьёй и литературным очерком (с которым эссе нередко путают), с другой – с философским трактатом. Эссеистическому стилю свойственны образность, подвижность ассоциаций, афористичность, нередко антитетичность мышления, установка на интимную откровенность и разговорную интонацию. Некоторыми теоретиками рассматривается как четвёртый, наряду с эпосом, лирикой и драмой, род художественной литературы.

Эссе (образование) (английского college writing, college composition, college essay) – базовый предмет обучения в большинстве вузов США и других стран для улучшения соответствующих навыков у студентов первых лет обучения. В ходе обучения студенты изучают принципы создания и основные типы эссе. В последнее годы методика написания эссе в той или иной форме и объёме начинает преподаваться в нефилологических вузах России. Эссе-прозаическое ненаучное произведение философской, литературной, исторической, публицистической или иной тематики в непринужденной форме, излагающей личное соображение автора по какому-либо вопросу.

Этика социальной работы (Ethics of Social Work) – вид профессиональной этики, которая основывается на реализации социальным работником моральных норм, принимаемых обществом в качестве одного из важнейших регуляторов совместной деятельности и существования, и на тех профессиональных ценностях, которые составляют сущность социальной работы. (Наместникова И.В. Этические основы социальной работы: учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2012. – С. 13).

Эффективность (Efficiency) – соотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами.

Эффективность (Efficiency) – степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов; связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами.

Переводная версия журнала "Современные проблемы науки и образования"
"Modern Problems of Science and Education. Surgery» (ISSN - 2686-9101)

Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»

(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)

«Современные проблемы науки и образования» список ВАК ИФ РИНЦ = 1,006

«Фундаментальные исследования» список ВАК ИФ РИНЦ = 1,674

«Современные наукоемкие технологии» список ВАК ИФ РИНЦ = 0,940

«Успехи современного естествознания» список ВАК ИФ РИНЦ = 0,775

«Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований» ИФ РИНЦ = 0,593

«Международный журнал экспериментального образования» ИФ РИНЦ = 0,425

«Научное Обозрение. Биологические Науки» ИФ РИНЦ = 0,400

«Научное Обозрение. Медицинские Науки» ИФ РИНЦ = 0,801

«Научное Обозрение. Экономические Науки» ИФ РИНЦ = 0,871

«Научное Обозрение. Педагогические Науки» ИФ РИНЦ = 0,733

«Научное Обозрение. Технические Науки» ИФ РИНЦ = 0,695

«European journal of natural history» ИФ РИНЦ = 0,301

«Международный студенческий научный вестник»

Издание научной и учебно-методической литературы ISBN РИНЦ DOI

РЕЦЕНЗИИ и ОТЗЫВЫ
кандидатов и докторов наук
на статьи, авторефераты, диссертации, монографии, учебники, учебные пособия

Академия Естествознания готовит к изданию реестр новых научных направлений, разработанных российскими учеными

Научная электронная библиотека

Монографии, изданные в издательстве Российской Академии Естествознания

ТЕРМИНЫ

Научная электронная библиотека
Монографии, изданные в издательстве Российской Академии Естествознания