Научная электронная библиотека

Монографии, изданные в издательстве Российской Академии Естествознания

ЛИЧНОСТЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ

Третьяк Г Е, Гуремина Н В, Цыпленкова М В, Султанова А А, Лаптёнок А Н,

3.3. Формирование позитивного общественного мнения о предпринимателя

Общественное мнение свидетельствует о превращении предпринимателей в ведущую социальную силу: люди видят в предпринимательском слое явного лидера. Наряду с этим (по большей части, нормативным) представлением усиливается неприятие нынешних российских «предпринимателей» – нуворишей, их мотовства, социальной близорукости, криминальных замашек. В целом отношение к предпринимательству в негосударственном секторе достаточно позитивно. Отношение общественности к самим предпринимателям (владельцам и менеджерам предприятий) более неоднозначно по сравнению с отношением к самой предпринимательской деятельности.

Отношение населения к малому бизнесу и владению мелкой собственностью на средства производства гораздо более лояльно, чем отношение к крупному бизнесу и владению крупной собственностью. Среди групп, более лояльно относящихся к предпринимательской деятельности, оказываются молодежь, люди с более высоким уровнем образования, жители крупных городов. Люди считают, что частные предприниматели трудолюбивы и в экономическом отношении действуют более эффективно, чем представители многих других слоев общества. Однако, по их мнению, предприниматели чаще замешаны в преступных махинациях и «нечестных» хозяйственных сделках. Таким образом, деловые качества предпринимателей оцениваются позитивно, тогда, как их моральные черты вызывают негативные эмоции.

Общественное мнение о предпринимательстве за десять лет перехода к рыночной экономике сильно изменилось. На начальном этапе развития предпринимательства большая часть населения России относилась, как уже говорилось к кооператорам отрицательно. По данным социологического центра Российской академии управления за рыночные отношения в стране было 20–25 % населения, в 1989 г. – 30 %, в 1990 г. – около 50 %, а в начале 1992 г. – 60–70 %. Очевидно, что если провести возрастную дифференциацию респондентов, то отношение к рынку старшей возрастной группы будет меняться незначительно. В целом по России хотели бы иметь свое дело 18–20 % населения, причем среди потенциальных предпринимателей больше всего служащих и ИТР (свыше 40 %), студентов (50–60 %), при этом учителя, рабочие не стремятся завести свое дело.

Наиболее типичным является предприниматель среднего возраста с техническим образованием, имеющий опыт инженерно-технической и руководящей работы. Представителей мужского пола среди советников и руководителей в частном секторе, согласно оценкам экспертов, по меньшей мере вдвое больше, чем женщин. Женщины также в большей степени страдают от безработицы и поставляют все больше кадров на вторичный рынок труда малого предпринимательства. С этнической точки зрения, мы наблюдаем феномен роста этнического предпринимательства во многих регионах России.

Образовательный уровень предпринимателей весьма высок, о чем позволяет сделать вывод следующая статистика: специалисты с дипломами о высшем образовании составляют около 80 %, с ученой степенью – 10 %. Безусловно, российскому предпринимателю в условиях перехода к рыночным отношениям необходимо положительное общественное мнение, т.е. позитивный имидж. Без создания положительного имиджа трудно рассчитывать на успешную карьеру, достойную репутацию и личностно-профессиональный рост самого предпринимателя.

Проведенный анализ проблемы имиджа российских предпринимателей (представителей малого и среднего бизнеса) и поиску путей его оптимизации позволил сделать следующие общие выводы.

Имидж предпринимателей является идеальным объектом, особым психическим образом, в большинстве случаев относящимся к классу вторичных психических образов. Имидж является сложным психическим образованием, в котором интегрированы личный опыт и социальные представления людей, основанные на эмоциональном стереотипном восприятии и действующих социальных установках. Имидж предпринимателей является сложным опосредованным отражением их профессиональной деятельности, поведения, отношений и общения. На имидж сильно влияют декларируемые новым классом собственников ценности и приоритеты, личностно-деловые качества
предпринимателей.

Имидж предпринимателей обладает сходством психологических характеристик с имиджами лидеров, руководителей (менеджеров) [13, с. 20].

Имидж современных российских предпринимателей характеризуется «различной стратификационной значимостью, проявляющейся в оценках и мнениях о них среди различных социальных, профессиональных и возрастных групп, а также самооценках» [13, с. 4]. Имидж предпринимателей, по мнению большинства других социальных слоев, имеет «преобладание негативных представлений и оценочных суждений» [13, с. 4]. Имидж предпринимателей в представлении самих предпринимателей «отличается психологической комплементарностью и близостью к идеальному образу “Я”» [13, с. 4].

Улучшение имиджа предпринимателей, его оптимизация связана с коррекцией их поведения и отношений, нацеленностью предпринимателей на социально-партнерские отношения, повышением их социальной ответственности, сбалансированностью информационных потоков об их деятельности и отношениях, ломкой негативных неаргументированных социальных стереотипов. При этом активное влияние оказывают средства массовой информации (СМИ). В них отражается весьма противоречивая позиция СМИ по отношению к новому классу собственников. Хотелось бы отметить, что имидж, формируемый СМИ, во многом соответствует имиджу, сложившемуся у значитель-
ной части населения.

Второй вид имиджа отличается тем, что он формируется при непосредственном взаимодействии с предпринимателями. Он не является вторичным образом, а представляет собой «сложный образ-отражение с элементами обобщенных стереотипных представлений (Р. Хейвуд). Данный имидж функционирует и транслируется среди тех, кто осуществляет совместную деятельность с предпринимателями» [13, с. 20–21].

Третий вид имиджа представляет «образ-представление самих предпринимателей о себе (В. Агапов, Е. Дьячкова и др.). Он имеет сложную природу, проявляющуюся в синтезе сложившегося «образа-Я», социальных и индивидуальных представлений о миссии предпринимательства, обобщении и осмыслении мнений о них, эмоциональных реакций окружающих и др.» [13, с. 22].

Анализ результатов приведенного экспертного опроса позволил нам определить обобщенные портреты российских предпринимателей. Так, предприниматели крупного бизнеса (олигархи) обладают харизматическими, лидерскими, интеллектуальными качествами, они коммуникабельны, и уделяют много внимания своей внешней атрибутике. Предпринимателей среднего класса отличают хорошие интеллектуальные качества и профессионализм, они также коммуникабельны, хорошо ориентируются в экстремальных ситуациях. Предпринимателей малого бизнеса отличают поведение в экстремальных ситуациях, коммуникабельность, волевые и интеллектуальные качества. Эксперты отметили, что все три группы российских предпринимателей недостаточное внимание уделяют семье, близким, народу, обществу в целом. Заметны низкие оценки и самооценки приветных качеств
и обаяния [13, с. 23].

В табл. 13 приведена оценка характеристик имиджа предпринимателей, которая выявление психологических характеристик российского предпринимателя по структуре шестнадцатифакторной модели современного российского предпринимателя.

На основе теоретического и эмпирического анализа проблемы был определен обобщенный набор психологических характеристик российского предпринимателя, которые мы определили по следующим блокам: качества и умения, определяющие успешность управления коллективом, способность к самоуправлению, профессионально-творческие навыки и умения, культура делового общения, этические и нравственные устои, технологии самопрезентации. Чтобы данная совокупность составляющих или характеристик имиджа предпринимателя превратилась в модель, необходимо ее структурировать по двум
основаниям:

– степени значимости каждой характеристики для целостного и привлекательного имиджа предпринимателя,

– функциональным или иерархическим связям между ними.

В ранние годы системной трансформации сломы привычной картины мира вызвали к жизни ряд препятствий развитию частных предприятий, немалую роль, здесь сыграли особенности идеологизированного менталитета россиян. Но представления о ценностях нормах поведения и проблемах зарождающегося класса, сформировали перелом в отношениях к предпринимательству (табл. 14).

Таблица 13

Выявление психологических характеристик российского предпринимателя и представление их в шестнадцатифакторную модель [13, с. 24].

Таблица 14

Отношение к малому предпринимательству

* Примечание: в % от опрошенных, – N = 1756 чел.

Проведенные эмпирические исследования имиджа российских предпринимателей (представителей малого и среднего бизнеса), их обобщение позволили определить, что имидж российских предпринимателей отличается поливариативностью и определяется особенностями характера взаимодействий с предпринимателями. Имидж представляет собой образы-представления, возникающие при отсутствии непосредственных взаимодействий с предпринимателями и образы, отражающие характер непосредственных или слабо опосредованных взаимодействий. В этих случаях имидж выступает как вторичный образ и образ непосредственного восприятия. Основными конкретными видами имиджа являются:

1) вторичные стереотипные эмоционально окрашенные образы-представления, сформированные главным образом средствами массовой информации и стихийными каналами передачи информации (преимущественно отражающие обыденные представления и внушенные установки);

2) образы-отражения или слабо опосредованные вторичные образы-представления, возникающие у тех, кто непосредственно взаимодействует с предпринимателями;

3) образы-представления о самом себе (аутоимидж предпринимателей). Данные имиджи предпринимателей не являются устойчивыми образованиями, а продолжают формироваться, изменяясь под влиянием различных условий и факторов [13, с. 23].

Таким образом, имидж предпринимателей является сложным опосредованным отражением их профессиональной деятельности, поведения, отношений и общения. На имидж сильно влияют декларируемые новым классом собственников ценности и приоритеты, личностно-деловые качества предпринимателей, их отношения. Улучшение имиджа предпринимателей, его оптимизация связана с коррекцией их поведения и отношений, нацеленностью предпринимателей на социально-партнерские отношения, повышения их социальной ответственности, сбалансированностью информационных потоков об их деятельности и отношениях, ломкой негативных неаргументированных социальных стереотипов. Имидж предпринимателя как одна из конкретных форм проявления общественных отношений создает благоприятную почву для практической реализации способностей и талантов каждого индивида, ведет к единению нации, сохранению ее национального духа и национальной гордости.