Научная электронная библиотека

Монографии, изданные в издательстве Российской Академии Естествознания

ИССЛЕДОВАНИЕ ТОЛЕРАНТНОСТИ В МОЛОДЕЖНОЙ СРЕДЕ ТАДЖИКИСТАНА (лингвистические аспекты)

Искандарова Д. М., Гулова З. А., Давлатмирова М. Б., Каримова Н. И., Мухторов З. М., Фомин А. Ю.,

6.2. Социальный компьютинг и компьютерный дискурс

Основные исследования в данном направлении часто проводятся именно на стыке социального компьютинга и компьютерного дискурса. Достаточно интересный аспект компьютерного дискурса еще заключается в том, что он не только исключает пространственные проблемы, но и в определенной степени может растягивать и расширить временное пространство, так как кто-то может оставить сообщения заранее как ему удобно, а через некоторое время с той стороны адресат может ответить отправителю сообщения чуть позже, когда находит возможности или свободное время. Следовательно, социальное вычисление (компьютинг) становится актуальным, исходя из той проблемы, что действительно компьютерный дискурс уже в значительной степени влияет на поведение людей и в связи с этим возникают определенные проблемы, относительно того, что люди больше стали углубляться и временами зацикливаться в своем виртуальном мире. В своем виртуальном мире они общаются с другими людьми, причем достаточно различными и отличающимися временами значительно друг от друга, и все это кажется иногда интересным, иногда необходимым, а иногда странным. Поэтому можно сделать такой вывод, что в дальнейшем могут появляться новые проблемы, связанные с таким процессом перехода от открытого общения к виртуальному закрытому общению и естественно, все это не может проходить бесследно. Наряду с этим проявляются некоторые признаки темной стороны такого виртуального дискурса, где люди уже становятся жертвами ложной информации, финансовых махинаций, вербовки и еще каких-то неизвестных и новых способов войти в доверие людей. Например, ложные объявления лотерейных выигрышей и рассылки сообщений по электронной почте или средствами социальных сетей, открытие ложных страниц на социальных сетях. Выявление, прослеживание, анализ и интерпретация следов социально-коммуникативной динамики различных субъектов, как человека, так и сообществ в сети и виртуальном мире становятся явной реальностью современной науки. Поэтому исследование некоторых особенностей вышеизложенных явлений на стыке дискурсивного анализа и социального компьютинга, а также разработка конкретной и эффективной методологии становится актуальной и значимой, как никогда. Следовательно, возникает вопрос, в чем нам может помочь совместное исследование социального компьютинга и дискурсивного анализа? Можно сказать, что данное направление способствует своевременному достижению целей в следующих аспектах:

1. Анализ, экспертиза и классификация информации.

2. Управление потоком информации.

3. Сортировка нужной и необходимой информации.

4. Способствует аналитическим и прогностическим исследованиям других социально-гуманитарных наук, а также информационных технологий.

5. Способствует эффективному обучению языкам.

6. Предоставляет возможности адекватного и удачного перевода.

Социальный компьютинг и дискурсивный анализ является важным и новым аспектом приближения языка и компьютерной технологии, развитие информационных технологий в лингвистике, а также в развитии теории коммуникации, в которой как язык, так и лингвистическая наука занимает особо важное место.

Таким образом, в современных условиях к основным задачам социального компьютинга можно отнести следующие:

- разработка методологических, методических основ изучения интернет-сообществ;

- исследование механизмов строения и развития структур виртуального социального пространства;

- анализ процессов формирования и развития виртуальных сообществ;

- изучение особенностей социального поведения в условиях интернет-пространства;

- изучение степени влияния виртуальной среды (online) на сообщества, их влияния на процессы «реальной» жизни (offline);

- изучение особенностей трансформации виртуальных эффектов в реальное пространство («девиртуализация»).

В настоящее время определенная группа ученых начинает всестороннее рассматривать концепцию максвельской школы по теории коммуникации, так называемой «войны третьей волны», которая подразумевает «информационную войну» в современном мире. Данная концепция опирается на применение информации в качестве основного средства манипуляции умами людей и удержание таким образом под своим контролем любого пространства, как виртуального, так и материального характера, и в целом, управлении общественным сознанием и другими общественными процессами. В этом плане, несомненно, немаловажную роль может сыграть социальный компьютинг, а точнее компьютинг электронного дискурса.

Наряду с возникшими проблемами в социальной среде, современные информационные технологии и развитие коммуникативных технологий в определенной степени создают некоторые новые проблемы, нарушающие социальные закономерности, а также стабильность повседневной жизни и устоявшихся форм и общепринятых норм социальной жизни, о чем в своей статье отмечает российский ученый М.А. Варфоломеев [См.: 15, 103–111]. Поэтому одной из важных задач социального компьютинга в современных условиях является определение роли массовых коммуникаций и информационных технологий в такой радикально изменяющейся социальной среде.

В последние годы вошел в научный обиход термин «языковой компьютинг», в соответствии с которым проводится анализ и подсчет языковых материалов и явлений в виртуальной среде и этим внедряются механизмы и средства информационной технологии для анализа, интерпретации и оценки языковых единиц в коммуникационных средствах, сетях и базах.

В условиях современного Таджикистана и некоторых других стран постсоветского пространства в данном направлении происходят первые попытки и первые начинания с учетом анализа и изучения состояния и возможности языка как средства информационных и коммуникационных средств в основном на уровне потребительской и общественной доступности, а исследования на уровне воспроизводящих инженерно-лингвистических моделей (ВИЛМ) в целях разработки систем, имитирующих поведение реальных лингвистических объектов, все еще не организованы всесторонне и возможности не так расширены.

Наряду с тем, что социальный компьютинг способствует развитию социально-гуманитарных наук, может явиться также механизмом регулирования информационных блоков самими интернет-технологиями. Это связано, прежде всего, с тем, что современные интернет-технологии, новые коммуникационные и цифровые средства для определенных сообществ, в которых имеются давно установленные нормы и принципы жизни, представляют некоторые угрозы. Разрушение ценностных норм и социальных устоев, в том числе и толерантности, происходит в некоторых сообществах именно потому, что процессы глобализации развиваются намного быстрее, чем социальные нормы и ценностные ориентиры личности. Ко всему этому в настоящее время виртуальная среда способствует формированию так называемой новой неповторимой и достаточно сложной виртуальной личности, которую иногда очень сложно охарактеризовать, а иногда невозможно сразу выявить. Следовательно, сегодня человеческую жизнь можно рассмотреть в определенном триангуляционном мире, в мире с тремя сторонами: материальная сторона, духовная сторона и между ними виртуальная. Виртуальный мир становится отдельным, обширным и постепенно превращается в целую своеобразную сетевую цивилизацию.

В данном исследовании основное внимание будет уделено соотношению трех терминов, таких как социальный компьютинг, компьютерный дискурс и коммуникационная толерантность, которые способствуют всестороннему изучению и исследованию виртуального поведения как отдельно взятого человека, так и определенного сообщества или сообществ.

Следует отметить, что еще в 2004 году Е.Н. Галичкина выделяет конститутивные признаки компьютерного дискурса в следующем порядке:

– «электронный сигнал как канал общения;

– виртуальность;

– дистантность или разделенность в пространстве и во времени;

– опосредованность – использование технического средства;

– высокая степень проницаемости;

– наличие гипертекста;

– креолизованность компьютерных текстов;

– по преимуществу статусное равноправие участников;

– передача эмоций, мимики, чувств с помощью «смайликов»;

– комбинация различных типов дискурса;

– специфическая компьютерная этика» [20, 59].

Однако и до настоящего времени исследование интернет-источников в рамках компьютерного дискурса сталкивается с определенными сложностями, которые заключаются прежде всего в отсутствии конкретной дисциплины и предметной принадлежности. С другой стороны, большинство исследований имеют дескриптивный и фактологический характер, но очень мало концептуальных подходов. В этом плане мы попытаемся рассматривать определенные вопросы социального и языкового компьютинга, которые подвергаются анализу и интерпретации при помощи различных пока еще несистематизированных способов, методов и методологических средств.

Одним из наиболее актуальных вопросов в области социального компьютинга является разработка системы методов и приемов исследования и анализа различных аспектов данного направления. Подборка методов еще зависит от того, какой именно аспект будет избран объектом и предметом исследования и научной интерпретации. Например, если в качестве объекта исследования будут выбраны тексты и языковые материалы, соответственно метод информационного поиска, методы статистического и интеллектуального анализа данных и текстов могут выступить в роли основных методов данного исследования. При анализе текстов и данных также могут быть привлечены методы лингвистического, социолингвистического, а также психолингвистического анализа и исследования языковых материалов.

По мнению исследователей, в области социального компьютинга основным методом исследований в данной сфере является контент-анализ. «С точки зрения получения объективной и достоверной информации контент-анализ сообщений в социальных сетях имеет три существенных достоинства:

1) возможность анализа неспровоцированных (т.е. созданных по собственному волеизъявлению людей, а не инициированных ситуацией исследования) документов, а потому более объективных установок и мнений в социальных сетях;

2) возможность в ряде исследовательских случаев отказа от принципа репрезентативности выборки (по социально-демографическим характеристикам) в связи с действием закона больших чисел в процессе киберметрического исследования. Отказ от понятия выборочной совокупности в процессе анализа интернет-сообщений в связи с использованием онлайн интернет-сервисов для автоматизированной обработки всех релевантных исследованию сообщений глобальной сети;

3) возможность распространения результатов качественного контент-анализа (дискурс-анализа, анализа метафор в тексте, «обоснованной теории» (grounded theory) и т.д.) на численно большие эмпирические объекты в связи с существованием феномена «перепоста» в социальных сетях» [13, 5].

Например, метод интеллектуального анализа текстов реализуем на стыке статистики, компьютерной лингвистики, информационного поиска и интеллектуального анализа данных. При помощи этого метода можно извлечь знания, связи и другую необходимую информацию из текстовых массивов и других языковых материалов. Данный метод применяется также при проведении опросов и анализа результатов опросов и анкетировании, а также при обработке материалов и данных, которые могут быть получены из интернет-контента.

Быстро развивающиеся информационные технологии методом «мягкой мощи» (soft power – по Дж. Наему) насильно подталкивают личность к процессам подключения к новым правилам поведения и этим ускоряет формирование другой личности, которая еще не в меру готова так быстро меняться и так быстро воспринимать новые ценностные ориентиры. В принципе можно в определенной степени задержать такое бурное повседневное изменение процессов в цифровых и информационных технологиях, однако цели получить большие доходы за счет таких нерациональных бизнес-новшеств, в такой «среде аукционов» всегда мешают такому умеренному развитию. Здесь считаем нужным привести мнение М.А. Варфоломеева о том, что «отрицание прошлого разрушает основы культурного и социокультурного процессов, не дает возможности строить планы на будущее из-за хаотичности и неустойчивости его составляющих, поэтому человек сознательно пытается уйти от какого-либо прогнозирования, отгораживаясь интересами только существующего «сегодня». Как результат этого, «массовая культура и массовые коммуникации изменяют механизмы социального наследования, превращают социальную память в глобальную информационную систему», в которой культурную деятельность общества поглотили новейшие технологии, отчужденные от «жизненного пространства повседневности» [15, 106].

Таким образом, современные информационные технологии также с другой стороны могут способствовать в определенных сообществах отчуждению от социальной нормы, которое, несомненно может привести к разрушению толерантности. Все эти проблемы также могут быть включены в перечень вопросов изучения и исследования социального компьютинга.

Анализ и интерпретация различных тем и вопросов при помощи социального, языкового компьютинга и компьютерного дискурса требует учет всех аспектов и механизмов этих научных направлений. Наряду с этим необходимо применять средства и способы рациональной
подборки и сортировки материала, так как объем практического материала, извлекаемого из Интернет-источников неизмеримо велик. На основе всего этого в настоящее время очень важна и необходима разработка алгоритмов тематической дифференциации всей существующей информации интернет-источников. Например, в настоящее время вопросы толерантности могут быть рассмотрены внутри различного содержания статей и информационных блоков, типа миграция, межкультурные коммуникации, рынок труда, межгосударственные отношения, политика, этика, мораль, духовные и культурные ценности и т.п. Особенно, если к этой категории статей и информационных блоков приложены форумы, то в таких случаях тексты этих форумов также можно классифицировать по разным темам. Наряду с этим, в целях получения достоверной информации очень важно разработать механизмы сортировки этих источников с учетом наличия в них плагиата, ложной информации или дезинформирующих сведений и фактов.

Иногда статьи, будучи результатом наблюдения журналиста или другого автора, создают у читателей определенные впечатления и формируют их мышление и отношение к чему-либо. В настоящее время появляется другое, новое средство, которое способно создавать определенную атмосферу в социальном пространстве, формировать другое отношение в сознании читателей и это можно продвигать при помощи интернет-форумов и интернет-дискуссий, которые могут происходить на основе конкретной статьи, которая издана другим автором. Прежде всего, в этих целях определенная эффективность принадлежит форумам на страницах электронных источников.

Иногда влияние текстов форума намного сильнее, чем сама статья. Именно поэтому одним из методов информационной войны является подготовка такой статьи, которая сможет извлечь из уст людей больше идей, больше противоречий, больше выявления фактов, известных некоторым людям. Другая интересная сторона форума заключается в том, что на форумах люди выступают более свободно, открыто, без чувства страха. Еще одна сторона заключается в том, что некоторые так называемые «обиженные люди» могут излить всю свою душу, и это конечно им помогает высказаться и выговориться как-нибудь, и этим облегчить свою грусть и боль. Так что эти форумы несомненно в определенной степени мотивированы психологически. Они также могут выступить в качестве материала для анализа и интерпретации в психолингвистике. Исходя из этого, можно прийти к такому выводу, что такие форумы помогают
облегчить социальный стресс и социальную напряженность, так как для некоторых людей они могут быть как средство психокоррекции и облегчения психической нагрузки. Поэтому на основе текстов форумов можно определить напряженность поставленных в различных статьях вопросов и проблем и по ним можно определить следы социальной динамики и развития того или иного процесса. Форумы как средство диагностики, форумы как средство прогнозирования, форумы как средство оценки и форумы как средство динамики определенных процессов, форумы как средство определения общественного мнения.

Плюсы и минусы форумов заключаются в совокупности в следующих моментах. Сначала плюсы:

+ обмен мнениями различных людей и различных идей;

+ атмосфера неограниченной свободы;

+ доступность всем, независимо от того, кто он – журналист или простой рабочий (могут участвовать и писать любой человек) – право писать имеет каждый;

+ можно обнаружить интересные факты и сведения;

+ интересная и продуктивная дискуссия;

+ помогает оценить статью;

+ по нему можно определить социальное мнение.

Минусы форумов:

– анонимность;

– непрофессионализм и возможности нарушения этических норм;

– недостоверность;

– относительная безответственность;

– возможность дезинформации – недостоверная информация или умышленно ложная информация;

– вопросы авторского права.

Кроме того, посредством форумов и комментариев участников мы можем определить отношение людей или определенного сообщества к тому или иному социальному явлению, а с другой стороны мы можем также обратить внимание на те стороны, которые могут повлиять на мнение и отношение того или иного сообщества к определенному социальному случаю или явлению.

Другой интересный момент, это то, что зачастую, когда публикуются статьи как результат мнения масс, к таким статьям прежде всего пишут комментарий те, которые в меньшинстве и не согласны с мнением масс, или они против того, о ком идет речь или о ком мнение общественности. Например, на статью под названием «Путинро аз хама бештар дар Точикистон дуст медоранд» (Путина больше всех любят в Таджикистане) написаны всего 5 комментариев, и все эти комментарии содержат мнения несогласных с выражением определенной нетерпимости, которые может быть, относятся к меньшинству. То есть, это говорит о том, что публика уже согласна и данная статья представлена как окончательный вывод публики, следовательно, публика уже не будет так заострять свое внимание на таких форумах, где комментарии могут быть против мнения масс. Однако, есть и другая сторона медали и это заключается в том, насколько достоверны результаты того опроса, по которому подготовлены эти результаты. Поэтому возникла необходимость искать следы данного вывода по сети интернет, так как в статье говорится, что результаты представили ученые из Американского научно-исследовательского института общественного мнения Гэллапа [См.: 112].

Ход нашего поиска был следующим. Сначала мы искали в интернете Американский научно-исследовательский институт Гэллапа, в итоге чего был найден адрес данного института – http://www.gallup.com/home.aspx, однако не удалось найти данные по этому исследованию посредством поисковой функции на страницах сайта и при помощи ключевых слов (Putin, Tajikistan, 93 % «Путин, Таджикистан, 93 %»). Этими ключевыми словами мы начали искать источники в поисковой системе Google и получили следующие ссылочные материалы около 25 тысячи 100 результатов (About 25, 100 results (0,55 seconds). Из всех полученных результатов была выбрана следующая ссылка:

Путин нравится «советскому человеку» – Wyborcza – zn.ua zn.ua/.../putin-nravitsya-sovetskomu-cheloveku-wybo... Aug 6, 2015 – Путин нравится людям с советской ментальностью. ... президент получил в Таджикистане. Здесь им восхищаются 93 % опрошенных.

Данная статья является переводным вариантом текста на польском языке из следующего Интернет-источника: http://zn.ua/WORLD/putin-nravitsya-sovetskomu-cheloveku-wyborcza-184751.html. Далее мы вошли в предыдущий источник по данному адресу и нашли статью на польском языке «Putina wielbi nar?d sowiecki» (автор статьи Andrzej Poczobut), размещенную по адресу http://wyborcza.pl/1,75477,18508491,putina-wielbi-narod sowiecki.html#ixzz3lb8yxlat. Данный интернет-источник
ссылается на другой адрес: http://zdrowie.gazeta.pl/Zdrowie/0,101459.html, но дальше в этом интернет-источнике мы не смогли найти нужную нам информацию по данному исследованию. Таким образом, следы теряются в некоторых интернет-источниках и причина этого заключается скорее всего в том, что или ссылка дается неправильно, или в первоисточнике могли стереть прежнюю информацию. Таким образом, данную информацию искали вторично и нашли непосредственно на страницах сайта самого Американского института Гэллапа по общественному мнению.