Научная электронная библиотека

Монографии, изданные в издательстве Российской Академии Естествознания

ФАКТОРЫ ВИКТИМИЗАЦИИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ МАЛОГО БИЗНЕСА (Вопросы теории и результаты исследования)

Милевич А. С.,

4.4. Незащищённая коммерческая информация – барьер к процветанию бизнеса

Информация чиста и приносит деньги.

Взял на мушку компьютер пожирней,

выпотрошил ему память - загреб добычу.

Харуки Мураками

Любая деятельность, в большей степени и предпринимательская, тесно связана с информацией. Это получение, накопление, хранение, обработка и использование информации. Потеря определенной ее части негативно сказывается на получении прибыли, ради чего создается любой бизнес. Бизнесмен должен отдавать себе отчет в том, что успех в бизнесе зависит во многом от конфиденциальности и сохранности информации, от того, как он умеет хранить нужную информацию и пользоваться ею.

Информация в предпринимательской деятельности на современном этапе стоит очень дорого, ее сохранность может быть источником как процветания бизнеса, так и причиной банкротства фирмы. Необходимо подчеркнуть, что утечка информации напрямую связана с падением ее ценности для законного владельца и возрастанием ценности для нового владельца. Поэтому изучению безопасности информации фирмы уделяют много внимания как теретики, так и деловые люди бизнеса:

- общие вопросы безопасности корпорации рассмотрены в трудах А.Г. Шаваева;

- система безопасности фирмы, информационных систем и безопасность самого предпринимателя изучал В.И. Ярочкин;

- способы защиты коммерческой информации рассматривали А.И. Алексеев, В.С. Горячев, А.В. Жуков, С.В.Марков, А.В.Петраков;

- компьютерная безопасность интересовала Ю.М. Батурина и А.М. Жиджитского, А.В. Спесивцева и других;

- шпионаж в бизнесе раскрыли Ж. Бережье и Р.М. Гасанов;

- политика информационной безопасности в организациях инновационной сферы экономики раскрыта в коллективной монографии В.В.Гужова, И.А. Калюжной, Н.О. Тюниной и Т.Н. Фёдоровой.

Особого внимания (по отношению к нами изучаемой проблеме) заслуживают работа О.Б. Малежина, где в числе других аспектов рассмотрена виктимизация различных субъектов бизнеса (от индивидуального предпринимательства до крупного бизнеса).

Следует отметить, что в зарубежной экономической литературе предпринимательская информация рассматривается не в качестве основного средства достижения прибыли или положительного результата, а прежде всего, условия, который может способствовать или препятствовать получению прибыли. Поэтому информация рассматривается как стоимостная категория, и она может покупаться и продаваться. Учитывая фактор стоимости информации определяется убытки от её кражи или искажения при неординарных ситуациях.

Важно подчеркнуть, что в современном бизнесе для упрощения труда сотрудников основная информация передается в электронном виде с помощью компьютерных технологий. Этo, естественно, повышает эффективность и производительность труда, но открывает информaцию для «третьих лиц». Перед бизнесменами, особенно начинающими, остро стоят вопросы:

- Как защитить информацию?

- Вся ли информация подлежит защите или только отдельные ее группы?

- По каким критериям определить группу информации для защиты?

- Зачем ее нужно защищать?

- На какой стадии и какие информационные потоки должны быть обязательно защищены?

- В какой степени необходимо защищать информацию от внешнего посягательства и в какой степени от внутреннего вмешательства определённого круга работников?

Вопросов возникает больше, чем бизнесмен находит на них ответа. Ответ на все вопросы один: «Защите подлежит не вся информация, а только та, которая представляет ценность для предпринимателя, и которая может быть использована конкурентами, злоумьшленниками или хакерами во вред предпринимателю» [1, с. 21].

Необходимо отметить, что информация подлежит защите при определённых условиях: ее ценность зависит от сохранности в тайне от третьих лиц, доступ к информации закрыт на законном основании, обладатель информации принимает надлежащие меры по ее охране.

Информацию, используемую в предпринимательской деятельности, специалисты по информационной защите А.В. Жуков, И.Н. Маркин, В.Б. Денисов предлагают разделить на 3 группы:

- информация для открытого пользования любым потребителем в любой форме;

- информация ограниченного доступа только для органов, имеющих законодательное их использование (полиция, налоговая, прокуратура);

- информация только для работников (руководителей подразделений) фирмы [29].

Но более широкое распространение получила классификация, согласно которой информацию, используемую в предпринимательской деятельности, можно, достаточно условно, разделить также на три основных направления: предпринимательская, правовая, специально-оперативная.

Предпринимательская информация (коммерческая), циркулирующая в рыночно-конкурентной сфере деятельности, подразделяется на техническую, организационную, коммерческую, финансовую, рекламную, о спросе-предложении, конкурентах, криминальной обстановке и др. Предпринимательская информация включает сведения о состоянии окружающей экономической среды, в которой предприниматель ведёт своё дело, и о факторах, которые могут положительно или отрицательно повлиять на его бизнес. В большинстве случаев негативные условия создают реальную угрозу любому бизнесу, поэтому перед предпринимателем стоит неотложная задача, обеспечить безопасность информации.

Правовая информация - это сведения о действующих законах и правовых актах, которые регулируют и охраняют деятельность предпринимателей. Правовая информация представляет собой не что иное как открытый информационный поток для бизнеса, который требует оперативного изучения не только самих актов, но, главное, профессиональных комментарий к ним. В большинстве случаев, основой правовой информации для бизнесменов являются гражданское, административное, трудовое, авторское и уголовное законодательства.

Специально-оперативная информация состоит из сведений о способах, силах и средствах обеспечения безопасности предпринимательской информации от несанкционированного доступа третьих лиц, т.е. того, что использует бизнесмен для защиты своей деловой информации. В рыночной экономике возникает много проблем, связанных с обеспечением сохранности предпринимательской информации. Для защиты предпринимательских информационных потоков от различного рода посягательств используются специальные меры.

Следует отметить, что среди виктимизирующих факторов выявлена незащищенная предпринимательская информация. Результат анализа анкет показал, что утечка информации - одна из главных проблем в работе с информационными потоками небольшой фирмы. Исследование позволило выявить основные причины утечки информации в практике малого бизнес (Респондентам предлагалось отметить любое количество вариантов и вписать свой, если он отсутствует в предлагаемом перечне ответов). Среди негативных причин респонденты назвали:

- сбой компьютерных программ, в том числе по вине сотрудников (49%);

- пренебрежение конфиденциальностью информации в пользу ее целостности, как неумение выделять конфиденциальную информацию из всего информационного потока (68%);

- отсутствие «защиты», не говоря уже о нескольких степенях (56%);

- экономия средств на дополнительной оплате труда специалистов по работе с информацией (48%)

- кража информации по заказу конкурентов (48%) ;

- экономия средств по обновлению или на замене устаревшего программного обеспечения (36%);

- «экономия» средств на другие первоочередные нужды (35%) и т. д.

Cтатистический анализ свидетельствует, что самые опасные враги коммерческой информации: кража информации по заказу конкурентов и современная технология - компьютеры. Следует отметить, что главный враг любой информационной системы в компьютерном варианте - это вирус. В специальной литературе указывается, что от 30 до 80 % информации повреждается вирусом. Практики утверждают, что эта цифра будет увеличиваться, так как в настоящее время известны уже более сотни различных вариантов вирусов, которые прямо или косвенно ведут к огромным финансовым потерям [7]. Компьютерные программы и услуги фирм, которые занимаются защитой информации, стоят недешево. Естественно, чтобы утрата или искажение информации не привели к финансовым потерям, предпринимателю необходимо нести определенные затраты по защите собственной информации.

Необходимо отметить, что согласно гражданскому законодательству основная масса предпринимательской информации защитой не обладает. Хотя предпринята попытка узаконить предпринимательскую (коммерческую) информацию в качестве защищаемой. Статья 139 «Служебная и коммерческая тайна») части первой Гражданского кодекса Российской Федерации констатирует:

1. Информация составляет служебную или коммерческую тайну в случае, когда информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании и обладатель информации принимает меры к охране ее конфиденциальности. Сведения, которые не могут составлять служебную или коммерческую тайну, определяются законом и иными правовыми актами.

2. Информация, составляющая служебную или коммерческую тайну, защищается способами, предусмотренными настоящим Кодексом и другими законами [88].

В Кодексе определены такие понятия как коммерческая тайна и ответственность за ее разглашение. Это позволяет сделать следующие выводы:

- субъектом оценки предпринимательской коммерческой информации является ее владелец-собственник;

- поступившие сведения и их источник подлежат обязательной перепроверке;

- ценность информации определяется с помощью таких критериев, как полезность, своевременность и достоверность;

- предпринимательская информация в зависимости от ценности имеет свою стоимость;

- информация подлежит защите при условиях: что ее ценность зависит от сохранности в тайне от третьих лиц, доступ к информации закрыт на законном основании, обладатель информации принимает надлежащие меры по ее охране [1].

Прежде чем принимать меры к защите определенной информации, необходимо уточнить следующие вопросы:

- Какие сведения нельзя скрывать, защищать доступ к ним? От кого?

- Какие сведения невыгодно скрывать? Почему?

- Какие сведения подлежат охране? Кем и от кого?

Ответ на первый вопрос дает Постановление Российского Правительства «О перечне сведений, которые не могут составлять коммерческую тайну». К ним относятся:

- организационные сведения (устав и учредительные документы предприятия, регистрационные удостоверения, лицензии, патенты);

- финансовые сведения (документы об исчислении и уплате налогов, других платежей, предусмотренных законом, документы о состоянии платежеспособности);

- сведения о штате и условиях деятельности (число и состав работающих, их заработная плата, наличие свободных мест, влияние производства на природную среду; реализация продукции, причиняющей вред здоровью населения; участие должностных лиц в предпринимательской деятельности, нарушение антимонопольного законодательства);

- сведения о собственности (размерах имущества, денежных средствах, вложениях платежей в ценные бумаги, облигации, займы, в уставные фонды совместных предприятий) [6].

Предпринимателю следует помнить, что данный перечень не является исчерпывающим, а указанные сведения не являются предметом защиты от ознакомления с ними «третьих лиц». Список «третих лиц» включает представителей государственных служб и общественных объединений, которые могут претендовать на ознакомление с информацией, но только в пределах своей компетенции, а именно:

- прокурор в порядке надзора и в других случаях, предоставленных ему законом;

- правоохранительные органы по возбужденному уголовному делу;

- налоговые службы (управления) с целью контроля;

- аудиторские фирмы (по просьбе самого владельца);

- профсоюзы при собственном решении;

- государственные предприятия (учреждения);

- санитарно-эпидемеологическая станции;

- экологические организации;

- предпринимательские предприятия и частные лица, вступающие с ним в сделку. Информация такого рода относится к первой группе.

Вторая группа сведений характеризуется тем, что ее невыгодно скрывать от окружения самому предпринимателю. Это касается, в первую очередь, рекламной информации. Но следует помнить, что широкое распространение рекламы имеет не только положительную, но и отрицательную сторону для предпринимателя, если она становится достоянием преступных элементов. Как показывает анализ уголовной практики по неопубликованным источникам, предпринимательская информация, рекламируемая в СМИ, помогает преступникам выйти на объект будущего посягательства, изучить его слабые стороны, а затем принять решение, каким способом получить для себя от него выгоду (постоянное «крышевание», рэкет, уголовное банкротство или рейдерство).

К третьей группе сведений относятся те, которые представляют хозяйственную ценность для предпринимателя, и могут быть коммерческой тайной. На них не распространяется законный доступ третьих лиц. К ним относится

- научно-техническая информация (результаты исследовательских и аналитических работ, рационализаторские предложения, анализ конкурентоспособности выпускаемой продукции, содержание патентов, новые технологии);

- производственная информация (система управления качеством продукции и организация труда, условия заключения контрактов, способы производства и технологии, объем выпуска и планы реализации, планы рекламной деятельности, сведения о поставщиках, потребителях, посредниках и инвесторах);

- финансовая информация (структура капитала, себестоимость продукции и механизм формирования цен, состояние банковских и торговых операций, состояние рынков сбыта, размер прибыли, платёжеспособность фирмы).

Интересен тот факт, что 21% предпринимателей пилотного исследования и 28% (136 респондентов) основного исследования считают, что коммерческой тайной для малого бизнеса следует считать клиентскую базу (базу поставщиков и потребителей). Но проблема в том, что суды так не считают. Даже доказанная кража такой информации, как правило, в судебной практике не считается за преступление, и не может быть наказан вор ни по Гражданскому, ни по Уголовному Кодексам. Суд может признать клиентскую базу тайной при определённых условиях, которые абсолютно к малому бизнесу не применимы. Предприниматель получил отказ в возбуждении судебного разбирательства по следующим причинам:

1. нет доказательств, что в базу внесены клиенты, неизвестные в соответствующей отрасли предпринимаительства, что они были найдены с применением значительных организационных и финансовых ресурсов;

2. не доказаны затраты времени на создание конкретной базы;

3. нет ни прямых, ни косвенных доказательств, что такой информации не было у конкурента.

Ни один из законодательных актов не ставит под свою защиту данный вид собственности. Эти сведения и составляют коммерческую тайну. Проблема состоит в том, чтобы правильно определить, кто и как должен обеспечить сохранность такого рода информации. Эта задача возлагается полностью на самого владельца бизнеса. Для решения проблемы защиты своей коммерческой информации необходимо привлекать, в первую очередь, свой персонал.

Полезными будут аналогичные примеры организации защиты секретов западными фирмами. Так, немецкий алхимик Ф. Бётгер, когда изобрёл саксонский фарфор, рецепт его разделил на 2 части и доверил каждую часть рецепта выучить разным учёным, которые не знали о существовании другой половины рецепта и хранили это в тайне. Крупнейший в мире производитель прохладительных напитков фирмы «Кока-Кола» и «Пепси-Кола» выделяют в качестве главных секретов специальные добавки в концентрат, из которого делаются напитки, именно это составляет секрет, коммерческую тайну. Французские фирмы по выпуску женских дорогих колготок добавляют в их производство свой аромат, который нельзя подделать. Американские машиностроительные и приборостроительные фирмы, широко рекламируя высокие качественные характеристики своей продукции, держат в глубоком секрете технологические особенности изготовления основных узлов, определяющих данные характеристики. Фирма ZIPPO, выпускающая зажигалки, запатентовала звук, издаваемый при получении пламени, который ещё никто не смог подделать. За счёт строжайшей охраны своих производственных секретов процветают фирм «Жиллет», «Кодак», «IBM» и другие.

Следует учесть и другие факторы. Например, предприятие может применять широко известные методы организации производства, технологические приемы, оборудование и т.п. и при этом достигать высокой прибыли. Несмотря на общедоступность таких данных, сам факт их применения может являться коммерческой тайной.

При организации охраны коммерческой тайны, необходимо определить круг сведений, составляющих коммерческую тайну для фирмы. Они отражаются в «Перечне сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия» и утверждаются руководителем предприятия. Практика показывает, что данный вопрос лучше решать коллегиально. Для разработки «Перечня» приказом руководителя предприятия создается комиссия из наиболее квалифицированных и компетентных специалистов.

Если предприятие имеет небольшой штат, то вопрос о коммерческой тайне решает сам руководитель или приглашает эксперта. В деловой информации коммерческую тайну для конкретного малого предприятия могут иметь: сведения о заключенных или планируемых контрактах, данные о поставщиках и клиентах, обзоры рынка, маркетинговые исследования, информация о конфиденциальных переговорах, планы развития предприятия и его инвестиций, калькуляция издержек производства предприятия, структуры цен, уровень прибыли, стратегические и перспективные планы и источники будущих инвестиций.

Следует отметить, что в отличие от крупных фирм, малый бизнес не располагает достаточными финансовыми и организационными возможностями, чтобы самостоятельно оградить свое дело от внутренних и особенно внешних дестабилизирующих факторов, обеспечить полную защиту своей коммерческой информации от недобросовестных сотрудников, хакеров, нечестных конкурентов и неправомерных действий представителей органов исполнительной власти. Следует отметить, что эти проблемы, по мнению предпринимателей, слабо решаются. При определении ценности предпринимательской информации, по мнению теоретиков и самих бизнесменов, необходимо руководствоваться такими критериями, как полезность, своевременность, достоверность и полнота поступивших сведений. Эти критерии, как правило, должны учитываться при ее сохранности и степени защиты.

Рассмотрим эти критерии более подробно. Полезность информации состоит в том, что она создает выгодные условия для принятия оперативного решения и получения эффективного результата. Следует отметить, что полезность информации зависит от своевременного ее доведения до предпринимателя. Например, если из-за несвоевременного поступления полезных по своему содержанию сведений упускается возможность заключить выгодную сделку, тогда информация теряет свою полезность.

С критерием полезности тесно связаны критерии своевременности и достоверности оцениваемой информации. Недостоверные сведения сводят к нулевому эффекту своевременность и предполагаемую их полезность для бизнеса. При этом сам факт (например, желание предпринимателя заключить договор поставки) может существовать реально, но сведения о нем содержат искаженное представление. Как правило, причин возникновения недостоверных сведений может быть много: от неправильного восприятия источников факта до умышленного искажения реальных сведений. Сведения, которые представляют реальный интерес для предпринимателя, должны проверяться надежными людьми.

Следует отметить, что малый бизнес не располагает достаточными финансовыми и организационными возможностями, чтобы самостоятельно оградить свою информацию от дестабилизирующих факторов.

Определение стоимости тех или иных сведений требует дифференцированного подхода:

- в одних случаях, дешевле обойдутся собственные ошибки как накопление опыта выживания в мире бизнеса;

- в других, целесообразнее получить (купить) информацию о том, как избежать подобных ошибок;

- в третьих, необходим анализ, как сохранить ценную информацию от доступа посторонних лиц, чтобы не потерять ее стоимость и ожидаемую от нее прибыль.

Необходимо подчеркнуть, что факт утечки информации напрямую связан с падением ее ценности для владельца. Существует и такой критерий, как полнота информации. Но определить, насколько полна информация о конкретном объекте (факте) и где ее границы, для предпринимателя малого бизнеса довольно затруднительно и малоэффективно. Это требует достаточно больших финансовых затрат, которые влечет за собой «технический шпионаж». Поэтому в предпринимательской деятельности малого бизнеса этот критерий, по мнению автора, особо не учитывается.

Для решения проблемы защиты своей коммерческой информации необходимо привлекать, в первую очередь, свой персонал. Практика показывает, что данный вопрос лучше решать коллегиально. Для разработки «Перечня коммерческой информации» приказом руководителя предприятия создается комиссия из наиболее квалифицированных и компетентных специалистов:

- специалист, владеющий финансовыми вопросами, конъюнктурой рынка и сведениями фирм - конкурентов (финансист);

- специалист, полностью представляющий систему организации работы предприятия, ее особенности (системщик);

- специалист по связям с общественностью, другими предприятиями, а также по вопросам заключения контрактов, договоров (специалист паблик рилейшнз);

- специалист, обладающий всеми сведениями о выпускаемой продукции (технолог, маркетолог).

Такая комиссия решает несколько задач, а именно:

- выделяет все виды деятельности предприятия, приносящие прибыль на данный момент;

- оценивает уровень прибыли для данного вида деятельности и аналогичные показатели у фирм - конкурентов, исходя из имеющихся данных о рынке сбыта;

- планирует ожидаемую рентабельность этой деятельности; выделяет все виды деятельности предприятия, приносящие прибыль на данный момент.

Результатом работы комиссии должен стать «Перечень» сведений, которые могут составлять коммерческую тайну для конкретной фирмы. При этом следует учитывать требования Постановления Правительства РФ «О передаче сведений, которые не могут составлять коммерческую тайну» (№ 35 от 05.12.1991 г.) Федеральный Закон № 24 «Об информации, информатизации и защите информации» от 20.02.1995 года. [6,3].

Естественно, что по мере необходимости составленный и утверждённый «Перечень» может пересматриваться, изменяться и дополняться. В «Перечне» рекомендуется указать конкретный срок, на который те или иные сведения отнесены к коммерческой тайне. Например, до запуска в производство новой модели или при утечке информации). «Перечень» доводится до администрации, структурных подразделений и исполнителей. Целесообразно применять гриф «Коммерческая тайна» для таких документов. В основном, исключаются сведения о коммерческой тайне по окончании контрольного срока. Решение о досрочном исключении сведений из категории, составляющих коммерческую тайну, принимаются теми же лицами, которые утвердили Перечень или разработчиками. Если предприятие маленькое или только начинает функционировать, то составить «Перечень» способен один руководитель или с приглашенным независимым экспертом.

В производственной компании коммерческую тайну для информации технологического характера могут составлять конструкторская документация, чертежи, схемы, записи; описания и анализ технологических испытаний производимой продукции; «ноу-хау», авторские права и патенты; точные данные конструкционных характеристик создаваемых изделий и оптимальные параметры разрабатываемых технологических процессов; сведения о материалах, из которых изготовлены отдельные детали, условиях и результатах экспериментов и апробирования оборудования, на котором они проводились и применяемые на предприятии отдельные новые, либо уникальные измерительные комплексы и приборы, станки, оборудование.

Данная информация реально должна быть защищена специальными мерами. Специальные меры, которыми осуществляется защита информации, можно подразделить на внешние и внутренние.

К внешним относится изучение и сбор информации о надежности, платежеспособности партнеров, клиентов, поставщиков, с которыми приходится вести хозяйственную, коммерческую деятельность, а также связи отдельных специалистов с конкуриующими или заинтересованными фирмами. Как положительный пример, следует отметить то, что в зарубежных фирмах введена дополнительная должность - специалист по охране информации. Его главная должностная обязанность - защита и противодействие хищению ценной информации. Выясняются лица, проявляющие интерес к фирме, ее деятельности, необходимо установить, в чем суть этого интереса и кому понадобилась та или иная информация.

Причин потери информации много, но основные из них выделены английским институтом «Сomputer Security Institute». Поданным этой компании информация теряется по следующим причинам: ошибка персонала - 55%, нечестные сотрудники - 10%, обиженные сотрудники - 9%, внешнее нападение - 2%, вирусы - 4%, проблемы физической защиты (стихийные бедствия, отключение электроэнергии) - 20% [7].

В ходе осуществления внутренних мероприятий по обеспечению безопасности решается, прежде всего, вопрос об оптимальном подборе кадров. Практика показывает, что для превенции проблемы, претенденты на вакантную должность должны обязательно пройти определенную проверку. Изучаются их анкетные данные, поведение по месту жительства и прежней работы, личные и деловые качества, положительные и отрицательные стороны кандидата на вакантную должность, межличностные отношения, находился ли в конфликте с законом, а также может быть предложено психологическое и профессиональное тестирование. В ходе анализа собранных материалов выясняется, нет ли каких-либо в них противоречий. После этого делается вывод о пригодности кандидата к работе в данной фирме. Необходимо отметить, что этот анализ с применением различных методов психологической и профессиональной диагностики могут проводить как специалисты кадровых агентств, так и специалист по кадрам конкретной фирмы. По их рекомендациям предприниматель принимает решение об оптимальном использовании конкретного претендента. Такие рекомендации также помогают ответить на вопросы: «На что способен данный специалист? Что от него можно потребовать? Что от него можно ожидать?». Необходимо ещё раз подчеркнуть, что 48 % респондентов обвиняют в краже информации собственных сотрудников по заданию конкурентов. Эта статистика свидетельствует о слабой внутри фирменной работе по защите информации.

Как показывает и зарубежная, и отечественная практика работы предпринимателей, утечка информации зачастую происходит по инициативе своих же сотрудников, именно они в курсе, какая информация может быть особо ценной для конкурентов. Поэтому предпринимателю необходимо четко разграничить доступ к информации различных сотрудников и не допускать необоснованного права ее использования. Рекомендуется при увольнении сотрудника проверить сохранность базы данных и сменить пароли, к которым он имел доступ согласно своим функциональным обязанностям .

Практика подтверждает, что именно в мотивационной основе совершаемых поступков лежит корысть или месть со стороны уволенного работника, имевшего доступ к коммерческой информации. В этой связи целесообразно обращать внимание на сотрудников, которые в процессе хозяйственной или иной деятельности проявляют необоснованный интерес к информационным хранилищам, предполагаемым сделкам и партнерам. С такими сотрудниками предпочтительнее расстаться. Фёдорова Е. придерживается такой же точки зрения и советует: «С такими сотрудниками предпочтительнее расстаться. При увольнении сотрудника предприниматель должен проверить сохранность базы данных и сменить пароли, к которым он имел доступ согласно своим функциональным обязанностям» [82, c. 18-26].

Предприниматели признают тот факт, что на современном этапе рыночных отношений конкурентная борьба невозможна без получения информации о конкурентах. Без владения информацией о действиях конкурента, предполагаемом спросе на продукцию трудно быть конкурентоспособным. Возникает два тесно взаимосвязанных обстоятельства, когда предприниматель вынужден:

- выступать в качестве защитника своих секретов, ценной коммерческой информации (элементарно: иметь сейф, недоверять ключи, проверять время сдачи офиса на пульт и т.д.);

- добывать, а иногда, и воровать, покупать чужие защищаемые секреты (имеет службу или специалиста по «шпионажу»).

Такая парадоксальная ситуация царит сегодня в малом бизнесе. Но бизнесмен должен помнить, что целесообразнее охранять свои тайны, чем попадать в зависимость от криминала или подвергаться уголовной ответственности.

Таким образом, предпринимательство и конкуренция взаимосвязаны. Конкуренция может принимать самые различные формы, в том числе и такие, как хищение или сбор чужой информации, которая носит общеизвестное название шпионаж (экономический, промышленный, коммерческий, технический, научно-технический). В предпринимательстве конкурентная борьба невозможна без получения информации. Законных возможностей получения доступа к информации конкурентов нет, а это порождает недобросовестную конкуренцию, т.е. необходимость шпионить и воровать.

Результаты исследования О.Б. Малежина подтверждают высокий уровень виктимизации предпринимателей. Уровень виктимизации был определён отношением числа потерпевших к общей численности обследуемой социальной группы. По данным исследователя средний уровень виктимизации субъектов предпринимательской деятельности составил в сферах: индивидуального предпринимательства 61%, малого бизнеса 57%, среднего бизнеса 29%, большого (крупного) 14% [43,c. 46-51].

Можно сделать вывод, что всё индивидуальное предпринимательство и малый бизнес - виктимизированные отрасли экономики.

Как показывает анализ практики, бизнесменам необходимо знание основных проблем по охране информации, умение их предвидеть и решать на не на этапе возникновения, а превенцируя их. Это поможет предпринимателям сохранить и развить свой бизнес. Для защиты предпринимательских информационных потоков от различного рода посягательств используются как правовые, так и специальные меры, а в необходимых случаях комплексное их применение. Коллективное исследование Ю.Ф. Каторина, Е.В. Куренкова, А.В. Лысова и А.Н. Остапенко рекомендует для эффективности результатов сочетание такого удельного веса методов защиты информации: правовые - 60%, программно-технические - 30%, организационные - 10% [32, c.78].

В большинстве случаев, малый бизнес не располагает достаточными финансовыми и организационными возможностями, чтобы самостоятельно защитить ценную для себя информацию от недобросовестных сотрудников, хакеров, нечестных конкурентов и неправомерных действий представителей органов власти, поэтому чаще всего он страдает и банкротится. Задача государства и общества защитить малый бизнес реальными средствами. Правильная реализация защитных мер будет способствовать оптимальному получению прибыли, ради чего предприниматель создаёт своё дело.

Зарубежные теоретики-экономисты считают, что эффективное развитие бизнеса, в том числе и малого, зависит от экономической политики государства, которая может быть командно-административной или рыночно-конкурентной. С этим нельзя не согласиться.

Вывод: Предприниматель, особенно если он относится к категории малого бизнеса, должен уделять особенно тщательное внимание проблемам обеспечения общей и информационной безопасности.