Научная электронная библиотека

Монографии, изданные в издательстве Российской Академии Естествознания

Система диагностики компетентности инженерных кадров: авторская разработка

Пиралова О. Ф.,

2. Диагностика профессионально-личностных качеств инженерных работников

Чтобы эффективно управлять производством, руководству важно знать свои возможности, а также возможный потенциал своих сотрудников. Традиционный подход к оценке персонала - по факту выполнения должностных обязанностей - не позволяет в полной мере использовать способности и возможности каждого сотрудника. Поэтому сегодня актуально такое направление в кадровой работе, как оценка персонала, основанная на компетенциях.

Модель компетенций - это набор требований, предъявляемых к сотруднику на определенной должности с учетом стратегических целей компании. Другими словами, компетенция - это желаемая форма поведения сотрудника с точки зрения организации. Каждая должность предполагает приоритетные задачи, выполняя которые сотрудник вносит личный вклад в общее дело. Если сравнить конкретного сотрудника с идеальным работником на этой должности (оценив его по набору необходимых компетенций), то сразу видны пробелы в знаниях и навыках. Поэтому модели компетенций удобно использовать при подборе новых людей, формировании кадрового резерва, проведении оценочных и аттестационных мероприятий [6].

Настоящий период жизни общества, характеризующийся кардинальными социально-экономическими и политическими преобразованиями делает особенно актуальным вопрос о разработке четких ориентиров и принципов профессионального поведения инженера. Со всей определенностью обозначилась проблема продуктивности жизни каждого человека, повышения ее социальной ценности и самоценности. Возрастание роли личности как субъекта жизни - показатель социального прогресса, важнейшая характеристика нового качества жизни, ее цивилизованности [15].

В обществе сформировался устойчивый и долговременный социальный запрос на личность, яркие инженерные индивидуальности, на инженера, умеющего свободно и критически мыслить, человека инициативного и творческого. С этих позиций главной профессиональной задачей инженера становиться поиск новых путей и способов, с помощью которых, по определению А. Маслоу, помочь человеку стать тем, кем он способен стать. Эффективность работы промышленных и транспортных предприятий, каждого современного инженерного работника должна оцениваться главным образом по тому, как они подготовлены к самостоятельной творческой деятельности, к постановке и решению новых задач, которых не было и не могло быть в опыте прошлых поколений. Чтобы соответствовать социальным ожиданиям, инженерным работникам необходимо постоянно формировать субъектные эталоны профессионального поведения, базирующиеся на совокупности нормативных требований [18].

Профессиональные нормы - это исторически сложившиеся или установленные стандарты профессионального поведения и деятельности. В сфере профессионального поведения инженер должен, безусловно, выполнять установленные нормы, формализованные и закрепленные в различных нормообразующих документах (законах, уставах, положениях, инструкциях, правилах и т. п.). Не менее важно знать и выполнять нормы, сохраняющиеся в данной социокультурной среде в виде обычаев, представлений и традиций, т.е. в сфере неформализованных отношений.

Все нормы можно представить в виде норм-рамок, которые жестко регламентируют поведение работников в настоящем, и норм-идеалов, проектирующих наиболее оптимальные модели профессионального поведения на будущее. При этом нормы-рамки включают в себя нормы-запреты, нормы-права и нормы-обязанности [15].

В свете данного вопроса следует отметить, что существуют различные инженерные кодексы, определяющие этические основы и принципиальные правила профессиональной деятельности, осуществляемой лицами, которые обладают подтвержденной квалификацией, знаниями, навыками, опытом и способные оказать соответствующие услуги или выполнять специальные работы в области проектирования и руководства созданием объектов промышленного и гражданского назначения [9]. Подобные кодексы не входят в систему нормативных документов, его положения являются добровольным обязательством каждого специалиста перед обществом, своей профессией и коллегами. Причем такой кодекс принимается инженером на добровольной основе в индивидуальном порядке. Основными задачами кодекса являются:

1. Установление в области проектирования и руководства созданием объектов промышленного и гражданского назначения образцовых правил этики и профессионального поведения инженеров в их взаимоотношения друг с другом, с работодателями, инвесторами и заказчиками, с контролирующими органами и другими участниками производственного процесса;

2. Обеспечение добросовестного выполнения профессиональных функций и обязательств инженеров перед обществом, государством, работодателем (заказчиком) и коллегами.

Положения инженерных кодексов поддерживаются следующими основными принципами, свойственными деятельности инженеров:

- профессиональной обязанностью инженера является качественное выполнение работ в необходимых объемах в сроки, которые соответствуют нормативным требованиям и условиям проведения работ;

- инженер должен осознавать, что деятельность представляет потенциальную опасность для здоровья, безопасности и благополучия людей, для состояния окружающей природной среды, экономического положения, имущества и средств инвесторов (заказчиков);

- инженер в свой деятельности должен полностью реализовывать свои знания и умения с максимальной добросовестностью и ответственностью;

- инженер должен принимать на себя обязательства добросовестного выполнения профессионального долга (производства работ, оказания услуг), применяя свои специальные знания, опыт и навыки. Поскольку эти знания, навыки и опыт не могут носить всеобъемлющего характера, то результаты его работы не могут рассматриваться заказчиком (работодателем), контрольно-проверяющими органами или другими специалистами с точки зрения гарантии полного совершенства выполняемой работы.

Принятие инженером положений кодекса должно рассматриваться в качестве одного из основных критериев его добросовестности и профессиональности. Он (инженер) обязан поставить в известность своих коллег, клиентов и работодателей о том, что он следует данному кодексу. И, в свою очередь призвать их придерживать данного кодекса. При этом инженер может осуществлять свою деятельность только имея соответствующие образование и доказав на практике умение применять свои специальные знания и умения.

Инженер несет ответственность перед законом. Он обязан соблюдать требования действующего законодательства, государственных стандартов, строительных норм и правил, технических условий, других нормативных документов, регламентирующих его деятельность, а также положения соответствующей проектно-конструкторской документации. При этом деятельность инженера, в какой бы отрасли она не происходила, должна иметь гуманистическую направленность, означающую, что главным мерилом деятельности инженера является благополучие людей.

Кроме того, инженер обязан решительно отказаться от проведения работ, в случае нарушения такими работами требований действующего законодательства и нормативных актов, а также если он обнаружит, что порученная работа представляет потенциальную опасность для здоровья, безопасности и благополучия людей, для состояния окружающей природной среды, экономического положения, имущества и средств инвесторов (заказчиков). В случае если на инженера будет оказано давление с целью заставить продолжить его работу, невзирая на выявленные нарушения и угрозы, он обязан своим публичным заявлением поставить в известность общество. Во всех случаях, когда будет выявлен конфликт интересов работодателя и общества, инженер обязан занимать позицию общества. Это касается всех случаев, когда работодатель будет заинтересован в утаивании технологий, способных предотвратить бедствия людей или облегчить их труд.

В случаях, если инженер не видит нарушений и угроз, указанных выше, он ответственен за соблюдение обязательств перед работодателем (заказчиком) и выполняет оговоренные соглашением объемы качественно и в срок. Профессиональной обязанностью инженера является стремление к рациональности, эффективности и безопасности выполнения работ, а также соблюдение утвержденного бюджета. Помимо этого инженер ответственен перед своей профессией. Своими действиями он должен способствовать повышению авторитета и социальной значимости профессию. Он не должен допускать дискредитации профессии за счет некачественного выполнения работ или невыполнения обязательств, которые могут привести к нанесению материального и морального вреда обществу, государству, заказчику и пользователя научно-технической и проектной документации. Он ответственен перед своими коллегами. По мнению многих диагностов, честное и беспристрастное мнение коллег о конкретном инженере должно учитываться при оценке его квалификации, а также при выдаче лицензии на право осуществления лицензируемых видов деятельности.

В отношениях с коллегами инженер должен обеспечивать условия эффективного труда и повышения профессионального уровня, стремиться к позитивному сотрудничеству и обмену опытом с коллегами, прислушиваться к мнению и озабоченности коллег, не требовать от них чего-либо, противоречащего кодексу. Специалисты различных уровней должны уважать работу других, но воздерживаться как от необоснованного доверия к ней, так и от необоснованной критики. Оценка работы коллег, или других коллективов, должна быть объективной и непредубежденной.

Кроме того, инженер должен проявлять принципиальную и разумную требовательность в оценке коллег при выполнении ими своих профессиональных обязанностей. Он должен препятствовать беспричинно назначению сотрудника на должность, для которой тот имеет подходящую квалификацию.

Что касается вопросов саморазвития, то инженер обязан постоянно повышать свой профессиональный уровень, овладеть новыми знаниями и навыками по специальности, по смежным профессиям, а также знаниями в области вычислительной техники, экономике, юриспруденции, новыми технологиями и иметь представление об их историческом развитии. Во всех своих действиях специалист инженерного профиля должен исходить из того, что любое явление или событие имеет свое рациональное объяснение. Отсутствие такого объяснения говорит лишь о недостаточности приложенных для него поиска усилий. Либо о недостаточности знаний. Во всех своих изысканиях инженерный работник должен придерживаться так называемой «нулевой гипотезы» - исходить из того, что результата - конечной цели любого исследования - не существует. И любое утверждение должно быть доказано всесторонне и добросовестно. Недостаточно опровергнуть доводы противной стороны (ведь они могут быть заведомо слабы). Необходимо привести доказательства, не оставляющие никаких сомнений. Либо признать, что высказанная точка зрения - только гипотеза. Во всех своих высказывания инженер не должен проявлять излишней категоричности, т.к. всегда могут найтись факты неизвестные ему. В ситуациях, выходящих за пределы его собственной компетентности, инженер должен интересоваться мнением других профессионалов, компетентных в данной области. Инженер не должен осуществлять свои функции или выполнять принятые на себя обязательства в случае потери им физической трудоспособности.

Что касается корпоративных норм, то инженер должен придерживаться этических норм поведения в обществе, общепринятых правил служебных отношений на производстве (на предприятии, в организации). Одновременно с этим, специалист должен решительно отвергать навязываемые работодателями нормы корпоративной этики, служащие для замалчивания перед обществом нарушений в их деятельности.

Осуществление профессиональной деятельности инженера должно базироваться на нормативных требованиях к его специальному образованию и практическому опыту, которые должны оцениваться в ходе подготовки, аттестации, лицензирования и регистрации специалистов в соответствии с действующим законодательством.

Оценка профессионально-личностных качеств инженерных работников производится с целью определения уровня профессиональных деформаций, возможностей и методов их устранения. Кроме того, поскольку профессионально-личностные характеристики являются составляющим блоком инженерной компетентности, то при диагностике этих характеристик должна определяться взаимосвязь с квалификационными характеристиками испытуемого.

Трудности природы профессионального развития и самосовершенствования обусловлены сложностью и многообразием связей между проявлениями проблем в профессиональной деятельности и их личностно-психологической сущностью, а также предопределены отсутствием профессионализма, психологической усталостью и профессиональной пассивностью [11]. Эти характеристики позволяют определить уровень профессиональной деформации личности.

Поиски закономерности влияния профессионально-личностных образований должны идти по пути активного исполнения знаний, полученных при исследовании ценностно-целевых ориентаций, психологических свойств и опыта личности. Рассуждения о самореализации будущего специалиста не имеют смысла, если они не представлены в формах индивидуального бытия. Более того, изучение взаимосвязей оказывается не полным, если они не доводятся до уровня отдельных индивидов, до уровня реальной служебной деятельности [12].

Опасность таится в том, что в результате происходящих социальных коллизий человек теряет не только веру в себя, но и вообще интерес к самому себе. Рождается особый социальный тип человека - «человек-схема», равнодушный ко всему окружающему. Это приводит к тому, что большинство людей негативно и даже враждебно относятся к людям выдающимся, необычным и творческим. Подавляющее большинство людей, в этом случае, лишено творческих качеств, их творческий потенциал ограничен и беден, им чужд «порыв духа», они ближе к рутине, к сохранению в себе старого, однообразного, монотонного, и предъявлять к ним по этому поводу какие-то требования, по меньшей мере, наивно и несерьезно.

В данном ключе следует проанализировать подходы к взаимодействию человека и профессии. Многие современные авторы рассматривают личностное и профессиональное развитие как взаимодополняющие друг друга процессы. Профессиональное развитие личности рассматривается как становление, рост, интеграцию в профессиональном труде личностных качеств и способностей, профессиональных компетенций. Однако главное - это активное качественное преобразование личностью своего внутреннего мира, который приводит к его принципиально новому строю и способу жизнедеятельности, творческой самореализации в профессии [16].

Основной психологической предпосылкой и формой реализации профессионального развития личности является ее профессиональная самореализация [13, 16]. Современное состояние инженерного производства и инженерно-технического образования обуславливает необходимость выявления понимания негативных и диструктивных аспектов личностно-профессионального развития человека.

А. В. Петровский отмечает, что «...никакой, даже самый изощренный психологический анализ, обращенный исключительно к собственным психологическим характеристикам человека, например, к его мотивационно-потребностной сфере, не откроет для нас, почему он в одних сообществах оказывается привлекательной, а в других - отвратительной личностью. Для этого необходим психологический анализ этих сообществ, и это становится существенным условием понимания личности человека» [18].

Понятие «норма» в психологии и педагогике является чрезвычайно сложным. Однако, прослеживая постепенные изменения нормы, можно судить как о ее границах, так и о механизмах взаимодействия нормально и аномального в действиях человека [21].

Маркова А. К. отмечает, что нарушения могут затрагивать разные грани трудового процесса - профессиональную деятельность, личность профессионала, профессиональное общение [16].

Систематизация отклонений профессионального развития, по А. К. Марковой, выглядит следующим образом:

- отставание, замедление профессионального развития сравнительно с возрастными и социальными нормами;

- несформированность профессиональной деятельности, отсутствие необходимых нравственно-профессиональных представлений;

- дефицитность психического развития, препятствующая профессиональному развитию;

- обеднение профессиональной деятельности, узость мотивов и интересов в труде, слабая удовлетворенность трудом;

- остановка или разрыв в профессиональной деятельности из-за неиспользования имеющихся средств труда, по причине психических состояний (усталость, монотонность, напряженность и пр.);

- дезинтеграция профессионального развития и как следствие нереалистичные цели, не соответствие возможностям, ложные смыслы труда, профессиональные кризисы;

- моральное старение, неумение приспособиться к новым условиям и дезадаптация; неумение (или не желание) выходить из профессионального образа в непрофессиональной обстановке;

- рассогласованность отдельных звеньев профессионального развития, когда одна сфера профессионального развития как бы забегает вперед, а другая неравномерно отстает;

- диспропорция имевшихся ранее планов профессионального развития и наличие результатов этого развития на сегодняшний день, отсюда профессиональные кризисы нереализованности;

  - ослабление профессиональных способностей, понижение работоспособности;

- утрата ранее имевшихся трудовых и профессиональных умений и навыков, потеря квалификации, резкое снижение эффективности труда;

- искаженное профессиональное развитие, появление ранее отсутствовавших негативных качеств, отклонение от социальных и индивидуальных норм профессионального развития;

- появление деформации личности (эмоциональное истощение, ущербная профессиональная позиция, например, властолюбие, стремление манипулировать людьми);

- деформация профессионального сознания;

- негативные черты личности, проявляющиеся на фоне высокого профессионализма (например, неоказание помощи коллегам);

- девиантные формы поведения;

- прекращение профессионального развития по состоянию здоровья.

Названные отклонения в профессиональном развитии приводят как к депрофессионализации, так и к десоциализации специалиста в нравственной, интеллектуальной, эмоциональной, профессиональной сферах деятельности человека.

1. В нравственной сфере:

- притупление профессионального долга - человек теряет верное представление о нравственном смысле свой деятельности;

- формальный подход к работе или использование профессиональной деятельности в своих целях (карьеризм, стремление к власти, стремление переложить ответственность на других, обособление).

2. В интеллектуальной сфере:

- притупление способности к самостоятельному осмыслению и принятию решений;

- потеря способности к самостоятельному обучению;

- затруднение с принятием решения в нестандартной ситуации.

3. В эмоциональной сфере:

- ослабление способности контролировать и регулировать свои эмоции и чувства;

- развитие ощущения эмоциональной внутренней неуравновешенности, конфликтность;

- апатия и нарастающее чувство усталости.

4. В профессиональной сфере:

- сужение профессиональных знаний, умений и навыков (компетенций);

- стремление избежать ответственности;

- неспособность к решению новых профессиональных задач;

- формальное отношение к коллегам;

- желание мелочной регламентации своих действий со стороны руководства, отсутствие инициативы;

- неправомерное преувеличение своего профессионального опыта и компетентности;

- недостаточная компетентность, которая может привести к серьезным провалам на работе.

Б. Т. Лихачев в своих трудах обозначил следующие негативные типы личности:

1. Частичная личность - личность, лишенная гуманистически направленного духовно-нравственного начала. Данный тип личности, исходя из интересов собственной выгоды может соблюдать или нарушать требования общей морали, может и поступать «как все», разделяя ответственность между всеми, а потому не чувствуя и не неся никакой внутренней нравственной персональной ответственности. Частично личность пребывает в тени, навязанных извне незыблемых истин и образов, стандартов идеальной продукции (включая идеологические, политические, псевдонаучные и т. п.).

2. Антиличность -эгоистична, эгоистически индивидуалистична, самовлюблена, самозабвенна в своем фанатичном устремлении к цели вплоть до самопожертвования, рассматривает других людей как средство для осуществления своих замыслов, считает, что цель оправдывает средства.

Характеристика существа антиличности включает такие отрицаемые цельной личностью негативные качества как насилие, зависть, ненависть, месть, предательство, злорадство, вероломство, обман, лицемерие, хамство, цинизм, наглость и т. д., и вместе с тем, в ней уживаются гордыня и раболепие перед сильными, лизоблюдство, правовой нигилизм. В эстетическом плане ее отличает лишенность чувств веры, чести и достоинства, любви и красоты. Кроме того, антиличность интеллектуально поверхностна и ограничена. Однако антиличность владеет волей, настойчивостью в достижении целей, решительностью в своих некоторых действиях. Она несет в себе различного рода неврозы, психозы, комплексы и фобии.

3. Псевдоличность, по Б. Т. Лихачеву, характеризуется отсутствием в ней внутренней самости, автономности сознания и признания свободной в выборе поведения, внутри нравственно свободной и ответственной - отсутствие всего того, что составляет ядро личности или антиличности. В нравственном смысле характеризуется равнодушием и безразличием, пассивностью в отношении всего, что не касается ее личных интересов; проявлением приспособленчества, предательства других людей и своих собственных убеждений.

Для обеспечения приоритетного развития в обществе цельной личности, противостоять формированию негативных типов личностей, необходимо проанализировать тенденции основных влияний на становление индивида, выявить генезис, условия, факторы, способствующие образованию личности и ее основных модификаций. В этом случае эффективным инструментом является диагностика профессионально-личностных качеств инженерных работников.

Основными профессионально-личностными характеристиками, которые, с точки зрения автора, позволяют выполнить комплексную оценку компетентности, являются:

- тип темперамента;

- диалогические особенности;

- конфликтность;

- отношение к себе.

Ниже приведены тесты по их определению.

Тест по определению типа темперамента

(по Г. Айзенку)

Ответьте на предложенные вам вопросы, касающиеся вашего обыденного поведения, «да» или «нет». Ответы на вопросы быстро не обдумывайте. Результаты ответов отметьте в предложенном сводном бланке ответов.

1. Вы часто испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы «встряхнуться», испытать возбуждение?

2. Часто ли вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые вас понимают, могут утешить или одобрить?

3. Считаете ли вы себя беззаботным человеком?

4. Вам всегда очень трудно отказаться от своих намерений?

5. Вы обдумываете свои дела не спеша, предпочитаете подождать, прежде чем действовать?

6. Вы всегда сдерживаете свои обещания?

7. Часто ли у вас бывают спады и подъемы настроения?

8. Вообще вы действуете и говорите быстро, не задерживаясь для обдумывания?

9. Возникало ли у вас когда-либо чувство, что вы «несчастный» человек, без особых на то причин?

10. Сделаете ли вы что угодно на спор?

11.Вы смущаетесь, когда хотите завести разговор?

12. Бывает ли, что вы «выходите из себя» когда злитесь?

13. Часто ли бывает, что вы действуете под влиянием эмоций?

14. Терзают ли вас мысли о том, что вы сделали то, что не следовало, или сказали лишнее?

15. Предпочитаете ли вы книги встречам с людьми?

16. Верно ли, что вас легко «задеть»?

17. Вы часто любите бывать в компании?

18. Бывают ли у вас такие мысли, что вы не хотели бы, чтобы о них узнали другие люди?

19. Верно ли, что вы иногда полны энергии, так, что «все горит в руках», а иногда совсем вялы?

20. Предпочитаете ли вы иметь поменьше приятелей, но зато особенно близких к вам?

21. Вы много читаете?

22. Когда на вас кричат, вы отвечаете тем же?

23. Часто ли вас терзает чувство вины?

24. Все ли ваши привычки хороши и желательны?

25. Способны ли вы дать волю своим чувствам?

26. Можно ли про вас сказать, что нервы у вас часто бывают натянуты до предела?

27. Вы слывете за человека веселого и живого?

28. После того, как дело сделано, часто ли вы возвращаетесь к нему и думаете, что вы могли бы сделать лучше?

29. Вы обычно чувствуете себя спокойно, когда находитесь в компании?

30. Бывает ли, что вы передаете слухи, сплетничаете?

31. Бывает ли, что вам не спиться из-за того, что разные мысли «лезут в голову»?

32. Если вы хотите узнать о чем-нибудь, то вы прочитать об этом в литературе, чем спросить у друзей?

33. Бывает ли у вас сильное сердцебиение?

34. Нравится ли вам работа, которая требует пристального внимания?

35. Бывают ли вас приступы дрожи?

36. Если бы вы знали, что некогда сказанное вами не будет раскрыто, вы бы всегда высказывались в духе общепринятого?

37. Вам неприятно бывать в компании, где подшучивают друг над другом?

38. Вы раздражительны?

39. Вам нравиться работа, которая требует быстроты действий?

40. Верно ли, что вам нередко не дают покоя мысли о разных неприятностях и ужасах, которые могли бы произойти, хотя все кончилось благополучно?

41. Вы медлительны и неторопливы в движении?

42. Вы когда-нибудь опаздывали на важные встречи?

43. Часто ли вам снятся кошмары?

44. Верно ли, что вы так любите поговорить, что никогда не упустите удобный случай побеседовать с незнакомым человеком?

45. Беспокоят ли вас какие-либо боли?

46. Вы чувствовали себя несчастным, если не могли долго видеться со своими знакомыми?

47. Можете ли вы назвать себя нервным человеком?

48. Среди людей, которых вы знаете, есть такие, которые вам явно не нравятся?

49. Можете ли вы сказать о себе, что вы уверенный в себе человек?

50. Вас легко задеть, если покритиковать ваши недостатки или недостатки вашей работы?

51. Вы считаете, что трудно получить настоящее удовольствие от вечеринки?

52.Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?

53. Вам не трудно внести оживление в довольно скучную компанию?

54. Говорите ли вы о вещах, в которых мало разбираетесь?

Таблица 3

Пример бланка опроса

Номер вопроса	Ответ «Да»	Ответ «Нет»
1		+
2	+
3	+
....	...	...
54		+

Обработка результатов. Сверьте ваши ответы с ключом. При совпадении ответов с ответами записанными в ключе, добавьте испытуемому 1 балл. Количество баллов следует подсчитывать по каждому отдельному свойству. Затем, следует определить суммы положительных и отрицательных ответов.

Ключ к обработке данных. В результате исследования ответов можно определить насколько искренне человек отвечал на поставленные вопросы, а также такие характеристики, как экстра-интроверсия и нейротизм-стабильность. Последние являются определяющими при определении типа характера и темперамента. После оценки результатов следует заполнить соответствующий бланк оценки.

Таблица 4

Ключ к обработке данных

Неискренность	Да	6; 24; 36
	Нет	12; 18; 30; 42; 48; 54
Экстра-интроверсия	Да	1; 3; 8; 10; 13; 17; 22; 25; 27; 39; 44; 46; 49; 53
	Нет	5; 15; 20; 29; 32; 34; 37; 41; 51
Нейротизм-стабильность	Да	2; 4; 7; 9; 11; 14; 16; 19; 21; 23; 26; 28; 31; 33; 35; 38; 40; 43; 45; 47; 50; 52
	Нет	-

При количестве баллов по шкале «неискренность», равном 5 и более, обработка результатов не имеет смысла, т. к. ответы даны недостаточно правдиво.

Если количество баллов по шкале «экстра-интроверсия» менее 12 баллов, то речь идет о преобладании интроверсии, если более 12 баллов - о преимущественной экстравертированности. Оценка по шкале «Нейротизм-стабильность» производиться аналогично предыдущей, если более 12 баллов - нейротизм, менее 12 баллов - стабильность.

Полученные данные по последним двум шкалам переносят на график, и по осям пересечения индивидуальных координат определить сектор темперамента. Обратите внимание, что на пересечении осей стоит цифра 12 (рис. 1).

Ниже приведены описания характеристик каждого вида темперамента

Холерик - человек, отличающийся сильными, быстро возникающими чувствами, ярко отражающимися в действиях, речи, жестах, мимике. Академик Павлов относит холерика к сильному, неуравновешенному типу.

Сангвиник - субъект, обладающий высокой психической активностью, энергичностью, работоспособностью, быстротой и живостью движений, разнообразием и богатством мимики, быстрым темпом речи. Он стремится к частой смене впечатлений, легко и быстро отзывается на окружающие события, общителен. При неблагоприятных условиях и при отрицательных воспитательных влияниях подвижность может вылиться в отсутствие сосредоточенности, неоправданную поспешность поступков, поверхностность.

Флегматик - человек, отличающийся медлительностью, спокойствием и ровным настроением, а также слабым проявлением чувств. В отличие от чувств и эмоций холериков и сангвиников флегматики обладают определенной константностью (постоянством). При различных экстремальных условиях у флегматиков может прогрессировать апатия, вялость и неяркость в чувственно-эмоциональных реакциях.

Меланхолик - субъект, характеризующийся низким уровнем психической активности, сдержанностью моторики и речи, быстрой утомляемостью.

Меланхоликов отличают высокая эмоциональная сенситивность, глубина и устойчивость эмоций при слабом внешнем выражении, причем, чаще всего, преобладают отрицательные эмоции. При неблагоприятных условиях у них может развиваться повышенная эмоциональная ранимость, замкнутость, отчужденность.

Рисунок 1. Пример построения графика типа темперамента и характера

Следует отметить, что «чистые» типы характеров и темпераментов встречаются довольно редко. Данный тест может показать лишь наибольшую склонность в поведенческом отношении к определенной группе. Важность данного теста связана с тем, что его природные поведенческие характеристики могут использоваться с наибольшей эффективностью в производственном процессе. Помимо этого, используя данный тест, возможно говорить об определенной предсказуемости (или отсутствии) поведенческих реакциях.

Поскольку среди многообразных видов деятельности особое место занимает профессиональная, образующая основу активности субъекта, то ей посвящена значительная часть жизни человека. Для подавляющего большинства людей этот вид деятельности представляет возможности удовлетворить всю гамму потребностей, раскрывая свои способности, утверждать себя как личность, достигать определенного социального статуса др. [5]. Становление личности профессионала, формирование у него положительного отношения к труду, интереса к содержанию работы, удовлетворенности трудом привлекают все большее внимание современных педагогов высших инженерно-технических вузов. Возрастание интереса к этому вопросу, в первую очередь, связано с тем, что повышение мастерства, рост творческой фантазии, расширение знаний, т. е. развитие личности субъекта профессиональной деятельности становиться одним из главнейших условий и существенным резервом повышения эффективности труда.

Ценностно-смысловой характеристикой гуманитаризации инженерного образования является обеспечение гармоничного единства естественно-научной и гуманитарной культуры познания и деятельности, единства, основанного на взаимопонимании и диалоге. При этом следует помнить, что инженер - это социотехническая профессия, поскольку 50% его работы связанно с техникой, 50% обращено на взаимодействие с людьми.

Проблему диалогизации образовательного процесса ученые - педагоги и психологи начали активно разрабатывать в конце ХХ в., что было обусловлено изменением сознания, мышления и мировосприятия современного человека. «Новый уровень образования, отвечающий требованиям современности, нацелен на диалогический образ мыслей» [3]. Осуществление различных видов инженерной деятельности не возможно без ценностно-смыслового общения, основанного на диалогическом сознании. Субъективация инженерных ценностей происходит в ходе изобретательской, проектной, призентационной и др. видов деятельности - это показатель профессионально-личностного развития инженерного работника и один из показателей диалогичности общения инженеров в профессиональной среде, а также общения с заказчиками и потребителями. Кроме того, диалог важен при обучении инженерных кадров, поскольку становление диалоговой составляющей происходит именно на уровне обучения (начального, общепрофессионального, специального и т.д.). Поэтому приобретенным качеством гуманитарной педагогической системы, связанной с образованием инженерных кадров, является не только целесообразность использования гуманитарных составляющих оптимального алгоритма обучения, но также и ценностнообразность данных составляющих для определенной категории работников. В данном случае перевод гуманитарного знания в гуманитарное сознание предполагает становление ценностного сознания личности. При этом, определяющим в педагогическом диалоге является понятие «инженерных ценностей». При обучении инженеров диалог - это форма освоения сознанием действительности, связанная с раскрытием ее смыслового содержания в процессе оценочной деятельности. Важно, чтобы постановка дидактической задачи в инженерно-педагогическом диалоге осуществлялась в близкой индивидуальной ценности системе учащихся, только тогда дидактическая задача доопределиться как задача личностного смысла и включится в процесс творческого взаимодействия. Эффективность педагогического диалога при обучении инженеров обеспечивается готовностью к нему не только педагога, но и учащихся. Этот процесс оказывается возможным, если у учащегося сформировано отношение к «другому» как высшей ценности [2]. Проблема ценностного выбора инженера (или будущего инженера) имеет интерсубъектный смысл, т.к. затрагивает интересы других людей (либо другого человека).

В этом случае диалог - это познавательно-творческий процесс - отношения, где актуализируется межсубъектность его участников. Диалог охватывает и пронизывает всю совокупность социально-педагогических, социально-инженерных связей. В данном случае диалог является аксиологическим посредником в отношениях личности с внешним и внутренним миром на двух уровнях - экстрасубъективном и интерсубъективном.

Экстрасубъективный уровень диалога может рассматриваться как культурообразующий процесс сотворения и передачи ценностно-значимой информации, т. е. в процессе диалога происходит, так называемое, смыслотворчество. Главными его параметрами являются избирательность и взаимность. Интросубъективный уровень диалога проявляется в виде многостороннего и единого нравственно-творческого потенциала личности как интегративной характеристики, роль которой в процессе развития личности возрастает. При этом особенностью дидактического диалога как организованного и сложно функционирующего единства «преподаватель - педагогическая ситуация - студент» является становление некоторого относительно устойчивого образования - разноуровневой динамики смыслозначимой педагогической проблемы. Однако в настоящее время следует рассматривать не просто единство преподавателя и студентов, которые находятся (создают) в определенной педагогической ситуации, а более сложную систему «студенты - преподаватель - предприятие-работодатель». При создании модели выпускника инженерно-технических вузов, следует учитывать не просто педагогическую ситуацию, а ситуацию производственно-педагогического характера, где учитываются нюансы динамики производственно-педагогических проблем. В данном случае диалог принимает вид многоголосого производственно-педагогического (инженерно-педагогического). Односторонняя объяснительная стратегия исследования не достаточна. Следовательно, все участники диалога должны общаться по поводу содержания взаимных интерпретаций с целью диалогического отражения проблемных аспектов и возможных решений [23].

Актуализированность ценностей и смыслов в анализируемой проблеме и сложившейся ситуации должно переживаться всеми участниками диалога как субъективно делящееся на «условно настоящее», как прочувствованное для каждого из участников свое бытие. В основе выбора решения инженерно-педагогической задачи лежит иерархия ценностей, в которой проявляется специфика духовной жизни человека, определяется не только его субъективная активность, но и смысловое содержание этой активности. Смысл тесно связан с ценностями и означает личностную значимость чего-либо (какой-либо ценности) для человека. При этом они определяют «качество» субъект-субъектных отношений и взаимодействий, а также влияют на самоопределение и самостоятельное проявление своих профессиональных позиций. Кроме того, ценности, погруженные в систему многоплановых отношений, задают вектор направленности инженерно-педагогического процесса, его анализа в дидактическом диалоге, являясь при этом подвижным и динамическим в развитии.

Диалогический подход при обучении инженеров осуществляется не просто в системе «субъект-субъектных» отношений. Поскольку инженерная деятельность связана с разработкой техники и технологий различных направленностей, то диалог должен осуществляться в более сложной системе «субъект-объект-субъектных» отношений. Это связано с тем, что техника и технологии создаются для потребителей, теми же потенциальными потребителями. Однако исключать систему «субъект-субъектных» отношений нельзя, поскольку обучение инженеров ведется именно на уровне диалога, с применением (иллюстрированием) механизмов и технологий. Поэтому субъекты должны пониматься как активные личности, которые являются творцами собственного образования, собственной жизни, способными формировать высоконравственные качества и на их основе строить такие личностные взаимоотношения с окружающими, которые способствовали бы ее творческому росту, расширению степеней свободы и пространства саморазвития. В этом случае самообразование предполагает возможность личности брать на себя ответственность за выбор своих чувств, действий, отношений с собой и окружающим миром. При этом ответственность, инициативность, самовыражение, творчество, устойчивость познавательного интереса по существу раскрывают субъектную позицию участников взаимодействия и выступают определяющим моментом в содержательной сущности и системообразующим свойством инженерно-педагогического диалога.

Диалог, рассматриваемый как общение и взаимодействие субъектов, носителей определенных этических ценностей, может считаться нравственным процессом. При анализе ситуаций в диалоге должны просматриваться нравственные позиции его участников, отношение к определенным типам поведения. Это может быть общее личное отношение к возможным реализуемым и нереализуемым поступкам. По словам С. Л. Рубинштейна, этика включена в онтологию человека, в ней отражен общечеловеческий характер моральных положений. Онтология нравственности немыслима без диалогичности, когда я и «другой» - равноправные и равноценные личности [20].

По мнению О. А. Мацкайловой, «гуманитарная стратегия усматривает самоцель в искреннем диалоге с Другими и требует от человека не только самореализации, но и выбора ценностей, основанных на выявлении собственной идентичности, встречах с другими» [17].

Кроме того, в условиях диалога необходимо различать понятия свободы выбора и свободного выбора. Свобода выбора - это свидетельство возможности участников диалога в рамках определенных условий самостоятельно выбирать ту или иную нравственную позицию. Свободный выбор - это категория более высокого уровня развития, когда осуществление выбора связано и согласуется с требованиями «следования высоким нравственным ценностям» [20]. При этом между абстрактными, не имеющих временных изменений «вечными ценностями» и конкретикой поведения людей в разных ситуациях находится слой «ценностных отношений». Нравственный выбор осуществляется не из наличия разновеликих альтернатив, а чаще из создания новых смысловых отношений радикально преобразующих ситуацию в целом. Останавливаясь на этом, можно сделать вывод о том, что при оптимизации обучения инженеров профессиональным дисциплинам, а также создании оптимальной модели выпускника, в гуманитарной составляющей также реализуется сравнительно-оценочная функция, позволяющая при альтернативном выборе, в процессе диалога позволяет создать новые качественно-нравственные составляющие специалиста. Для личности, участвующей в диалоге, одним из главных является критерий нравственной приемлемости, так называемый «нравственный порог», по которому она либо отвергает складывающуюся ситуацию, либо включается в нее, пока ее внутреннее содержание, видоизменяясь, не становиться ценностно-приемлемым и разрешенным. Важными являются те нравственные усилия, которые совершаются в ходе анализа проблемных ситуаций участниками диалога, и их достижение - то есть построенных ценностных отношений. Тогда, диалогические отношения в инженерно-педагогической ситуации становятся «элементом гуманитарного опыта личности, направленностью на открытое, эмпатическое, вопросно-ответное, ценностно-смысловое, сознательное и конструктивное взаимодействие с объектами познания» [22].

Учитывая выше сказанное, при диагностике профессионально-личностных характеристик, испытуемого следует оценить по вопросу диалогических особенностей.

Тест

Определение диалогических особенностей

Данное тестированное предлагается производить поэтапно. В этом случае оцениваются уровень общительности, умение слушать и слушать собеседника, а также кратко излагать свои мысли.

Уровень общительности

(по В. Ф. Ряховскому)

Ответьте на предлагаемые вопросы: «да», «нет», «иногда», и заполните соответствующий бланк-опросник.

1. Выбивает ли вас из колеи ожидание праздников?

2. Не откладываете ли вы до последнего момента визит к врачу?

3. Вызывает ли у вас смятение предстоящее выступление на собрании, совещании?

4. Приложите ли вы максимум усилий, чтобы избежать командировки в незнакомый город?

5. Делитесь ли вы с кем-либо своими переживаниями?

6. Раздражает ли вас обращение посторонних с просьбами?

7. Верите ли вы, что существуют проблемы «отцов и детей»?

8. Стесняетесь ли вы напомнить своим должникам о том, что они вам должны?

9. Промолчите ли вы, если в столовой (кафе, или другом заведении общественного питания) вам подадут несвежий продукт?

10. Трудно ли вам заговорить с незнакомым человеком?

11. Отказываетесь ли вы стоять в очередях, потому что вас это раздражает?

12. Боитесь ли конфликтных ситуаций на работе?

13. Вы имеете собственную оценку происходящего и не приемлите других мнений?

14. Вы предпочитаете не вступать в спор посторонних людей, даже если в вопросе спора вы более компетентны?

15. Вызывает ли у вас раздражение, если вас попросят повторить ваше объяснение вновь?

16. Вы охотно излагаете свои мысли устно, чем письменно?

Таблица 5

Пример бланка-опросника

Номер вопроса	Ответ испытуемого	Оценка специалиста
1	Да	2
2	Нет	0
3	Нет	0
...	...	...
16	Иногда	1

Инструкция по обработке результатов опроса

Оцените ответы испытуемых следующим образом:

- «да» - 2 балла;

- «иногда» - 1 балл;

- «нет» - 0 баллов.

Подсчитайте общую сумму баллов

Ключ к обработке результатов

32 - 25 баллов. Испытуемый проявляет замкнутость и несговорчивость, любит одиночество, избирателен в общении. Его раздражают и надолго выводят из равновесия массовые мероприятия. Испытуемому наиболее приемлема индивидуальные формы общения. Если увлечь испытуемого какой-либо работой, то он способен руководить небольшой группой единомышленников (бригада, лаборатория и пр.)

24 - 9 баллов. Испытуемый - общительный человек, он находит удовлетворение в общении с коллегами (подчиненными). Люди тянуться к нему. Возможна деятельность, связанная с общественностью (воспитанием), а также организацией и управлением.

8 - 0 баллов. Испытуемый чрезмерно общителен и может утомить других. Вольно или невольно он бывает причиной разного рода конфликтов в своем кружении. Начатые дела, как правило, не доводятся им до конца. Поэтому окружающие относятся к нему с некоторой опаской и сомнениями. Испытуемому невозможно заниматься руководящей и организаторской работой. Возможна работа на местах, связанных с разработкой новых идей, а также рекламной деятельностью на предприятии.

Умение слушать и слышать

(по В. Маклени)

Перед тестированием испытуемых следует попросить искренне ответить на следующие вопросы «да» или «нет» и заполнить бланк ответов

1. Вы нетерпеливо ждете, пока собеседник закончит говорить и даст вам возможность высказаться?

2. Вы спешите принять решение до того, как поймете проблему?

3. Вы слушаете лишь то, что вам нравиться?

4. Не мешают ли вам слушать собеседника возникающие эмоции?

5. Не отвлекаетесь ли вы, когда говорят другие?

6. Не запоминаете ли вы вместо основных моментов беседы какие-либо несущественные детали разговора?

7. Не мешают ли вам слушать собеседника предубеждения?

8. Прекращаете ли вы кого-либо слушать, когда возникают трудности понимания?

9. Занимаете ли вы негативную позицию к собеседнику, когда слушаете его?

10. Во время разговора вы только делаете вид, что слушаете?

11. Ставите ли вы себя на место говорящего, чтобы понять, что заставило его говорить это?

12. Принимаете ли вы в расчет, что вы и собеседник можете обсуждать не один и тот же вопрос?

13. Следите ли вы за тем, что для вас и для собеседника слова могут иметь различный смысл?

14. Пытаетесь ли вы выяснить, действительно ли спор вызван различие точек зрения или «резкой постановкой вопроса»?

15. Избегаете ли вы взгляда собеседника, не смотрите ли в угол или по сторонам, когда слушаете другого?

16. Возникает ли вас непреодолимое желание прервать собеседника и вставить свое слово за него или в пику ему, определить его (за него) выводы?

Таблица 6

Пример заполнения бланка ответов

Номер вопроса	Вариант ответа
1	Да
2	Нет
...	...

Обработка результатов. Если испытуемый ответил на все вопросы, кроме 11 - 14, «нет», значит он умеет слушать и слышать других людей. Следовательно, он может занимать место руководителя среднего звена.

Если же испытуемый ответил по другому, то ему следовало бы пройти тренинг по вопросам профессионального (профессионально-личностного) самосовершенствования.

Тест

на умение кратко и ясно излагать свои мысли

Инструкция для испытуемых. Ответьте «да» или «нет» на ниже предложенные вопросы. Ответы занесите в бланк ответов.

1. Когда вы говорите, внимательно ли вы следите за тем, чтобы слушатель вас понял?

2. Подбираете ли вы слова, соответствующие подготовке слушателя?

3. Обдумываете ли вы свои указания (рекомендации), прежде чем высказать их подчиненным (коллегам)?

4. Отдаете ли вы свои распоряжения в достаточно краткой форме?

5. Если никто из ваших подчиненных (коллег) не задает вопросов, после того как вы разъяснили моменты, касающиеся какой-либо рабочей ситуации, считаете ли, что они все поняли?

6. Следите ли вы за тем, чтобы ваши высказывания были как можно более определенными?

7. Увязываете ли вы свои мысли прежде, чем их высказывать, чтобы не говорить бессвязно?

8. Поощряете ли вы вопросы в диалоге с коллегами (подчиненными)?

9. Полагаете ли вы, что знаете мысли окружающих людей, или задаете вопросы, чтобы выяснить это?

10. Отличаете ли вы факты от чьих-либо мнений?

11. Усиливаете ли вы противодействие, возражая любым аргументам собеседника?

12. Стремитесь ли вы к тому, чтобы ваши коллеги (подчиненные) во всем соглашались с вами?

13. Используете ли вы модные словечки и выражения, хотя не всегда уверены, что они полностью понятны слушателям?

14. Говорите ли вы ясно, кратко, четко и вежливо?

15. Следите ли вы за тем, какое впечатление производит ваша речь на слушателей, внимательны ли они?

16. Делаете ли вы преднамеренные паузы в своей речи для того, чтобы собраться с мыслями, обратить особое внимание слушателей на какое-то положение или дать им возможность обдумывать ваши слова, задать вопрос?

Обработка результатов. Если испытуемый ответил «да» на все вопросы «да», кроме 5, 9, 11, 12 и 13-го, то можно считать, что испытуемый умеет ясно и кратко излагать свои мысли.

Данный тест рекомендуется использовать при диагностике компетентности элитных инженеров и руководящих работников среднего и высшего звена.

Кроме приведенных выше качеств субъектов, участвующих в диалогических отношения, необходимо рассматривать их конфликтность. Это обусловлено тем, что современные производственные отношения подвержены профессиональной деформации, связанной с «эффектом доказательства при помощи звука», а также с уничтожением всяких альтернативных решений какой-либо производственной задачи. Поэтому, при оценке профессионально-личностных качеств специалистов необходимо оценить их конфликтность.

Тест

Поведение в конфликтной ситуации

Инструкция для испытуемых. В каждой позиции под соответствующим номером содержится по два утверждения, описывающих возможные способы реагирования на конфликтную ситуацию. Ознакомившись с ними определите то из утверждений, которое более полно подойдет вашей реакции.

Следует отметить, что нет хороших или плохих, верных или неверных утверждений. В данном случае утверждения содержат в себе описание реального многообразия поведения людей в конфликтных ситуациях.

Ответы внесите в предлагаемый бланк ответов.

1.  а) Иногда вы предоставляете возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

б) Чем обсуждать, то в чем ваше мнение с коллегами расходится, вы стараетесь обратить внимание на то, в чем ваши мнения одинаковы

2.  а) Вы всегда стараетесь найти компромиссное решение

б) Вы всегда пытаетесь найти решение, которое устроило бы все стороны, участвующие в конфликте

3.  а) Обычно вы настойчиво стремитесь добиться своего

б) Обычно вы жертвуете своими собственными интересами ради интересов другого человека

4.  а) Вы стараетесь найти компромисс

б) В конфликте вы стараетесь не задеть чувства другого человека

5.  а) Улаживая спорную ситуацию, вы все время пытаетесь найти поддержку у другого

б) Вы стараетесь сделать все, чтобы избежать «бесполезной напряженности»

6.  а) Вы пытаетесь избежать напряженности для себя

б) Вы стараетесь добиться своего

7.  а) Вы стараетесь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно

б) Вы считаете возможным в чем-то уступать, чтобы добиться другого

8.  а) Обычно вы настойчиво стремитесь добиться своего

б) Вы первоначально стремитесь определить то, в чем все спорные вопросы, и чьи интересы эти вопросы могут задеть

9.  а) Вы считаете, что всегда стоит волноваться из-за каких-либо (даже мелких) разногласий

б) Вы прилагаете все усилия, чтобы добиться своего

10.       а) Вы твердо стремитесь добиться своего

б) Вы пытаетесь найти компромиссное решение

11.       а) Первым делом вы стремитесь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы

б) Вы стараетесь успокоить другого и главным образом сохранить отношения с конфликтующей стороной (коллегами, начальниками, подчиненными)

12.       а) Вы стараетесь не занимать позицию, которая может впоследствии вызвать обсуждение коллег

б) Вы даете возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет на определенные уступки

13.       а) Вы всегда предлагаете «среднюю» позицию

б) Вы всегда настаиваете, чтобы все было сделано по-вашему

14.       а) Вы сообщаете свою точку зрения другому специалисту (идентичной квалификации или более опытного коллеги) и спрашиваю его мнение

б) Вы пытаетесь показать другому логику и преимущество ваших взглядов

15.       а) Вы стараетесь успокоить коллегу в конфликтной ситуации и сохранить ваши отношения

б) Вы стараетесь сделать все, чтобы избежать конфликтного напряжения

16.       а) Вы стараетесь не задеть чувств другого человека

б) Вы обычно пытаетесь убедить конфликтующую сторону в преимуществах вашей позиции

17.       а) Обычно вы настойчиво стремитесь добиться своего

б) Вы стараетесь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности

18.       а) Если это сделает вашего коллегу счастливым, вы дадите ему возможность настоять на своем

б) Вы дадите возможность коллеге остаться при своем мнении, если он «идет вам на встречу»

19.       а) Самым главным вы считаете необходимость определения того, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы

б) Вы стараетесь отложить спорные вопросы, чтобы со временем их решить окончательно

20.       а) Вы стараетесь преодолеть возникшие разногласия немедленно

б) Вы пытаетесь найти наилучшие сочетания выгод и потерь для обоих конфликтующих сторон

21.       а) Когда вы беседуете, вы стараетесь быть внимательным к другим

б) Вы всегда склоняетесь к прямому обсуждению возникших проблем

22.       а) Вы всегда найти позицию, которая является «средней» между моей и противоположной

б) Вы всегда отстаиваете свою позицию

23.       а) Как правило, вы озабочены тем, чтобы удовлетворить желания каждой из конфликтующих сторон

б) Иногда вы предоставляете другим возможность взять на себя ответственность за решение спорного вопроса

24.       а) Если позиция другого человека кажется ему важной, вы стараетесь «идти ему на встречу»

б) Вы стараетесь убедить другого пойти на компромисс

25.       а) Вы пытаетесь убедить конфликтующую с вами сторону в своей правоте

б) Ведя переговоры, вы стараетесь внимательно выслушивать аргументы другого

26.       а) Вы обычно предлагаете среднюю позицию

б) Вы почти всегда стремитесь удовлетворить интересы каждой из конфликтующих сторон

27.       а) Вы практически всегда стремитесь избежать споров

б) Если это сделает другого человека счастливым, то вы позволите ему настоять на своем

28.       а) Обычно вы настойчиво стремитесь добиться своего

б) Улаживая конфликт, вы стремитесь найти поддержку у одной из конфликтующих сторон

29.       а) Вы стараетесь всегда предложить «среднюю» позицию

б) Вы считаете, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий

30.       а) В споре вы стараетесь не задеть чувств другого человека

б) Вы всегда занимаете такую позицию в споре, чтобы можно было добиться совместного успеха

Оценка результатов. Оценивание должно производиться с помощью специальных шкалы и шаблона совпадения. Каждое совпадение с шаблоном оценивается в 1 балл. Шкала должна определять форму реагирования испытуемого на конфликтную ситуацию:

I - соперничество;

II - сотрудничество;

III - компромисс;

IV - стремление избегать (обходить) конфликты;

V - приспособление к постоянной ситуации конфликтов.

Ключ к оценке

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

I

а

б

а

б

а

б

а

II

б

а

б

а

а

III

а

а

б

б

б

а

IV

а

б

а

а

а

а

б

V

б

б

б

б

а

 

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

I

б

а

б

а

а

II

а

а

б

а

б

б

б

III

б

б

а

б

а

а

IV

б

б

а

б

б

б

V

а

а

а

б

б

а

И последний тест, который является необходимым и достаточным для оценки профессионально-личностной составляющей компетентности специалиста, является тест на самоопределение, т.е. на сформированность «я-концепции». Этот тест позволить определить уверенность человека, его желание саморазвиваться и самосовершенствоваться, а также тенденции надситуативной активности.

Тест

Отношение к себе

(по Р. Бернсу)

Инструкция для испытуемых. В бланке ответов вам предложена 21 характеристика. Оцените каждое качество, используя оценки:

- «меня это радует»;

- «мне это безразлично»;

- «меня это огорчает».

Свои ответы пометьте знаком «+» в соответствующей графе.

1. Я счастливый человек

2. У меня ничего не ладится

3. У меня все получается

4. Я тугодум

5. Я неуклюжий

6. Я зануда

7. Я неудачник

8. Я добросовестный

9. Я обманщик

10. Я интроверт

11. Я фантазер

12. Я оптимист

13. Я надежный человек

14. Я раздражителен

15. Я хороший друг

16. Я подвержен настроению

17. Я общителен

18. Я верующий

19. Я умный

20. Я слабовольный

21. Я способен совершать опрометчивые поступки

20. Я слабовольный

21. Я способен совершать опрометчивые поступки

Таблица 7

Пример заполнения бланка ответа

Характеристика	«Меня это радует»	«Мне это безразлично»	«Меня это огорчает»
1		+
2	+
...

Интерпретация результатов

Данное исследование не дает количественной оценки, однако позволяет конкретизировать содержание персональной Я-концепции и позволяет нацелить испытуемого на анализ системы представлений о себе. Данный тест связан с оценкой деятельности руководителей среднего и высшего звена.

По мнению Р. Бернса, обеспечение эффективной работы руководителей должны обеспечивать следующие качества:

Обеспечение эффективной работы руководителей должны обеспечивать следующие качества:

- стремление к максимальной гибкости;

- умение придать личностную окраску своей деятельности, и деятельности подчиненных;

- владением стилем легкого, неформального, теплого общения с подчиненными;

- предпочтение устных форм контактов письменным

- эмоциональная уравновешенность, уверенность в себе, жизнерадостность

Заполнение бланков в электронной и бумажной форме позволяет определить внимательность, усидчивость, отношение к рутинной работе, и др. характеристики. Соответственно, после тестирования возможно сделать заключение к какому виду работ наиболее приспособлен испытуемый, либо, какие меры необходимо предпринять, для коррекции поведения [15].