Научная электронная библиотека

Монографии, изданные в издательстве Российской Академии Естествознания

Диагностирование компетентности инженеров. Специальность – 190301.65 «Локомотивы»: Монография

Пиралова О. Ф.,

Приложение 2

Тест

Определение диалогических особенностей

Данное тестирование предлагается производить поэтапно. В этом случае оцениваются уровень общительности, умение слушать и слышать собеседника, а также кратко излагать свои мысли.

Уровень общительности

(по В. Ф. Ряховскому)

Ответьте на предлагаемые вопросы: «да», «нет», «иногда», и заполните соответствующий бланк-опросник.

1. Выбивает ли вас из колеи ожидание праздников?

2. Не откладываете ли вы до последнего момента визит к врачу?

3. Вызывает ли у вас смятение предстоящее выступление на собрании, совещании?

4. Приложите ли вы максимум усилий, чтобы избежать командировки в незнакомый город?

5. Делитесь ли вы с кем-либо своими переживаниями?

6. Раздражает ли вас обращение посторонних с просьбами?

7. Верите ли вы, что существуют проблемы «отцов и детей»?

8. Стесняетесь ли вы напомнить своим должникам о том, что они вам должны?

9. Промолчите ли вы, если в столовой (кафе, или другом заведении общественного питания) вам подадут несвежий продукт?

10. Трудно ли вам заговорить с незнакомым человеком?

11. Отказываетесь ли вы стоять в очередях, потому что вас это раздражает?

12. Боитесь ли конфликтных ситуаций на работе?

13. Вы имеете собственную оценку происходящего и не приемлите других мнений?

14. Вы предпочитаете не вступать в спор посторонних людей, даже если в вопросе спора вы более компетентны?

15. Вызывает ли у вас раздражение, если вас попросят повторить ваше объяснение вновь?

16. Вы охотнее излагаете свои мысли устно, чем письменно?

Таблица 1 П.2

Пример бланка-опросника

Инструкция по обработке результатов опроса

Оцените ответы испытуемых следующим образом:

- «да» - 2 балла;

- «иногда» - 1 балл;

- «нет» - 0 баллов.

Подсчитайте общую сумму баллов

Ключ к обработке результатов

32 - 25 баллов. Испытуемый проявляет замкнутость и несговорчивость, любит одиночество, избирателен в общении. Его раздражают и надолго выводят из равновесия массовые мероприятия. Испытуемому наиболее приемлема индивидуальные формы общения. Если увлечь испытуемого какой-либо работой, то он способен руководить небольшой группой единомышленников (бригада, лаборатория и пр.)

24 - 9 баллов. Испытуемый - общительный человек, он находит удовлетворение в общении с коллегами (подчиненными). Люди тянуться к нему. Возможна деятельность, связанная с общественностью (воспитанием), а также организацией и управлением.

8 - 0 баллов. Испытуемый чрезмерно общителен и может утомить других. Вольно или невольно он бывает причиной разного рода конфликтов в своем кружении. Начатые дела, как правило, не доводятся им до конца. Поэтому окружающие относятся к нему с некоторой опаской и сомнениями. Испытуемому невозможно заниматься руководящей и организаторской работой. Возможна работа на местах, связанных с разработкой новых идей, а также рекламной деятельностью на предприятии.

Умение слушать и слышать

(по В. Маклени)

Перед тестирование испытуемых следует попросить искренне ответить на следующие вопросы «да» или «нет» и заполнить бланк ответов.

1. Вы нетерпеливо ждете, пока собеседник закончит говорить и даст вам возможность высказаться?

2. Вы спешите принять решение до того, как поймете проблему?

3. Вы слушаете лишь то, что вам нравиться?

4. Не мешают ли вам слушать собеседника возникающие эмоции?

5. Не отвлекаетесь ли вы, когда говорят другие?

6. Не запоминаете ли вы вместо основных моментов беседы какие-либо несущественные детали разговора?

7. Не мешают ли вам слушать собеседника предубеждения?

8. Прекращаете ли вы кого-либо слушать, когда возникают трудности понимания?

9. Занимаете ли вы негативную позицию к собеседнику, когда слушаете его?

10. Во время разговора вы только делаете вид, что слушаете?

11. Ставите ли вы себя на место говорящего, чтобы понять, что заставило его говорить это?

12. Принимаете ли вы в расчет, что вы и собеседник можете обсуждать не один и тот же вопрос?

13. Следите ли вы за тем, что для вас и для собеседника слова могут иметь различный смысл?

14. Пытаетесь ли вы выяснить, действительно ли спор вызван различием точек зрения или «резкой постановкой вопроса»?

15. Избегаете ли вы взгляда собеседника, не смотрите ли в угол или по сторонам, когда слушаете другого?

16. Возникает ли у вас непреодолимое желание прервать собеседника и вставить свое слово за него или в пику ему, определить его (за него) выводы?

Таблица 2 П.2

Пример заполнения бланка ответов

Обработка результатов. Если испытуемый ответил на все вопросы, кроме 11 - 14, «нет», значит он умеет слушать и слышать других людей. Следовательно, он может занимать место руководителя среднего звена.

Если же испытуемый ответил по другому, то ему следовало бы пройти тренинг по вопросам профессионального (профессионально-личностного) самосовершенствования.

Тест

на умение кратко и ясно излагать свои мысли

Инструкция для испытуемых. Ответьте «да» или «нет» на ниже предложенные вопросы. Ответы занесите в бланк ответов.

1. Когда вы говорите, внимательно ли вы следите за тем, чтобы слушатель вас понял?

2. Подбираете ли вы слова, соответствующие подготовке слушателя?

3. Обдумываете ли вы свои указания (рекомендации), прежде чем высказать их подчиненным (коллегам)?

4. Отдаете ли вы свои распоряжения в достаточно краткой форме?

5. Если никто из ваших подчиненных (коллег) не задает вопросов, после того как вы разъяснили моменты, касающиеся какой-либо рабочей ситуации, считаете ли, что они все поняли?

6. Следите ли вы за тем, чтобы ваши высказывания были как можно более определенными?

7. Увязываете ли вы свои мысли прежде, чем их высказывать, чтобы не говорить бессвязно?

8. Поощряете ли вы вопросы в диалоге с коллегами (подчиненными)?

9. Полагаете ли вы, что знаете мысли окружающих людей, или задаете вопросы, чтобы выяснить это?

10. Отличаете ли вы факты от чьих-либо мнений?

11. Усиливаете ли вы противодействие, возражая любым аргументам собеседника?

12. Стремитесь ли вы к тому, чтобы ваши коллеги (подчиненные) во всем соглашались с вами?

13. Используете ли вы модные словечки и выражения, хотя не всегда уверены, что они полностью понятны слушателям?

14. Говорите ли вы ясно, кратко, четко и вежливо?

15. Следите ли вы за тем, какое впечатление производит ваша речь на слушателей, внимательны ли они?

16. Делаете ли вы преднамеренные паузы в своей речи для того, чтобы собраться с мыслями, обратить особое внимание слушателей на какое-то положение или дать им возможность обдумывать ваши слова, задать вопрос?

Обработка результатов. Если испытуемый ответил «да» на все вопросы, кроме 5, 9, 11, 12 и 13-го, то можно считать, что испытуемый умеет ясно и кратко излагать свои мысли.

Данный тест рекомендуется использовать при диагностировании компетентности элитных инженеров и руководящих работников среднего и высшего звена.