Научная электронная библиотека
Монографии, изданные в издательстве Российской Академии Естествознания
3.2. Структура имиджа вуза
В структуре имиджа вуза один из разработчиков Н. К. Моисеева выделяет следующие несколько компонентов [52].
Приведенные в таблице компоненты являются основными, но, как нам представляется, не исчерпывающими. Собственный опыт и анализ практики дают нам основание сделать добавления к перечисленным компонентам. На наш взгляд, это существенно.
Так, к компоненту имидж ректора следует добавить имидж проректоров по направлениям, деканов факультетов. В вузе со значительной наполняемостью студентов, проректоров, как и деканов, может быть до десятка. И поскольку каждый, ведущий свое направление из проректоров (например, учебное, социальное, научное) и деканов, имеет свое влияние на целевую аудиторию, свою «нишу имиджа», его роль в общем контексте имиджа ректора и ректората в целом весьма важна и требует учета при построении имиджа.
Второе дополнение. По направленности проявления, как утверждает Е. Боганов, существует имидж внешний и внутренний [13]. К внешнему относят имидж, проявляющийся во внешней среде, ориентированный на потребителей образовательных услуг и партнеров. Его дополняют и бизнес-имидж, социальный имидж, имидж ректора, визуальный имидж.
В качестве добавления к имиджу, проявляющемуся во внешней среде, мы полагаем, надо отнести такой компонент, как имидж востребованности выпускников вуза, т.е. их трудоустройство и рост по карьерной лестнице.
Внутренний имидж формируется как впечатление о работе и отношениях между сотрудниками вуза. Внутренний имидж направлен на преподавателей и студентов. Кроме имиджа, формируются нормы, ценности, характер отношений в вузе. Благодаря эффективному внутреннему имиджу создается «сплоченная команда» единомышленников, отличающаяся от других организационными структурами, правилами, символикой, новаторством.
Типы имиджа
По целенаправленности PR-деятельности в литературе выделяются два вида имиджа: имидж естественный и имидж искусственный. Естественный имидж складывается стихийно в сознании людей, искусственный формируется с помощью PR-акций, рекламы. Специалисту по общественным связям, работающему над построением имиджа, необходимо организовывать его формирование так, чтобы общественность не почувствовала навязывания. Значит, построение имиджа желательно вести незаметно, деликатно, при этом информация о вузе должна учитывать стереотипы общества, ментальность.
Решить эту задачу можно, используя методы «паблик ри-лейшнз».