Научная электронная библиотека

Монографии, изданные в издательстве Российской Академии Естествознания

АНАЛИЗ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЫСШИХ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЙ РОССИИ

Гребенюк И. И., Голубцов Н. В., Кожин В. А., Чехов К. О., Чехова С. Э., Фёдоров О. В.,

2.2.4. Условия необходимые для создания бизнес-инкубаторов

Очень важно, чтобы бизнес-инкубатор предоставлял своим клиентам что-то, что повышает эффективность и ценность их бизнеса и определяет заинтересованность в использовании реальных и/или виртуальных услуг инкубатора. Обычно, использование услуг инкубатора является не самым дешевыми решением - и поэтому инкубатор должен предложить своим клиентам инфраструктуру и ресурсы, которые им будут необходимы и которые обеспечат выживание бизнеса на ранних этапах и его дальнейшее развитие.Рассмотрим основные факторы, которые необходимо учитывать при создании бизнес-инкубаторов [3, 5, 26, 34, 54, 59, 65, 70, 118]:

- создание физической среды - гибкие условия предоставления помещений, совместно используемая инфраструктура;

- структура и эксплуатации здания бизнес-инкубатора;

- создание команды управления и набор персонала;

- комбинация предприятий в бизнес-инкубаторе;

- связи с деловым сообществом;

- связи с состоявшимися компаниями;

- требования по площади различаются на разных этапах инкубации - начало, развитие, рост;

- инфраструктура должна содействовать повышению профессионального уровня предприятий и их имиджа;

- услуги должны выбираться с целью предоставления поддержки, а не создания тепличных условий;

- предпринимательский опыт - возможность для совершения только новых ошибок;

- обеспечивает необходимый обзор рынка и бизнеса, сеть контактов и коммуникации.

Существует также ряд внешних факторов, которые следует учитывать при создании инкубатора. Особенно важно учесть близость инкубатора к [3, 34, 54,59, 118]:

- источникам знаний, например к университету;

- технологической поддержке, например широкополосный доступ к Интернет;

- крупной компании или цепочке компаний-поставщиков;

- сети поставщиков бизнес услуг;

- транспортной инфраструктуре;

- помещениям для растущих предприятий.

При развитии внутренней среды инкубатора необходимо учитывать баланс между предоставлением услуг клиентам и обеспечением выполнения задач самого инкубатора и оптимального использования ресурсов.Клиентам инкубатор должен предоставить [3, 5, 26, 34, 54, 59, 65, 70, 118]:

- пространство, доступное для них;

- пространство, которое растет в соответствии с их потребностями;

- услуги, которые соответствуют их потребностям;

- доступ к финансированию;

- доступ к другим новым и действующим предприятиям.Для инкубатора нужно обеспечить:

- достаточный спрос на площади и услуги;

- потенциал и способности для достижения целей и задач;

- четкие меры повышения эффективности для достижения жизнеспособности.

При создании бизнес-инкубаторов особое внимание необходимо обратить на вопросы аренды помещений под бизнес-инкубатор.

Договор между инкубатором (т.е. владельцем помещения) и клиентом должен быть оформлен надлежащим образом, и являться юридическим документом. Существуют различные формы договоров аренды. Однако многие инкубаторы работают на упрощенной основе, чтобы позволить клиентам не заключать долгосрочные соглашения на ранних этапах деятельности их предприятий. Выбор решения, часто, зависит от вида конкретного помещения, предоставляемого в аренду, и предпринимательских потребностей клиентов.

Существуют следующие виды аренды помещений [3, 5, 26, 34, 54, 59, 65, 70, 118]:Почасовая аренда - рабочее место на неполный рабочий день.

Лицензии - гибкое и краткосрочное обязательство, например на месяц, 3 месяца с соответствующим сроком уведомления для клиента и владельца здания.

Аренда - гарантирована, и на более длительный срок, например на 12 месяцев с уведомлением за 3 месяца или на 3 года с уведомлением за 6 месяцев.Бизнес-инкубатор может использовать один из нескольких вариантов, и принятое руководством решение должно учитывать и задачи инкубатора и требования клиентов:

Рыночные ставки - местная арендная ставка.

Низкий первоначальный платеж с последующим повышением.

Единый месячный платеж, включающий аренду + ставки + услуги + плату за пользование.

Отсроченные платежи в обмен за долю в компании.Рассмотрим ключевые факторы, которые обеспечивают оптимальную деятельность инкубатора:

* Доступные и требуемые виды площадей.

* Безопасность и доступность.

* Парковка.

* Общее или совместно используемое пространство.

* Общие или совместно используемые ресурсы и площади.

* Связь.

* Команда управления и структура.

Существует широкий ряд вариантов предоставления площадей в аренду, в зависимости от типа и задач инкубатора, которые должны быть тесно связаны с потребностями целевых групп. При выборе решения следует учитывать гибкость и доступность помещения - а также учитывать, что предоставляемые инкубатором площади должны повышать эффективность и ценность нового предприятия.Временные офисные рабочие места (hot desks)- подходят компаниям на начальном этапе, обеспечивают гибкость рабочего времени, но повышают требований по безопасности и усложняют работу для управления и обеспечения деятельности [34].Совместное использование - имеет более широкие рыночные возможности и сводит в одном месте дополняющие друг друга новые компании. Может рассматриваться, как имеющая недостаточную отраслевую ориентацию [70].Рабочее место «на заказ» - с инфраструктурой, ресурсами и персоналом, ориентированными на потребности специальных отраслей (отрасли) - более дорогая и требует тщательного анализа рынка клиентов для гарантированного заполнения [54].Офисные площади - «чистая» среда для предприятий, предоставляющих услуги. Проще управлять, не требуется специальное оборудование или квалификация персонала инкубатора [34].Мастерские - «грязная» среда для производственных и обрабатывающих начинающих предприятий - дешевле, но требуется доступ к офисной среде [34].Общее лабораторное пространство - высокоспециализированное оборудование и технологии. Предназначено только для отраслевых технологических парков [54, 70].

Безопасность бизнеса является одним из ключевых вопросов для начинающих предпринимателей, поэтому руководство инкубатора должно показать заинтересованность и ответственность за предоставление безопасного «дома» для предприятий, их ресурсов и персонала. При планировании такой совместной рабочей среды значение данной проблемы увеличивается, особенно в тех случаях, когда доступ в инкубатор предоставляется и вне обычного рабочего времени.Вопросы безопасности - больше проблем возникают при общем совместно используемом пространстве и гибкости доступа к рабочему месту - охрана, видеонаблюдение, электронные пропуска, сигнализация. Следует решить - будет ли предоставляться доступ в инкубатор вне обычного рабочего времени (9-17), и если да, то какие помещения будут закрыты для доступа клиентов и гостей [34, 70]?Круглосуточный доступ - это нормально, так как начинающие предприниматели работают по продленному и гибкому графику [34].

Необходимо решить, будет ли инкубатор доступен для посетителей и клиентов, или только для клиентов. Нужно учесть рабочие потребности клиентов и требования на раннем этапе деятельности.

В некоторых городских инкубаторах, расположенных в центре, парковка может стать одной из ключевых проблем. В таком случае необходимо разработать и включить в договора с клиентами положения, касающиеся парковки[3, 5, 26, 34, 54, 59, 65, 70, 118]:

- проблема возникает только если пространство снаружи ограничено;

- затраты на парковку по сравнению с преимуществами для автовладельцев;

- можно ли обеспечить круглосуточный доступ?

- затраты на активное заграждение при въезде и/или выезде?

- ответственность и обязательства по страхованию и безопасности.

Среда в современном бизнес-инкубаторе основана на совместном использовании новыми предприятиями ресурсов, управления, инфраструктуры и иногда офисных помещений (открытые офисы). Должна иметься ясная политика, чтобы клиенты и другие пользователи четко понимали, чем они могут пользоваться.Конференц-залы - арендуемые или бесплатно? Различного размера и назначения? Только для клиентов или нет? Оборудование предоставляется бесплатно или в аренду?Общее открытое пространство - буфет, комнаты для неформальных встреч, место для объявлений и информации. Кто платит за их использование, включая затраты на обслуживание и ремонт?

Основная услуга, предлагаемая инкубатором начинающим и действующим предприятиям - это возможность использования централизованных коммуникационных возможностей инкубатора.Почта - центр предоставляет клиентам услуги по приему почты, ее доставке или сбору, и отправке.Телефон - услуга либо предоставляется напрямую или передается на подряд - потенциальный источник дохода для инкубатора?Информация/интернет - договор с поставщиком услуг по доступу в интернет; какая пропускная способность требуется и сколько клиенты будут платить. Предоставляется как дополнительная услуга.

Покупка необходимого офисного и производственного оборудования часто становится барьером для начинающих предпринимателей. Инкубатор может снизить этот риск через предоставление совместно используемого или арендуемого оборудования как часть «предлагаемого продукта».

Оборудование является дорогостоящей покупкой для начинающих предпринимателей.

Соглашение с инкубатором может включать использование мебели, компьютеров, оргтехники в аренду или выкуп.