Научная электронная библиотека
Монографии, изданные в издательстве Российской Академии Естествознания
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Закон РФ «Об образовании» от 10.07.1992 № 3266-1 [Электронный ресурс] / Официальный сайт компании «Консультант Плюс». – Москва, 2012. – Режим доступа: URL:http://www.consultant.ru/online/base/?req = doc;base = LAW;n = 121836 – Загл. с экрана.
2. Федеральный закон «О высшем и послевузовском профессиональном образовании» от 22 августа 1996 г. № 125-ФЗ [Электронный ресурс]/ Официальный сайт компании «Консультант Плюс» – Москва, 2012. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/education/- Загл. с экрана.
3. Национальный стандарт Российской Федерации. ГОСТ Р ИСО 9000-2008 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» (ISO 9000:2005 Quality management systems – Fundamentals and vocabulary (IDT)) [Электронный ресурс] / Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (РОССТАНДАРТ). – Москва, 2012. – Режим доступа: URL: http:// protect. gost.ru/v. aspx? control = 8&baseC = 6&page = 0&month = 1&year = -1&search = %D0 %93 % D0 %9E % D0 %A1 % D0 %A2 %20 % D0 %A0 %20 % D0 %98 % D0 %A1 % D0 % 9E %209000-2008&RegNum = 1&DocOnPageCount = 15&id = 166387- Загл. с экрана.
4. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 19011-2011 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента» [Электронный ресурс] / –
KlubOK.net – управление качеством – Москва, 2012. – Режим доступа: URL:http://www.klubok.net/pageid204.html- Загл. с экрана.
5. Национальный стандарт Российской Федерации. ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Системы менеджмента качества. Требования» (ISO 9001:2008 Quality management systems – Requirements (IDT)) [Электронный ресурс]/ Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (РОССТАНДАРТ). – Москва, 2012. – Режим доступа: URL:http://protect.gost.ru/v.aspx?control = 8&baseC = -1&page = 0&month = -1&year = -1&search = &RegNum = 1&DocOnPageCount = 15&id = 166389. – Загл. с экрана.
6. Государственный Стандарт Российской Федерации. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности». (Quality management systems. Guidelines for performance improvements). Москва. Госстандарт России, 2001 [Электронный ресурс] / Официальный сайт компании «Консультант Плюс». – Москва, 2012. – Режим доступа: URL: http://www.consultant.ru/online/base/?req = doc;base = EXP;n = 386713- Загл. с экрана.
7. Национальный стандарт Российской Федерации. ГОСТ Р ИСО 9004-2010 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества» (Managing for the sustained success of an organization. A quality management approach) / ФГУП Стандартинформ, Москва, 2011. – 41 с.
8. Национальный стандарт Российской Федерации. ГОСТ Р ИСО 10005-2007 «Менеджмент организации. Руководящие указания по планированию качества». (ISO 10005:2005 Quality management systems – Guidelines for quality plans (IDT)). Москва. Стандартинформ, 2008 [Электронный ресурс] / Библиотека Гостов и стандартов www.gostrf.com – Москва, 2012. – Режим доступа: URL: http://www.gostrf.com/Basesdoc/53/53191/index.htm- Загл. с экрана.
9. Государственный стандарт Российской Федерации. ГОСТ Р 51897-2002 «Менеджмент риска. Термины и определения». ГОССТАНДАРТ России, Москва, 2002. – 12 с.
10. Национальный стандарт Российской Федерации. ГОСТ Р 52614-2006 «Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в сфере образования»/ Информационно-справочная онлайн система «Технорма.RU», 2012. – Режим доступа: URL: http://tehnorma.ru/gosttext/gost/gostdop_581.htm- Загл. с экрана.
11. Приказ Минобразования России от 11.02.2002 г. № 393 «О Концепции модернизации российского образования на период до 2010 г.»
[Электронный ресурс]/ Федеральный портал «Российское образование» – Москва, 2012. – Режим доступа: http://www.edu.ru/db/mo/Data/d_02/393.html – Загл. с экрана.
12. Приказ Минобрнауки России от 02.09.2011 г. № 2253 «Об утверждении перечней показателей деятельности образовательных учреждений высшего профессионального, среднего профессионального и начального профессионального образования, необходимых для установления их государственного статуса» [Электронный ресурс]/ Информационно-правовой портал «ГАРАНТ» – Москва, 2012. – Режим доступа: http://base.garant.ru/55172334/- Загл. с экрана.
13. Постановление Правительства РФ от 11.03.2011 г. № 164 «Об осуществлении государственного контроля (надзора) в сфере образования» [Электронный ресурс] / Информационно-правовой портал «ГАРАНТ» – Москва, 2012. – Режим доступа: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/55070752/- Загл. с экрана.
14. Постановление Правительства РФ от 21.03.2011 г. № 184 «Об утверждении Положения о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций» [Электронный ресурс]/ Информационно-правовой портал «ГАРАНТ» – Москва, 2012. – Режим доступа: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/12083980/- Загл. с экрана.
15. Федеральная целевая программа развития образования на 2011-2015 годы [Электронный ресурс] / Официальный сайт ФЦП – Москва, 2011. – Режим доступа: http://www.fcpro.ru/ – Загл. с экрана.
16. Коммюнике Конференции министров, ответственных за высшее образование, в Берлине 19 сентября 2003 года [Электронный ресурс] / Глобальный инновационно – образовательный портал. – Москва, 2012. – Режим доступа: URL: http://1fitv.ru/REOS/giep/blgn_trial.nsf/html/Kommiunikekonferenciiministrov, Otvetstvennhzavssheeobrazovanie, Vberline19sentyabrya2003goda- Загл. с экрана.
17. Коммюнике конференции европейских министров высшего образования, Берген, 19–20 мая 2005 г. [Электронный ресурс] / Глобальный инновационно – образовательный портал. – Москва, 2012. – Режим доступа: URL: http://1fitv.ru/REOS/giep/blgn_trial.nsf/html/Kommiunikekonferenciievropeiskihministrovvsshegoobrazovaniya, Bergen,19–20MAYA2005G. –
Загл. с экрана.
18. Болонский процесс 2020 – Европейское пространство высшего образования в новом десятилетии. Коммюнике Конференции европейских министров, ответственных за высшее образование Левен / Лувен_ла_Нев, 28–29 апреля 2009 года // Высшее образование в России. – 2009. –№ 7. – С. 156-162.
19. Азарьева, В.В., Круглов, В.И., Пузанков, Д.В. и др. Терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования (проект) – Санкт-Петербург, СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2005. – 63 с.
20. Азарьева, В.В., Круглов, В.И., Пузанков, Д.В., Соболев, В.С., Соловьев, В.П., Степанов, И.В., Степанов, С.А., Ященко, В.В. Методические рекомендации по внедрению типовой модели системы качества образовательного учреждения. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ, 2006. – 408 с.
21. Акофф, Р.Л. Планирование будущего корпорации. Перевод с английского. Общая редакция и предисловие д.э.н. В.И. Данилова-Данильяна, Москва, «Прогресс», 1985. – 327 с.
22. Акмаева, Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2006.–208 с.
23. Алексеева, М.М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 382 с.
24. Александрова, Е. Сущность стандартов ИСО [Электронный ресурс] / Сайт о менеджменте качества quality.eup.ru. – Москва, 2012. –
Режим доступа: URL: http://quality.eup.ru/GOST/in4busines.html – Загл. с экрана.
25. Андерсен, Бьерн. Бизнес – процессы. Инструменты совершенствования / пер. с англ. С.В. Ариничева/ Науч. ред. Ю.П. Адлер. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. – 272 с., илл. – (Серия «Практический менеджмент»).
26. Архангельский, Г.А. Глоссарий терминов тайм-менеджмента, 2003 г. [Электронный ресурс] / Сайт «Организация Времени» – Москва, 2012. – Режим доступа: URL: http://www.improvement.ru/glossary/ – Загл. с экрана.
27. Бадеева, Е.А., Мурашкина, Т.И. Цикл непрерывного улучшения PDCA применительно к планированию качества в государственном университете // Материали за 8-а международна научна практична конференция, «Бъдещите изследования», – 2012. Том 4. Икономики. София. «Бял ГРАД-БГ» ООД – 112 с., С. 5-8.
28. Бадеева, Е.А., Мурашкина, Т.И. Формирование целей в области качества структурного подразделения современного университета [Электронный ресурс] / Сайт журнала «Качество. Инновации. Образование». – Москва, 2012. – Режим доступа: URL: http://www.quality-journal.ru/- Загл. с экрана.
29. Бадеева, Е.А., Мурашкина, Т.И., Чернова, О.А. Оценка результативности процесса выпускающей кафедры «Реализация основных образовательных программ» [Электронный ресурс] / Сайт журнала «Качество. Инновации. Образование». – Москва, 2012. – Режим доступа: URL: http://www.quality-journal.ru/- Загл. с экрана.
30. Бадеева, Е.А. Нормативное обеспечение формирования и реализации стратегии университета в области достижения качества образования // Надежность и качество: Тр. Междунар. симп.– Пенза: Изд-во ПГУ, 2012. – Т. 1. – С. 312-315.
31. Бадеева, Е.А., Мурашкина, Т.И. Пути реализации принципов менеджмента качества при планировании видов деятельности образовательного учреждения высшего образования // Надежность и качество: Тр. Междунар. симп.– Пенза: Изд-во ПГУ, 2012. – Т. 1. – С. 306-308.
32. Бадеева, Е.А., Мурашкина, Т.И., Хасаншина, Н.А. Обеспечение требований и ожиданий потребителей и заинтересованных сторон при планировании видов деятельности в вузе // Надежность и качество: Тр. Междунар. симп.– Пенза: Изд-во ПГУ, 2012.
33. Бадеева, Е.А., Мурашкина, Т.И., Хасаншина, Н.А. Основные требования к процедуре планирования видов деятельности университета в рамках системы менеджмента обеспечения качества образования // Надежность и качество: Тр. Междунар. симп.– Пенза: Изд-во ПГУ, 2012. – Т. 1. – С. 315-317.
34. Бадеева, Е.А. Проблемы стратегического планирования в вузе // Университетское образование: сборник статей XVI Международной научно-методической конференции, посвященной 150-летию со дня рождения П. А. Столыпина (г. Пенза, 3–4 апреля 2012 г.) / под ред В. И. Волчихина, Р. М. Печерской. – Пенза: Изд-во ПГУ, 2012. – Т. 1. – С. 309-312.
35. Бадеева, Е.А. Методика оценки результативности процессов и системы менеджмента качества организаций и учреждений различных сфер деятельности // Информационный листок 58-001-12 Пензенского ЦНТИ. – Пенза: ЦНТИ, 2012.
36. Бадеева, Е.А. Методика планирования качества процессов видов деятельности организаций различных сфер экономической деятельности на основе инструментария SWOT-анализа // Информационный листок 58-002-12 Пензенского ЦНТИ. – Пенза: ЦНТИ, 2012.
37. Бадеева, Е.А. Методика оценки перспективных направлений развития организаций различных сфер деятельности при планировании качества // Информационный листок 58-003-12 Пензенского ЦНТИ. – Пенза: ЦНТИ, 2012.
38. Бадеева, Е.А. Методологические принципы планирования качества в ВУЗах // Качество. Инновации. Образование. – 2011. – № 9. – С. 3-5.
39. Бадеева, Е.А. Реализация процесса планирования корректирующих и предупреждающих действий в ВУЗе // Качество. Инновации. Образование. – 2011. – № 7. – с. 15 – 20.
40. Бадеева, Е.А. Формирование научной концепции планирования качества и ее современное развитие // Качество. Инновации. Образование. – 2011. – № 4 (71). – С. 48-55.
41. Бадеева, Е.А. Особенности планирования деятельности государственного университета в рамках процессного подхода // Университетское управление: практика и анализ.- 2011.- № 2 (72). – с. 79-84.
42. Бадеева, Е.А. Необходимость планирования качества при совершенствовании системы менеджмента современной российской организации // Актуальные проблемы налогообложения и развития ключевых сфер экономики : материалы Междунар. заоч. науч.-практ. конф. [Электронный документ] / под общ. ред. д-ра экон. наук Н. В. Свиридовой. – Электрон. текстовые, граф. дан. (2139 Кб). – Пенза : Изд-во ПГУ, 2011. – 200 с. – 1 электрон. диск (CD-POM). – С. 93-99.
43. Бадеева, Е.А. Процессный подход при планировании видов деятельности организации // Актуальные проблемы налогообложения и развития ключевых сфер экономики : материалы Междунар. заоч. науч.-практ. конф. [Электронный документ] / под общ. ред. д-ра экон. наук Н.В. Свиридовой. – Электрон. текстовые, граф. дан. (2139 Кб). – Пенза: Изд-во ПГУ, 2011. – 200 с. – 1 электрон. диск (CD-POM). – С. 99-105.
44. Бадеева, Е.А. Исторические предпосылки зарождения планирования качества как научного направления // Актуальные проблемы управления экономикой: Сборник материалов III Международной научно-практической конференции – М.: Изд-во НОУ ВПО «Академия МНЭПУ», 2011. – 187 с., с. 78-84
45. Бадеева, Е.А. Влияние принципов менеджмента качества на внутривузовское планирование качества // Университетское образование: сборник статей XV Международной научно-методической конференции (г. Пенза, 6–7 апреля 2011 г.) / под ред В.И. Волчихина, Р.М. Печерской. – Пенза: Изд-во ПГУ, 2011. – 486 с. – с. 274 – 276.
46. Бадеева, Е.А., Мурашкина, Т.И. Модель процесса планирования видов деятельности ВУЗа // Университетское образование: сборник статей XV Международной научно-методической конференции (г. Пенза, 6–7 апреля 2011 г.) / под ред В. И. Волчихина, Р. М. Печерской. – Пенза: Изд-во ПГУ, 2011. – 486 с. – с. 276 – 277.
47. Бадеева, Е.А., Мурашкина, Т.И., Сазонова, И.В. Некоторые аспекты оценки эффективности системы менеджмента качества ВУЗа // Университетское образование: сборник статей XV Международной научно-методической конференции (г. Пенза, 6–7 апреля 2011 г.) / под ред. В.И. Волчихина, Р. М. Печерской. – Пенза: Изд-во ПГУ, 2011. – 486 с. – с. 277 – 278.
48. Бадеева, Е.А., Мурашкина, Т.И. Этапы процесса планирования качества в университете // Надежность и качество: Тр. Междунар. симп.– Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2011. – Т. 2. – С. 5-6.
49. Бадеева, Е.А. Методологические принципы планирования качества в вузах // Надежность и качество: Тр. Междунар. симп.– Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2011. – Т. 2. – С. 3-5.
50. Бадеева, Е.А. и др. Менеджмент качества и инновации в образовании: региональный аспект: коллективная монография. В 2 т. / Ю.Н. Клещевский, Л.В. Хасбутдинова [и др.]; под общ. ред. С.Н. Бабурина, Ю.Н. Клещевского. М.: Изд-во РГТЭУ, 2010. Т. 1. 480 с.
51. Бадеева, Е.А. Разработка внутривузовского инструментария планирования качества // Университетское управление: практика и анализ.- 2010.- № 5 (69). – с. 63-68.
52. Бадеева, Е.А. Ориентация на потребителя при планировании деятельности в сфере высшего образования // Университетское образование: сборник статей ХIV Международной научно-методической конференции. – Пенза: Приволжский дом знаний, 2010. – 748 с. – с. 228-230.
53. Бадеева, Е.А., Еремина, М.А. Принципы планирования затрат // Университетское образование: сборник статей ХIV Международной научно-методической конференции. – Пенза: Приволжский дом знаний, 2010. – 748 с. – с. 230-232.
54. Бадеева, Е.А., Сазонова, И.В. Планирование как часть управления системой менеджмента качества Вуза // Университетское образование: сборник статей ХIV Международной научно-методической конференции. – Пенза: Приволжский дом знаний, 2010. – 748 с. – с. 232-234.
55. Бадеева Е.А. Управление затратами для оценки эффективности системы менеджмента качества государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования // Надежность и качество: Тр. Междунар. симп.– Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2010. – Т. 1. – С. 262-266.
56. Бадеева Е.А., Сазонова И.В., Мурашкина Т.И. Эффективность деятельности системы менеджмента качества в рамках процессного подхода государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования // Надежность и качество: Тр. Междунар. симп.–Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2010. – Т. 1. – С. 266-269
57. Бадеева Е.А. Подходы к оценке эффективности и адаптация к управлению СМК ГОУ ВПО // Надежность и качество: Тр. Междунар. симп.– Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2010. – Т. 2. – С. 26-29.
58. Бадеева Е.А. SWOT- анализ в стратегическом планировании государственным образовательным учреждением высшего профессионального образования // Актуальные вопросы экономических наук. Сборник материалов IV Всероссийской научно-практической конференции. В 3 частях. (Часть 2) / Под общ. ред. С.С. Чернова. – Новосибирск: ЦРНС – Издательство СИБПРИНТ, 2009. – 163 с., стр. 45-50.
59. Бадеева Е.А. К вопросу о разработке корректирующих и предупреждающих действий // Университетское образование: сборник статей ХII Международной методической конференции. – Пенза: Приволжский дом знаний, 2009. – 588 с. – с. 10-11.
60. Бадеева, Е.А., Бадеев, А.В. Использование компьютерных технологий тестирования в оценке качества подготовки студентов Вузов // Совершенствование качества профессионального образования: материалы VI (XXII) Всероссийской научно-методической конференции: в 4 ч. – Братск: ГОУ ВПО «БрГУ», 2009. – Ч. 1. – 199 с., стр. 33-39.
61. Бадеева, Е.А. Оценка степени доверия государственному образовательному учреждению высшего профессионального образования потребителей образовательных услуг // Совершенствование качества профессионального образования: материалы VI (XXII) Всероссийской научно-методической конференции: в 4 ч. – Братск: ГОУ ВПО «БрГУ», 2009. – Ч. 1. – 199 с., С. 39 – 46.
62. Бадеева, Е.А. SWOT-анализ при развертывании функции планирования в университете // Надежность и качество: Труды Международного симпозиума: в 2-х т. / под ред. Н.К. Юркова. – Пенза: Информационно издательский центр ПензГУ, 2009. – 1 т., стр. 133-137.
63. Бадеева, Е.А. Планирование корректирующих и предупреждающих действий // Надежность и качество: Труды Международного симпозиума: в 2-х т. / под ред. Н.К. Юркова. – Пенза: Информационно издательский центр ПензГУ, 2009. – 2 т., стр. 301-304.
64. Бадеева, Е.А. Понятие планирования качества в сфере высшего профессионального образования // Актуальные проблемы управления экономикой: Сборник материалов II Международной научно-практической конференции (20 декабря 2009 г.) – М.: Изд-во НОУ ВПО «Академия МНЭПУ», 2009. – 356 с., с. 142-147.
65. Бадеева, Е.А. Деловые игры как инструмент повышения качества процесса обучения по дисциплине «Бухгалтерский учет» // Международная научно-методическая юбилейная конференция, посвященная 65-летию Пензенского государственного университета: Университетское образование. Сб. статей. – Пенза: АНОО «Приволжский дом знаний», 2008. – с. 517-519.
66. Бадеева, Е.А. Анализ удовлетворенности студентов изучаемой дисциплиной // Труды международного симпозиума «Надежность и качество» 26 мая-1июня 2008. Том 1, Пенза: ИИЦ, 2008. – с. 111-112.
67. Бадеева, Е.А., Мещеряков, В.А., Мурашкина, Т.И. Положение о кафедре (учебно-методическая разработка) Пенза: Информационно-издательский центр ПГУ, 2007. – 92 с.
68. Бадеева, Е.А. Самооценка как элемент улучшения системы качества в вузе // Материалы межрегиональной научно-практической конференции (г. Пенза, 23 апреля 2007 г.), Издательство «Приволжский дом знаний», Пенза – 2007. – с. 166-168.
69. Барт, Т.В. Управление качеством. Учебный курс (учебно-методический комплекс) [Электронный ресурс] / Московский институт экономики, менеджмента и права. Центр дистанционных образовательных технологий МИЭМП, 2010 – Режим доступа: URL: http://www.e-college.ru/xbooks/xbook066/book/index/index.html?go = part-003*page.htm. ? Загл. с экрана.
70. Блинов, Д. В., Пичурин, И. И. О стратегии и политике предприятия в области качества [Электронный ресурс] / Сайт о менеджменте качества quality.eup.ru. – Москва, 2012. – Режим доступа: URL: http://quality.eup.ru/MATERIALY8/strategia_smk.htm. ? Загл. с экрана.
71. Большая советская энциклопедия (БСЭ). [Электронный ресурс] / Яндекс. Словари – Москва, 2012. – Режим доступа: URL: http://slovari.yandex.ru/dict/bse- Загл. с экрана.
72. Борисов, А.Б. Большой экономический словарь. – М.: Книжный мир, 2003. – 895 с.
73. Бухалков, М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2000.– 392 с.
74. Ветлужских, Е. Управление по целям в системе менеджмента качества [Электронный ресурс]/ Сайт журнала «Управление персоналом». – Москва, 2012. – Режим доступа: URL: http://www.top-personal.ru/issue.html?388- Загл. с экрана.
75. Владимирова, Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учебное пособие. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005. – 400 с.
76. Герасимов, Б.И., Сизикин А.Ю. Экономический анализ управления финансами для обеспечения качества продукции и услуг: Учебное пособие / под науч. ред. д-ра экон. наук, проф. Б.И. Герасимова. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. – 80 с.
77. Голикова, Т.В. Планирование как важнейшая функция менеджмента [Электронный ресурс] / Сайт журнала «Проблемы современной экономики». – Санкт-Петербург, 2012. – Режим доступа: URL: http://www.m-economy.ru/- Загл. с экрана.
78. Горячев, В.В. Оценка результативности системы менеджмента качества // Методы менеджмента качества. – 2009. – № 12. – С. 14-18.
79. Грудзинский, А.О. Стратегическое управление университетом: от плана к инновационной миссии // Университетское управление. – 2004. – № 1(29). – С. 9-20.
80. Демьянович, И.В. Количественные подходы к оценке эффективности системы менеджмента качества // Экономические науки. – 2010. – № 11(72), с. 120-123.
81. Елиферов, В.Г. Управление качеством. Сказки, мифы и проза жизни / В.Г. Елиферов. – М.: Вершина, 2006. – 296 с.
82. Ильин А.И. Планирование на предприятии: учебное пособие/ А.И. Ильин. – 8-е изд., стер. – М.: Новое знание, 2008. – 668 с. – (Экономическое образование).
83. Качалов, В.А. Что же такое «предупреждающие действие»? // Методы менеджмента качества. – 2005. – № 8. – С. 42-46.
84. Корректирующие и предупреждающие действия. // Методы менеджмента качества. – 2005. – № 8. – С. 40-41.
85. Кови С.Р. Восьмой навык: от эффективности к величию. / пер. с англ. Ю. Сундстрем: Альпина Паблишер, – 2011, с. 418.
86. Кошечкин, С.А. Экономика предприятия: Электронный учебник [Электронный ресурс] / Кошечкин С.А. http://koshechkin.narod.ru, 2012– Режим доступа: URL: http://www.businesscom.biz/biblio/ebooks/economics/book.html – Загл. с экрана.
87. Кураков, Л. Экономика и право: словарь-справочник [Электронный ресурс] / Национальная экономическая энциклопедия – Режим доступа: URL: http://www.vocable.ru/dictionary/80 – Загл. с экрана.
88. Круглов, М.Г. Менеджмент качества как он есть / М.Г. Круглов, Г.М. Шишков. – М.: Эксмо, 2007.-544 с.
89. Левшина, В.В., Шимохина, В.В. Оценка результативности системы менеджмента качества образовательной организации [Электронный ресурс] / Сайт журнала «Проблемы современной экономики». – Санкт-Петербург, 2012. – Режим доступа: URL: http://www.m-economy.ru/ – Загл. с экрана.
90. Лопатников, Л.И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Дело, 2003. – 520 с.
91. Лыкова, О.И. Анализ применяемых подходов к оценке эффективности системы менеджмента качества [Электронный ресурс] / Материалы. IV Международной научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Научный потенциал студенчества в XXI веке» Том третий. Экономика. СевКавГТУ. – Ставрополь, 2010. – Режим доступа: URL: http://science.ncstu.ru/conf/past/2010/sc-potential/theses/economics/130.pdf/file_download – Загл. с экрана.
92. Марченко, И.С. Оценка эффективности бизнес-процессов предприятия // Методы менеджмента качества. – 2009. – № 8. – С. 16-19.
93. Мещеряков, В.А. Управление системой менеджмента качества государственного университета: монография / В.А. Мещеряков. – Пенза: Информационно-издательский центр ПензГУ, 2008. – 228 с.
94. Мещеряков, В.А. Управление современным государственным университетом на основе процессного подхода: монография / В.А. Мещеряков, Г.В. Суровицкая; под ред. В.И. Волчихина. – Пенза: Информационно-издательский центр ПензГУ, 2008. – 240 с.
95. Мещеряков, В.А., Мурашкина, Т.И., Суровицкая, Г.В. Оценка результативности процессов кафедры // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Технические науки. – 2007. – № 3. – С. 71-79.
96. Мишин, В.М. Управление качеством: Учебник для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» (061100) / В.М. Мишин – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 463 с.
97. Мурашкина, Т.И., Бадеева, Е.А. Процессный подход в управлении государственным университетом // Качество. Инновации. Образование. – 2012. – № 4 (83). – С. 14-18.
98. Мурашкина, Т.И., Бадеева, Е.А. Управление планированием в университете на основе процессного подхода // Университетское образование: сборник статей XVI Международной научно-методической конференции, посвященной 150-летию со дня рождения П. А. Столыпина (г. Пенза, 3–4 апреля 2012 г.) / под ред В. И. Волчихина, Р. М. Печерской. – Пенза: Изд-во ПГУ, 2012.
99. Мурашкина, Т.И., Мещеряков, В.А., Бадеева, Е.А., Чернова, О.А. Управление системой менеджмента качества государственного университета на основе процессного подхода // Университетское образование: сборник статей XV Международной научно-методической конференции (г. Пенза, 6–7 апреля 2011 г.) / под ред. В.И. Волчихина, Р.М. Печер-
ской. – Пенза : Изд-во ПГУ, 2011. – 486 с. – с. 285-287.
100. Мурашкина, Т.И., Мещеряков, В.А., Бадеева, Е.А., Шалобаев, Е.В. Теория измерений (учебное пособие с грифом Минобразования) ФГУП Издательство «Высшая школа». – 2007. – 151 с.
101. Мурашкина, Т.И., Мещеряков, В.А. Совершенствование системы менеджмента качества Пензенского государственного университе-
та // Надежность и качество: Тр. Междунар. симп.– Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2006. – Т. 2. – С. 261-264.
102. Мурашкина, Т.И., Мещеряков, В.А., Бадеева, Е.А., Теория измерений (допущено министерством образования РФ в качестве учебного пособия для студентов направления «Приборостроение») 2-е. изд. –
Пенза: ИИЦ Изд-во Пензенского государственного университета – 2006. – 172 с.
103. Мурашкина, Т.И., Мещеряков, В.А., Бадеева, Е.А., Теория измерений (учебное пособие с грифом Минобразования) / Издательство Пензенского государственного университета, Пенза.- 2003.- 172 с.
104. Нив Генри Р. Пространство доктора Деминга: Принципы построения устойчивого бизнеса / Генри Р. Нив; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 370 с.
105. Никитина, Н.Ш., Щеглов, П.Е. Качество высшего образования. Риски при подготовке специалистов // Университетское управление: практика и анализ. – 2003. – № 1(24). – С.46-59.
106. Никитин, В.А., Филончева, В.В. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000 – 2000. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004. – 127 с.: ил. – (Серия «Теория и практика менеджмента»).
107. Ориентация на потребителей [Электронный ресурс] / Сайт «www.manageweb.ru. All Rights Reserved. Главное о менеджменте» – Москва, 2012. – Режим доступа: URL: http://www.manageweb.ru/study-636-1.html – Загл. с экрана.
108. Основы менеджмента. [Электронный ресурс] / Проект «Открытые курсы бизнеса и экономики». – Москва, 2012. – Режим доступа:URL: http://college.ru/economics/part2/23.htm – Загл. с экрана.
109. Планирование качества. Серия «Все о качестве. Зарубежный опыт». Выпуск 5,1997 / пер.с англ. – М.: НТК «Трек»,2001.- 28с., илл. 9
110. Планирование на предприятии: практ. Пособие / [Лапыгин Ю.Н. и др.] ; под ред. Ю.Н. Лапыгина. – Москва: Изд-во «Омега-Л», 2007. – 304 с.: ил., табл. – (Организация и планирование бизнеса).
111. Платонова, Н.А., Харитонова, Т.В. Планирование деятельности предприятия: учеб. пособие. Москва: Дело и Сервис, 2005.
112. Путин, В.В. Качественное, современное образование – залог устойчивого развития нашей страны [Электронный ресурс] / Сайт Минобрнауки России – Москва, 2011. – Режим доступа: URL: http://mon.gov.ru/press/news/8779/- Загл. с экрана.
113. Р 151.1.01.-2010 Суровицкая, Г.В. Система менеджмента качества. Диагностирование состояния. Оценка результативности в части предоставления образовательных услуг высшего профессионального образования. Пенза ИИЦ ПГУ, 2010, с. 26.
114. Райзберг, Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007. – 495 с. – (Б-ка словарей «ИНФРА-М»).
115. Ребрин, Ю.И. Управление качеством: учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. 174 с.
116. Репин, В.В., Елиферов, В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. – 408 с.
117. Саков, Ю.Л., Прижимин, В.Н., Абашеев, В.М., Березина, С.В. Опыт внедрения процессного подхода // Методы менеджмента качества. – 2005. – №7. – С 25-26.
118. Самородов, В.А. Разработка и оценка результативности системы менеджмента качества промышленного предприятия: автореферат дис. ... канд. техн. наук : 05.02.23. Москва, 2004. – 16 c.
119. Сборник стандартов университета. Система менеджмента качества. Управление документацией. Пенза: ИИЦ ПГУ, 2009.
120. Свиридова, Н.В. Методология сравнительного анализа финансового состояния организаций: автореферат дис. ... докт. экон. наук : 08.00.12: Саратов, 2009. – 38 c.
121. Словарь по экономике и финансам. Глоссарий.ру. [Электронный ресурс] / Проект www.glossary.ru ООО «Web and Press» – Москва, 2012. – Режим доступа: URL: http://www.glossary.ru/- Загл. с экрана.
122. Стандарт университета СТУ 151.0.10 – 2007 СМК. Руководство по качеству / Руководитель и исполнитель Т.И. Мурашкина // Пенза: Издательство ПГУ, 2007. – 69 с.
123. Стандарт университета СТУ 151.1.13.5-2005. Система менеджмента качества. Мониторинг и улучшение. Корректирующие действия. Пензенский государственный университет, 2005.
124. Стандарт университета СТУ 151.1.13.6-2005. Система менеджмента качества. Мониторинг и улучшение. Предупреждающие действия. Пензенский государственный университет, 2005.
125. Стати, М.П. Разработка миссии и постановка стратегических целей компании [Электронный ресурс] / Сайт о менеджменте качества quality.eup.ru. – Москва, 2012.– Режим доступа: URL: http://quality.eup.ru/DOCUM/persona.html- Загл. с экрана.
126. Терещенко, Н.В., Яшин, Н.С. Модель комплексной оценки результативности СМК // Методы менеджмента качества.- 2006. – № 4. – С. 12–17.
127. Тешабаев, А.Э. Организация управления по целям (МВО) на современном предприятии [Электронный ресурс] / ВлГУ: Электронные публикации. – Владимир, 2007. – Режим доступа: URL: http://journal.vlsu.ru/index.php?id = 1594- Загл. с экрана.
128. Управление по целям [Электронный ресурс] / Сайт «Энциклопедия менеджмента». – Москва, 2012. – Режим доступа: URL: http://www.pragmatist.ru/celi-organizacii/upravlenie-po-celyam.html- Загл. с экрана.
129. Глоссарий [Электронный ресурс] / Федеральный государственный образовательный стандарт (ФГОС). – Москва, 2012. – Режим доступа: URL: http://standart.edu.ru/catalog.aspx?CatalogId = 789- Загл. с экрана.
130. Хан Дитгер. ПиК: Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер. с нем./ Под ред. и с предисл. А.А. Турчакаи др. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 800 с.
131. Шамгунов, Р.Н. Стратегия и стратегическое управление в российских предприятиях [Электронный ресурс] / Сайт журнала «Справочник экономиста». – Москва, 2012. – Режим доступа: URL: http://www.profiz.ru/se/4_10/strategia_v_ros_komp/- Загл. с экрана.
132. European Аssociation for Quality Аssurance in Higher Education (ЕNQА): Standards and Guidelines for Quality Аssurance in the European Higher Education Агеа.
133. P.Alexander, S.Baden. Гендерный глоссарий макроэкономических терминов [Электронный ресурс] / Национальная экономическая энциклопедия – Режим доступа: URL: http://vocable.ru/dictionary/422/word/yefektivnost – Загл. с экрана.
134. SWOT-анализ // Методы менеджмента качества. – №6. – 2006. – с. 54.