Научная электронная библиотека
Монографии, изданные в издательстве Российской Академии Естествознания
1.4. Принципы менеджмента
Как и любая другая деятельность, управление осуществляется в соответствии с определенными принципами, т. е. правилами. Они могут быть общими для всех его видов или могут относиться к некоторой их части. Соблюдение принципов обеспечивает успех, несоблюдение может привести к неудачам и убыткам.
Принципы менеджмента впервые сформулированы американским инженером и менеджером Фредериком Уинслоу Тейлором в книге «Принципы научного менеджмента» (или «Принципы научного управления») в 1911 году. Он считается основателем школы научного менеджмента и автором, прежде всего, четырех принципов управления, получивших название «тейлоризм» [20]:
1. Научный подход к выполнению каждого элемента работы;
2. Научный подход к привлечению, отбору, обучению и тренировке рабочего;
3. Кооперация с рабочими;
4. Разделение ответственности за результаты работы между менеджерами и рабочими.
В то время как Анри Файоль считал, что менеджер должен руководствоваться 14 принципами при решении управленческих задач (табл. 1.3).
Таблица 1.3
Принципы менеджмента, сформированные А. Файолем
|
Принципы |
Содержание принципа |
|
1 |
2 |
|
1. Разделение труда |
Специализация труда естественна для человека, поэтому целью разделения труда является выполнение большей по количеству и лучшей по качеству работы при тех же условиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия |
|
2. Полномочия и ответственность |
Делегированные полномочия в виде приказа должны сопровождаться
ответственностью за оптимальное выполнение порученного дела. Где даются
полномо- |
|
3. Дисциплина |
Необходимо послушание и уважение требований рабочими, а менеджеры должны применять справедливые санкции к нарушителям дисциплины |
|
1 |
2 |
|
4. Единоначалие |
Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника |
|
5. Единство направления |
Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя |
|
6. Подчиненность личных интересов общественным |
Интересы организации приоритетны перед интересами одного работника или небольшой группы |
|
7. Вознаграждение персонала |
В целях обеспечения преданности и верности организации персоналу необходимо платить справедливое вознаграждение за эффективный труд |
|
8. Централизация |
Лучшие результаты достигаются при оптимальном соотношении централизации и децентрализации. Полномочия должны делегироваться пропорционально ответственности |
|
9. Скалярная цепь |
Иерархия власти от наивысшего руководства к наиболее низким уровням. Коммуникация должна проходить этой цепочкой |
|
10. Порядок |
Люди и материалы должны находиться в нужное время в надлежащем месте |
|
11. Справедливость |
Доброта должна сочетаться с правосудием. Работник, чувствующий справедливое к себе отношение, испытывает преданность к фирме и старается трудиться с полной отдачей |
|
12. Стабильность рабочего места для персонала |
Большая текучесть кадров снижает эффективность деятельности организации, поэтому персоналу надо создавать условия для долгосрочной работы |
|
13. Инициатива |
Работники, которые имеют возможность вынашивать и внедрять свои планы, будут работать на полную силу |
|
14. Корпоративный дух |
Формирование духа одной команды содействует гармонии и единству организации |
Многие из рассмотренных принципов менеджмента, несмотря на серьезные изменения, произошедшие со времени их формулирования, и сегодня используются в управленческой практике.
На ряду с классическими необходимо выделить и современные принципы менеджмента:
> Научность в сочетании с элементами искусства. Научный подход необходим, поскольку сложным современным хозяйством фирмы практически невозможно управлять по наитию, без тщательной проработки решений. В то же время ситуация может меняться столь стремительно и непредсказуемо, что на ее изучение попросту нет времени. Тогда приходится импровизировать, использовать нетрадиционные подходы, чутье, опыт. Таким образом, фактор неопределенности функционирования и развития социальной системы превращает управление в искусство.
> Учет индивидуальных особенностей и психологии работников, закономерностей межличностных отношений и группового поведения. Это гарантирует нормальный морально-психологический климат, принятие взвешенных решений и их надлежащее исполнение.
> Сочетание формального и неформального управления призвано ограничивать тенденции излишней формализации управления, создающей опасность его бюрократизации, а также учет факторов лидерства, благоприятной социально-психологической атмосферы.
> Последовательность. Все управленческие шаги осуществляются в строго определенном порядке как во времени, так и в пространстве. Нельзя, например, сначала принимать решение, а затем уже осмысливать ситуацию.
> Экономия времени в процессах управления. Время является главным невосполнимым ресурсом. В его использовании и рациональность организации управления, и ритмичность работы, и профессионализм персонала, и качество решений.
> Развитие. Управление всегда должно быть ориентировано на развитие, которое определяет стратегический характер управления, его целеустремленность и перспективность. Развитие – это стремление к новому качеству.