Научная электронная библиотека

Монографии, изданные в издательстве Российской Академии Естествознания

Основы менеджмента: учебное пособие

Цыпленкова М В, Моисеенко И В, Гуремина Н В, Бондарь Ю А,

Тест по теме 6

Тест по теме 6

1. Сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах, воспринимаемые человеком или специальным устройством, это:

(количество правильных ответов – 1)

а) межличностные коммуникации;

b) организационные коммуникации;

c) управленческие коммуникации;

d) информация.

2. На каких два основных вида подразделяются управленческие коммуникации:

(количество правильных ответов – 2)

а) межличностные коммуникации;

b) организационные коммуникации;

c) маркетинговые коммуникации;

d) массовые коммуникации.

3. Какие виды коммуникаций существуют внутри организации:

(количество правильных ответов – 2)

а) реклама;

b) восходящие;

c) сарафанное радио;

d) горизонтальные.

4. К каким способам коммуникаций можно отнести общий тон речи, которому придерживается отправитель коммуникации:

(количество правильных ответов – 1)

а) вербальный;

b) речевой;

c) письменный;

d) невербальный.

5. Кто осуществляет декодирование информации в процессе коммуникаций:

(количество правильных ответов – 1)

а) отправитель;

b) получатель;

c) посредник;

d) никто.

6. Сколько этапов включает в себя процесс коммуникаций:

(количество правильных ответов – 1)

а) два;

b) три;

c) четыре;

d) пять.

7. Какой канал в межличностных коммуникациях является наиболее ёмким (исходя из объёмов передаваемой информации):

(количество правильных ответов – 1)

а) телефон;

b) Интернет;

c) письма;

d) разговор лицом к лицу.

8. Какой барьер на пути межличностных коммуникаций может возникнуть виду отклонения от нормального нервно-эмоционального состояния того человека, который воспринимает информацию:

(количество правильных ответов – 1)

а) неверное восприятие;

b) семантическое непонимание;

c) неправильное использование невербальной информации

d) низкое качество обратной связи.

9. К какому виду организационных коммуникаций относятся инструкции и приказы:

(количество правильных ответов – 1)

а) массовые коммуникации;

b) восходящие коммуникации;

c) нисходящие коммуникации;

d) горизонтальные коммуникации.

10. Руководитель организации часто не в состоянии эффективно реагировать на всю поступающую к нему информацию, ввиду:

(количество правильных ответов – 1)

а) искажения сообщений;

b) фильтрации;

c) неудовлетворительной структуры организации;

d) информационной перегрузки.