Научная электронная библиотека

Монографии, изданные в издательстве Российской Академии Естествознания

Современные тенденции в управлении персоналом. Учебное пособие.

Дейнека А. В., Жуков Б. М.,

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ №14.РУКОВОДИТЕЛЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

План занятия

• 1. Функции руководителя подразделения (предприятия).
• 2. Стили управления и руководства.
• 3. Роль личности руководителя.

Ключевые термины и понятия

Руководитель, харизма, авторитет, власть, влияние, принуждение, делегирование полномочий.

Вопросы для обсуждения

• 1. В чём состоит отличие функций руководителя от функций специали­ста?
• 2. Какими принципами должен руководствоваться руководитель в сво­ей работе?
• 3. Назовите внешние факторы, которые влияют на деятельность руководителя.
• 4. Охарактеризуйте основные источники власти.
• 5. Охарактеризуйте взаимосвязь между понятиями «власть» и «стиль
  руководства».
• 6. Перечислите основные стили руководства и укажите их сущность и
  особенности.
• 7. Каким Вы считаете оптимальным возраст руководителя? Обоснуйте
  свой выбор.
• 8. Какими личными качествами должен обладать руководитель и поче­му?

Тесты и задания

ТЕСТ №1.

Каждый из нас подвержен влиянию других людей и, в свою оче­редь, сам влияет на них с той или иной целью. Руководители, политики, педагоги, врачи, журналисты делают это в силу специфики своей про­фессии. Если вы хотите знать, обладаете ли вы способностью влиять на окружающих, испытайте себя с помощью теста, разработанного поль­скими психологами.

Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы, используя вариан­ты «да» или «нет».

• 1. Как, по-вашему, подошла бы вам профессия актёра или политика?
• 2. Раздражают ли вас люди, которые стремятся одеваться и вести себя
  экстравагантно?
• 3. Можете ли вы разговаривать с другим человеком о ваших личных
  проблемах?
• 4. Сразу ли вы реагируете на малейшие проявления неверной трактов­ки ваших слов и поступков?
• 5. Чувствуете ли вы дискомфорт, когда другие добились успеха в той
  сфере, где вы сами хотели его добиться?
• 6. Любите ли вы заниматься каким-нибудь трудным делом, чтобы по­казать, что вы на это способны?
• 7. Могли бы вы посвятить всего себя достижению чего-нибудь выдаю­щегося?
• 8. Устраивает ли вас один и тот же круг друзей?
• 9. Предпочитаете ли вы вести жизнь размеренную, расписанную по ча­сам?
• 10. Любите ли вы менять мебель в квартире?
• 11. Нравится ли вам делать что-нибудь всякий раз по-новому?
• 12. Любите ли Вы осаживать того, кто, по-вашему, слишком самоуве­рен?
• 13.  Нравится ли Вам демонстрировать в своей компании, что Ваш начальник  или лицо, почитаемое за авторитет, оказывается неправым?

Подсчитайте сумму баллов, используя ключ. Вы получаете 5 бал­лов за ответ «да» на вопросы: 1, 3, 4, 5, 6, 7, 10, 11, 12, 13 и за ответ «нет» на вопросы: 2, 8, 9. Оцените свой результат.

Если вы набрали от 65 до 50 баллов, то вы - человек, обладаю­щий хорошими задатками, чтобы эффективно влиять на окружающих, изменять их мнения, советовать ими, управлять ими. Во взаимоотноше­ниях с людьми вы чувствуете себя вполне уверенно. Вы убеждены, что человек не должен замыкаться в себе, избегать людей, держаться в сто­роне и думать только о себе. Вы чувствуете в себе потребность что-то делать для окружающих, руководить ими, указывать им на ошибки, учить их, чтобы пробуждать в них интерес к внешнему миру. Тех, кто не разделяет ваши принципы, способны убеждать без особых церемо­ний. Вы это умеете. Однако вам надо следить за тем, чтобы ваше от­ношение к людям не принимало крайних проявлений. Иначе вы превра­титесь в фанатика или тирана.

Если вы набрали от 49 до 35 баллов, то вы обладаете некоторым влиянием на других, способность влияния выражена умеренно.

Если вы набрали от 34 до 0 баллов, то, увы, вы бываете малоубе­дительны даже тогда, когда абсолютно правы. Вы считаете, что ваша (и окружающих) жизнь должна быть построена на принципах дисциплины, здравого смысла и хороших привычек, а её течение должно быть хоро­шо прогнозируемым. Вы не любите ничего делать через силу. Иногда вы бываете чрезмерно уверены в себе и из-за этого не можете достичь намеченного, в результате оказываетесь несправедливо обделёнными.

ДЕЛОВАЯ ИГРА № 1. «ОЦЕНКА САМОГО СЕБЯ».

Адекватность самооценки - необходимое условие определения собственных возможностей, планирования своих действий, правильного построения отношений с коллегами. Она особенно необходима руково­дителям, а также молодым специалистам, начинающим деловую карье­ру. Данное упражнение направлено на то, чтобы каждый участник смог проанализировать сходство и различие между собственной оценкой своего «Я» и тем, как его воспринимают окружающие. Это позволит ему скорректировать своё поведение для того, чтобы производить «нужное впечатление в нужный момент».

Инструкция

Учебная группа разбивается на три команды, среди которых выбирается по одному студенту - оцениваемому.

Каждый участник упражнения независимо от других участников пишет на листке бумаги, как он оценивает себя по пятибалльной шкале по следующим параметрам:

• - дружелюбие;
• - зависимость/независимость своего поведения от эмоционального настроя;
• - чувство юмора;
• - стремление сделать карьеру;
• - коммуникабельность;
• - стремление к аффилиации (потребность устанавливать добрые
  отношения с людьми);
• - независимость.

Каждая команда на основании коллегиального принятия решения оценивает представителя команды по вышеуказанным параметрам так­же по пятибалльной шкале.

Затем сравниваются результаты самооценки и то, как оценили участники члены группы (возможно с комментариями).

ДЕЛОВАЯ ИГРА № 2. ХАРИЗМАТИЧЕСКИЕ КАЧЕСТВА РУКОВОДИТЕЛЯ

Людям, которых можно охарактеризовать как харизматических, обычно приписывают следующие аспекты поведения:

• 1. Они властны, уверены в себе и довольно динамичны в своём поведении. Это впечатление формируется за счёт воздействия на вербаль­ном и невербальном уровнях. Они используют привлекающие и очаро­вывающие людей интонации, излучают спокойствие и уверенность в своих действиях. Говорят чётко и ясно, не заикаясь и не используя меж­дометия и так называемые «слова-паразиты».
• 2. Они ставят перед собой глобальные, всеобъемлющие цели, по­
  тому что знают, каким образом должно выглядеть будущее и какими
  нетрадиционными способами его можно достичь; могут убедить в пра­вильности своей точки зрения окружающих. Это представление о будущем они выражают в простых указаниях по поводу того, в каком на­правлении они хотели бы двигаться и каким именно образом они соби­раются это сделать.
• 3. Они открыто заявляют о том, каких высоких достижений они
  ожидают от окружающих, и о том, что они полностью уверены, что
  окружающие успешно справятся с поставленными задачами именно
  таким образом. Они демонстрируют свою уверенность в работниках
  путём постановки перед ними грандиозных индивидуальных и групповых целей. Они просто-таки внушают окружающим абсолютную веру в то, что те справятся с заданиями наилучшим образом.
• 4. Они заботятся о нуждах окружающих их людей. Харизматиче­ские лидеры знают каждого своего подчинённого, поэтому понимают-личные нужды каждого и способны с каждым установить контакт. Они достигают этого, заставляя окружающих высказывать свои точки зре­ния, прислушиваясь к индивидуальным проблемам сотрудников.

Условия игры

Имея представление о том, какими качествами обладают харизма­тические лидеры, участники игры должны показать свои качества, спо­собствующие формированию харизмы.

В учебной группе избирается один представитель, который получает задание ознакомить группу с традициями и правилами факультета (уни­верситета). В течение всего выступления должен постараться проявить имеющиеся у него харизматические качества.

После выступления в группе происходит обсуждение доклада, чтобы оценить наличие и степень проявления у докладчика вышеупомянутых качеств.